//
Интернет-магазин "ПРОМТЕХ" ТОО RT Universal GroupИнтернет-магазин "ПРОМТЕХ" ТОО RT Universal Group
Интернет-магазин "ПРОМТЕХ" ТОО RT Universal Group
67% положительных из 308 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 26201 предложение в 563 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 71% 24
Актуальность наличия 81% 26
Актуальность описания 91% 23
Выполнение заказа в срок 71% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 11 21
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 5 10
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "ПРОМТЕХ" ТОО RT Universal Group»
Показать сначала:
Все 308
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заказ 08.10.2018. Никто не позвонил. 11.10.2018 сам позвонил в компанию , пообещали все выяснить и позвонить. По состоянию на 15.10.2018 полная тишина.
  • 5
    Отлично
    Очень доволен покупкой. Порадовало то что заказ доставили, а не пришлось самому за ним ехать. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Обращайтесь. Всегда рады помочь.
  • 4
    Хорошо
    Заказал сварочный инвертор и маску 25.09 из Алматы в Караганду . 27.09.18 г. забрал со склада в Караганде. Понравилось работа менеджера Игоря. Вежливо , точно в срок. В последующем , если что то понадобиться из инструментов и оборудования буду заглядывать в "Промтех"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Уважаемый Серик. Спасибо Вам большое за обращение. Рады помочь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товара не было в наличии. Предложили классом выше, но и ценник на 7000 кзт больше (НА 50%)
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, хотели сделать как лучше, что-бы угодить клиенту. Спасибо за понимание. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Покупал Марку электроинструмента Ryobi а именно перфоратор , угло-шлифовальную машину, циркулярную пилу а так же лобзик, весь инструмент работает от одной батарей. Благодаря системе OnePlus от Ryobi это оказалось очень удобным решением в повседневных делах. Хотел бы поблагодарить магазин Пром Тех, отдельно отметить Вашего менеджера по работе с клиентами Игоря, очень профессиональный работник, вел все мои заказы сделанные в Вашем магазине, все пришло в сроки оговоренные в личной беседе, учтив с клиентами, может обьяснить все интересующие вопросы косаемые выбранного Вами товара и предложить альтернативу если в наличии нет нужной Вам модели. Большое спасибо Игорь в подборе и доставке нужных мне моделей. Желаю процветания Вашему магазину и всей Вашей команде. С Уважением Александр. г.Шымкент
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое Уважаемый Александр. Рад Вам помочь. Обращайтесь, будем сотрудничать.
  • 1
    Очень плохо
    Сервис отсутствует. Никто так и не позвонил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заказ на редуктор, который на сайте указан наличии. Заказ просто отменили. На почту уведомление пришло. И все. Без объяснения причин.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Уважаемый Марлен, не смогли с утра дозвониться. В наличии их нет. Сайт обновляется раз в 2-3 недели. Спасибо за понимание
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро, но сказали товара нет в наличии. Чуть позже перезвонили и сказали, что товар в пути и будет буквально завтра, но цена будет выше. Отправили товар быстро.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий. Рады помочь. Обращайтесь. С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформил уже 2 недели прошло ни заказа, ни одного звонка.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Сделал заказ. В течении 2-х дней никто не перезвонил, пришлось звонить самому напоминать о себе. Перезвонил менеджер сказал, что цена заказываемого товара оказывается не 49 000тенге, а 61 000 тенге (почувствуйте разницу). Цена Сабельной пилы BOSCH GSA 1100 E на сайте так и осталась 49 000тенге.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, был приход по товару. Цены обновляются раз в месяц. Видимо не успели обновить. Спасибо за понимание.
  • 5
    Отлично
    По соотношению цена/качество у этой фирмы отношение лучше многих европейских. Аналогичный насос работает уже 7 лет. Оценка-отлично.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Уважаемый Анатолий. За Ваше доверие к нам. Рады помочь. Надеемся на взаимовыгодные отношения.
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Всем доволен!Хочется отметить, работу продавца-консультанта, Игоря! Четко и оперативно обработал заказ! Полностью всё объяснил и разъяснил! Товар пришёл вовремя! Остались всем довольны! Желаем Вашей компании процветания а сотрудникам прибавки к зарплате! С/У Сергей!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Уважаемый Сергей. За такие теплые слова. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всегда рад помочь
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Уважаемый Евгений. Рады помочь, обращайтесь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
  • 3
    Нейтрально
    К сожалению я не смог дозвониться.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Извините за ожидание, видимо товар принимали. Надеемся такого больше не повториться с нашей стороны.
