//
ИП "Планета ИГР"
90% положительных из 193 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 2486 предложений в 54 категориях
  • 11 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 92% 12
Актуальность описания 100% 12
Выполнение заказа в срок 100% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Алматы
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ИП "Планета ИГР"»
Показать сначала:
Все 193
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Качество товара отличное. Коробочка в котором товар лежит тоже хорошего качества. Все запечатно. Долго не мог найти в Алматы головоломки от Ханаямы. Рад что товары такого рода продаются у нас :) Связались буквально в течении 3-5 минут. Доставили очень быстро в течении часа. Рекомендую всем :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! обращайтесь к нам еще!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал товар, но никто не перезвонил и не предложил что то другое, Зачем выкладывать если не продаешь?
    Комментарий компании:
    Добрый день! Будьте добры, представтесь и напомните пожалуйста, какой товар вы хотели у нас приобрести?
  • 4
    Хорошо
    Фейруз
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Купил руны и Таро сегодня. 4* только за то, что Вячеслав оказался очень отзывчив. Но руны очень маленькие. Покупал через Интернет, потому, конечно, не могу винить компанию (сам виноват). Но для Планеты Игр советую не продавать этот товар, а заказывать руны большего размера . И пусть будут дороже, но зато качественные. Насчёт карт скажу одно: продавайте карты Артура Уэйта, и более качественные. Но спасибо за быструю доставку и отзывчивость.
  • 5
    Отлично
    Юлианна
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар дошёл в срок. Качественный. Рекомендую.
    Комментарий компании:
    Юлианна, благодарим за высокую оценку! Обращайтесь ещё!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Меня всё устроило! Спасибо огромное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Серик
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро связались, всем доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Серик, спасибо за отзыв. обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь к нам еще
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, благодарим за высокую оценку. Обращайтесь снова!
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, обращайтесь к нам еще!
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв. Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку. Обращайтесь снова!
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Качественное обслуживание, приветливый персонал, недорогая доставка, в случае необходимости с удовольствием воспользуюсь услугами еще раз.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не буду писать много слов... буду краток: -Всем доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, обращайтесь к нам еще
  • 5
    Отлично
    Александра
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не часто пишу отзывы на самом деле, но в этот раз я это просто обязан сделать. Великолепный и отзывчивый сервис! Конкретно я общался с Вячеславом, все очень корректно и правильно объяснил, очень рекомендую! Я позвонил сам в воскресенье, обычно это нерабочее время, тем более в Алматы уже было 19-00 вечера, позвонил просто наобум, вдруг возьмут. Взял Вячеслав, принял заказ, и на следующее утро отправил, скинул мне накладную на доставку по мессенджеру, чтобы я отслеживал. Все пришло, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое за отзыв. Очень приятно! Обращайтесь к нам еще. Всегда поможем и расскажем!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доставили поеупку из Алматы в Астану. Сделали скидку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ. Обращайтесь к нам еще
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Здравствуйте. Заказ до сих пор не доставили. Не звонили. Это второй заказ. Первый заказ доставили во время. А второй заказ вообще не понятно. Возмущены очень. Заказ выслали в Астану 2 мая 2018 года. А сегодня 9 мая.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Напишите пожалуйста номер заказа, и что вы заказывали. Сроки доставки в Астану-3-4 рабочих дня. 2 число не считает первым днем отправки, ибо это день, когда товар только отправляется на отправку. 3,4, и половина 5 дня рабочие дни, после чего с 6 по 9 мая-выходные дни, которые не учитываются как дни доставки, в эти дни фирмы не работают. Поэтому 10 мая является только четвертым днем доставки груза. А это обещанные сроки доставки груза в Астану-3-4 рабочих дня. Поэтому считаю ваш отзыв преждевременным, и возмущаться раньше времени не стоит. Надо дождаться результатов. В выходные дни никто не будет делать доставку. Жду от Вас информации по номеру заказа и по содержанию заказа
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Извините, я что то не поняла. Этот заказ мне отправлен ?. Но мне прислали взамен другие карты. И эти мне уже не надо.
  • 3
    Нейтрально
    Макс
    Всем довольны! Доставили быстро, товар соответствовал описанию
    Комментарий компании:
    Спасибо! Обращайтесь к нам еще
  • 4
    Хорошо
    Роман
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё норм, только коробка была плохо склеена, пришлось перед тем как подарить, склеить её самому.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделала заказ 8 февраля. Позвонили спустя несколько дней. Предложили оплатить сразу, я сказала, что оплачу наложенным платежом. Все. Ни товара, ни продавца.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за негативный отзыв! да это наша вина! Признаем полностью. Ваш груз мы отправляем сегодня. Еще раз извините
  • 5
    Отлично
    Адия
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все товары из заказа были в наличии, но разбросаны по разным точкам по городу. Продавец в течении дня укомплектовал заказ и доставил вечером после 21 (по сути в нерабочее время, когда многие доставку уже не делают, для меня это плюс)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Адия, спасибо за отзыв! Обращайтесь к нас еще. Все доброго!!!