  • 5
    Отлично
    Спасибо Вам очень лтличный бур Я очень доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Дима. Здравствуйте. Рад очень помочь. Обращайтесь по любым задачам. Поможем и подскажем. Спасибо С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 5
    Отлично
    Еще одно обращение в вашу компанию и снова попала на менеджера Игоря. И снова на все свои женские почему и как, получила четкие ответы, после которых даже у женщины больше не возникло вопросов. Профессионалы они такие. Приятно обращаться и приятно иметь с вами дело, Игорь. Теперь уже только к вам!!!)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Оксана. Рады помочь. Обращайтесь. На все вопросы, постараемся ответить и подобрать. С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 5
    Отлично
    Менеджер Игорь. Отработал отлично, быстро и конкретно по всем вопросам какие были. Купил пылесос керхер. Моя вторая покупка в этой организации.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей. Всегда рады помочь. Обращайтесь. С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 2
    Плохо
    Отсутствует в наличии, Хорошо, что сам позвонил. А то бы наверно до сих пор бы ждал
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Мы всегда звоним нашим клиентам. !!! Стараемся подсказать. А так, как база обновляется раз в месяц по наличию, возможно та позиция, которую Вы запрашивали не обновилась видимо по времени. Спасибо за понимание
  • 1
    Очень плохо
    товаров с заниженной ценной никогда нету в наличии.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Олег. Как Вам и обьяснили, что был приход по товару. А именно по профессиональному инструменту Bosch. Спасибо за Ваше понимание.
    Комментарий: Олег
    так получается что реноватор бош за 27 тыс не профессиональный инструмент?
    Комментарий компании:
    К сожалению он выходит как полупрофессиональный (то есть, для бытового применения. В домашних условиях, максимум.)И то, желательно не допускать того, что-бы инструмент даже нагревался. Это, что касается зеленого Bosch. Синий же по ресурсу на порядок выше. Высокий уровень КПД, обмотка якоря, и т.д. Пришел груз именно такой, как Вам и озвучивал. Под клиента. Его уже отпустили, Зеленый же пока под вопросом. Спасибо большое за Ваше понимание. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением Игорь (менеджер по продажам) 8707 609 64 33
    Комментарий: Олег
    хорошо, везите синий
  • 5
    Отлично
    Всем доволен!Хочется отметить, работу продавца-консультанта, Игоря! Четко и оперативно обработал заказ, внимательный и вежливый, одним словом профессионал! Спасибо, буду обращаться!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Тимур рады стараться. Обращайтесь. Рады помочь.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Евгений, спасибо за доверие нашей компании. Рады помочь. Обращайтесь.))) (Менеджер Игорь)
  • 5
    Отлично
    Обратилась в вашу компанию в поисках шуруповерта на подарок. Перезвонил менеджер Игорь. Что могу сказать? Желаю всем покупателям такого консультанта. Не часто сейчас встретишь менеджера, который отлично знает то, что он продает, владеет всей информацией, вежливого, грамотного, без лишних слов. Уже через 10 минут, имея минимум озвученных мною характеристик, у меня был весь перечень товара с четким разъяснением , что и чем отличается, и советом, что мне больше подойдет с учетом заявленных требований. В итоге 100% -ое попадание)). Спасибо еще раз. Быстро, четко и то, что нужно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Уважаемая Оксана, рады помочь. Обращайтесь. Будем ждать Вас еще.)))
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание и оперативная доставка.Ребята в общем хорошо работают
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за обращение, в наш магазин. Всегда рады помочь. Спасибо обращайтесь. С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 1
    Очень плохо
    От этой компании я так и не дождался ни звонка (хотя обещали)ни моего заказа. Разочарован.
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое менеджеру Игорю посоветовал что более лутше что и да как выбор был сделан купил JASIC TIG 200P AC/DC (E101) и остался довольным ! Рекомендую всем этот магазин цены супер! Удачи вам и процветания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Константин, рады помочь по подбору оборудования, и всем Вопросам. Обращайтесь, будем рады. С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 5
    Отлично
    Купил увлажнитель баллу, быстро привезли. Доволен как слон! Спасибо менджеру Игорю!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Алексей, рады помочь. Обращайтесь. Спасибо за Ваше доверие.
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем стараться.
  • 2
    Плохо
    Очень долгая доставка. Заказ оформлен 21.11.17. , доставлен 08.12.17. Заказала Ручная шлифовальная машина RYOBI EPS80RSA20., а доставили Ручная шлифовальная машина RYOBI EPS80RS . Точно есть разница и в цене и в комплектации . Оплатила за машинку стоимостью 17800, а получила машинку за 15200.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал насос, перезвонили быстро, доставка была в оговоренные сроки. Товаром доволен. Хотелось отдельно поблагодарить консультанта Игоря. Сразу видно человек- профессионал своего дела. Игорь моментально понял мою задачу и корректно все объяснив подобрал оптимальный насос. Моя благодарность и процветания Вашей компании.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Антон, всегда рады помочь. Спасибо за такие теплые слова, и Ваше доверие. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
  • 1
    Очень плохо
    отказали ввиду отсутствия товара. не актуальные данные на сайте.
  • 5
    Отлично
    Отдельное спасибо консультант Игорь Николаев. Успехов в работе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр, спасибо за такие теплые слова. И Вам успехов. Обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Спасибо свой заказ я получил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Уважаемый Александр. Всегда рады помочь. Обращайтесь. С Уважением Игорь (менеджер по продажам) 8707 609 64 33
  • 3
    Нейтрально
    Купил шину КАРДИЯНТ 185/65/15 92Т в Г. Атырау на Дина базаре за 15 000 тенге. Больше нигде не было. Прошу больше не беспокоит меня смсками без вас проблем хватает на почте и вообще
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Уважаемый Гиният, приносим извинения, такого больше не повторится от нашей компании. Спасибо за понимание
  • 5
    Отлично
    Здраствуйте. Обслужить Игорь. Очень вежливо. Дали скидку. Отпрвили сами. Очень приятно. Желаю процветания вашей компании. Аман.г.Атырау
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Аман, всегда рады помочь. Обращайтесь, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    Такие фирмы не рекомендую оращаться.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Обслужовал Менеджер Игор доставкой отправил на мой город Актау. товар получил. отлично роботает. довольно с роботой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за обращение в нашу компанию. Всегда рады помочь. С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 1
    Очень плохо
    Первый раз позвонил вежливо попросили контакты и сказали перезвонят--- так и не перезвонили. Второй раз позвонил опять та же история просят контакты говорят перезвонят. В общем не рекомендую никому.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оформил заказ. Никто не перезвонил! Задал вопрос на E-mail info@prom1.kz - по поводу моего заказа. Никакого ответа также не получил. В общем странная компания! Заказывать в этой компании нет никакого смысла, пустая трата времени!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Всё нормально. Заказ выполнен в срок. Одно замечание в посылке не было документов для финансовой отчетности.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Андрей Валерьевич, рады стараться. Примем это к сведению. С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 5
    Отлично
    Добрый день, очень понравилось обслуживание, с нами работал Игорь Николаев, хочу сказать отдельное спасибо, свою работу выполнил на отлично, отправил заказ вовремя, интересовался как дошел товар, в общем молодцы. Думаю в скором будущем сделать еще заказ, Спасибо))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда, рады помочь. По подбору оборудования, обращайтесь. Спасибо С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 5
    Отлично
    Покупал лазерный дальномер Boshc, доставили в срок, все отлично, рекомендую.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, всегда рады помочь. Обращайтесь. С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, быстрая доставка, вежливый и квалифицированный персонал. Сотрудники быстро подобрали необходимый для нас товар. После оплаты на следующий день отправили и пока не получили товар звонили и переживали. Будем еще работать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Уважаемая Бахыт, рады сотрудничать. И всегда помочь по подбору товара. Спасибо надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением Игорь (менеджер по продажам) 8707 609 64 33
  • 1
    Очень плохо
    Заказ приняли и ... тишина. Звонил сам. Много раз звонил - все звонки уходят на Call центр. Соответственно напрямую с магазином связаться невозможно. Один раз удалось поговорить с менеджером, который заверил что "всё сделает прямо сейчас" и который успешно забыл об этом. Отправка писем в магазин также закончилась ничем. Заказ сделал в другом магазине.
    Комментарий компании:
    Добрый день Александр. Приносим Вам наши извинения, у нас произошел сбой в работе базы, сожалеем что Ваш заказ пришелся в эту пору....еще раз извините...
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был принят оформлен и тишина , сама в течении 4 дней звонила , пока не сказали что данного товара нет в наличии.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен в срок не все товары оказались в наличии но менеджером было быстро найдено несколько вариантов замены. Остался доволен работой Рекомендую для покупок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь, всегда рады помочь по подбору оборудования, и ответить на все заданные Вами вопросы. С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 5
    Отлично
    Хотел поблагодарить компанию ТОО RT Universal Group за хорошую работу! Отдельное спасибо Игорю, он сразу реагировал на наши просьбы и пожелания. Огромное спасибо от компании GoWithMe!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Руфат. Спасибо Вам за обращение в нашу компанию. Рады стараться, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар соответствует описанию, в хорошем состоянии. Пришло в сроки. Спасибо за отзывчивость!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Уважаемый Андрей. Рады стараться. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Обращайтесь, с удовольствием поможем в выборе ассортимента. С Уважением Игорь (менеджер по продажам)
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте, Я обращаюсь в эту компанию уже четвертый раз. Отношение персонала выше всяких похвал. Особое спасибо менеджеру Игорю, который все объяснил и как постоянному клиенту сделал скидку на циркулярный станок. Станок доставили в оговоренные сроки, спасибо курьеру Марату, который помог донести станок до места, распаковать. Огромное спасибо персоналу компании Промтех за внимательное и вежливое отношение к клиентам, буду рекомендовать вас своим знакомым. С уважением, Алексей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Уважаемый Алексей. Спасибо большое за такие теплые слова. Всегда рад Вам помочь по подбору оборудования. Пожалуйста обращайтесь по любым вопросам. Стараемся лучше работать. С Уважением Игорь (менеджер по продажам).

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?