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Извините я заказала только 2 колоды карт. Третья может как то случайно нажала . Мне не нужна
  • 5
    Отлично
    Куралай
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Куралай за покупку и за отзыв! Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Dima
    Сделка подтверждена Satu.kz
    всегда качественный товар по хорошей цене
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Дмитрий за приобретение! Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
  • 5
    Отлично
    Катерина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный магазин, хороший ассортимент с приятными ценами.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Катерина, спасибо за ваш отзыв. Он очень для нас важен. Ждем вас к нам снова!
  • 5
    Отлично
    Мурат
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Приходите к нам еще
  • 5
    Отлично
    Акниет
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро, качественно, без лишних слов :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Акниет, Спасибо за заказ и за отзыв, пожалуйста обращайтесь к нам еще. Будем рады вам помочь!
  • 5
    Отлично
    Айжан
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мне очень понравилось, доставка была быстрой, курьер была очень милой. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Айжан, благодарим за ваш отзыв. Он очень важен для нас. Обращайтесь за новыми заказами!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо вам Сергей за покупку, обращайтесь к нам еще
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Вячеслав, огромное спасибо за оперативность! В воскресный выходной всей семьёй мы играли в морской бой)) Заказ сделала в субботу часов в 21.00, в 11.00 в воскресение игру привезли домой. Спасибо, будем обращаться ещё ; )
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Наталья
    На сайте написано, что интересующие Пазлы 4000 элементов "Водопады КРКА -Хорватия" 6 500 Тг. есть в наличии, а реально их нет. Если бы было написано "нет в наличии", я бы даже заказ оставлять не стала, то есть не стала бы тратить своё и ваше время попусту. Указывайте точнее наличие товаров.
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, это наша недоработка, извините пожалуйста
    Комментарий: Наталья
    Спасибо за понимание. Будем ожидать поступление товара.
  • 5
    Отлично
    Антон
    Заказал наборы карт Манчкин 2-6, связались по e-mail в течении дня, на все интересующие вопросы ответили, оплату производил безналичным расчетом, проблем не возникло, доставили за 5 дней, хотя сроки 5-7 дней, всем доволен, спасибо за вашу работу =)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Антон
    Поправка, Манчкин 2 - 7
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за заказ и за своевременное сотрудничество. Заказывайте у нас еще, пожулуйста!
  • 5
    Отлично
    Мария
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень довольна, что нашла ваш магазин и заказала игрушку у вас!!!! Позвонили вы мне быстро. Очень вежливы. Доставку осуществили практически мгновенно! Приятно иметь дело с профессионалами своего дела и уважающих себя, клиентов и бизнес, который строится на надёжности и уважении
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Мария, за отзыв! Обращайтесь к нам еще, пожалуйста!
  • 3
    Нейтрально
    Евгений
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На сайте написано, что карточная "Игра престолов", якобы, "под заказ", а реально её просто нет, даже под заказ. Если бы было написано "нет в наличии", я бы даже заказ оставлять не стал, то есть не стал бы тратить своё и ваше время попусту. Радует, что хоть связались со мной быстро. Насчёт доставки пока не знаю, потому что заказ сделать не смог из-за отсутствия интересующего меня товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий. Да, Евгений, именно потому, что у производителя не всегда товар бывает в наличии, мы пишем "под заказ", потому, что игра не снята с производства и она реально может поступить на склад. А вот на те игры, которые временно сняты с производства мы пишем "нет в наличии", дабы не вводить в заблуждение покупателей. Но, мы держим руку на пульсе, и я надеюсь, что в этому году игра все же будет на складах поставщика. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Тарим
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Был очень рад гибкости поставщика относительно вопроса доставки товара. Со мной связались и привезли товар в тот же день, в удобное для меня время (намного позже конца рабочего дня) и по нужному адресу
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв и за покупку. Заказывайте у нас еще. Все нюансы покупки сможем рассмотреть и прийти к взаимовыгодному решению.
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, Максим. Обращайтесь к нам еще пожалуйста!
  • 3
    Нейтрально
    Расул Бейсембаев
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дарья
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Главное - доставка быстро. Описание соответствовало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Работаем для вас! Обращайтесь снова!
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 4
    Хорошо
    Нурали
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ! Обращайтесь к нам еще
  • 5
    Отлично
    Валерия
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерия, спасибо за ваш заказ! Обращайтесь к нам снова!
  • 5
    Отлично
    Даулет Абдухаликов
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Мария
    Сделка подтверждена Satu.kz
    просто мне нужна была игра и я ее заказала
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Индира
  • 4
    Хорошо
    Максим
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мне почти все понравилось. Связались со мной на следующее же утро, и доставили товар на целую неделю раньше, чем я примерно расчитывал. Качество товара тоже потрясающее. Мы заказали настольную игру "Пандемия. Наследие", и вчера свграли целых шесть партий подряд. Не понравились лишь некоторые моменты, из-за чего я не поставил максимальный балл. Во-первых, огорчило то, что товар "Забытые тайны" не оказался в наличии, хотя на сайте указано (до сих пор) обратное. Во-вторых, цена завышена на тысяч 5
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, рады видеть вас в качестве нашего покупателя. Спасибо за ваш заказ. Учтем ваши пожелания
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв и за ваш заказ! Обращайтесь снова!
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и за ваш заказ! Мы вам рады!