//
Медицинский центр - Аптека "Аурика"Медицинский центр - Аптека "Аурика"
Медицинский центр - Аптека "Аурика"
66% положительных из 514 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1805 предложений в 88 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 63% 59
Актуальность наличия 71% 65
Актуальность описания 86% 57
Выполнение заказа в срок 61% 59
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 40
Нейтральные 0 0 6
Негативные 0 2 31
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Медицинский центр - Аптека "Аурика"»
Показать сначала:
Все 514
  • 1
    Очень плохо
    Информация сайта не соответствует действительности! Сайт не обновляется! Информация старая!
  • 1
    Очень плохо
    Дд! Не смогла сделать заказ на сайте. Переговоры по чату не помогли. Далее на чат не стали вообще реагировать. Позвонить сделать заказ также не куда. Мой заказ по прежнему актуален. Если свяжитесь со мной, буду признательна. 8 707 871 12 **
  • 5
    Отлично
    Заказ оперативно оформляют и своевременно доставляют. Спасибо!!! Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я благодарна им за отличный сервис!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Долго и несоответствие услуг.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Второй раз заказываю лекарства в этой аптеке. Все бы хорошо, и цены и наличие, но есть все же минусы. Видимо, у аптеки нет своей базы клиентов с адресами, приходится каждый раз повторять и уточнять адрес, девушки-операторы не спрашивают в какое время удобна доставка, просто ставят перед фактом, приходится их просить перенести доставку на удобное время. Так же девушки-операторы не приветливы, делают свою работу будто их кто-то заставляет. И что самое странное, видимо курьеры работают без наличия навигатора, ведь нет ничего проще, чем скачать бесплатное приложение 2GIS и не мучить клиента, многократными звонками с уточнением адреса, кв. и подъезда. Что вчера и было при доставке лекарств, первый раз позвонил мужчина, которому я подробно все объяснила, и еще потом 5 раз звонил курьер! По-моему, сейчас уже никто так не работает. Подъехав к подъезду, курьер сказал мне, чтобы я спускалась за лекарствами и это в 22.10 вечера, в прошлый раз курьер поднялся сам. В итоге, поднял он лекарства в квартиру, но сдачи не оказалось, так и не дал. В общем, сервис хромает очень. Руководству нужно что-то с этим делать. Заказываю лекарства только из-за цены.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро цена не актуальна, наличии соответствует.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Большое спасибо за качество и оперативность при оформлеии и доставке заказе! !!
  • 3
    Нейтрально
    Всё было хорошо, только со мной не связались и за товаром пришлось ехать самому.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ответили быстро, жаль товара не было. Удачи всем.
  • 1
    Очень плохо
    Невозможно дозвониться,дописаться, единственная аптека где было указано то лекарство которое нужно у них в наличии, так и не перезвонили не оформили заказ
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сегодня пошла забирать анализы у гинеколога. Она не обследовала написала те препараты которая я сама уже давно принимаю. Минут 5 даже не посидела у врача, при выходе мне говорят я должна оплатить 4500 тенге. Я спросила за что должна оплатить если сама врач говорила результаты анализа забирать бесплатно. После чего я зашла к врачу спросить за что я должна оплатить деньги, в итоге заявляет что я к ней на прием пришла. На вопрос почему вы обманываете? что результаты забирать можно бесплатно в любое время ? она промолчала. Хотя я не записывалась к ней на прием, а просто по пути к ней заехала чтоб забирать результат анализы. В итоге оплатила просто так 4500 тенге. Вот почему именно у этого врача нет записи. то что так не красиво делает. Теперь никогда туда не пойду, и не советую вам. Клиника "Аурика " находиться в 2мкр.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не связались вообще, Не связались вообще
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро. Доставили быстро. Недочет в том, что на сайте указана упаковка по 5 ампул по одной цене, А прислали не запечатанные ампулы, без упаковки, без инструкции и по другой цене.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за отличный сервис! Очень довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    написано в наличии. а по факту и в наличии нет препарата когитум и на заказ нет. Менеджеры разговаривать не умеет. и даже скидывают звонки!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо понравилось доставка на дом без каких либо хлопот искать и ехать никуда не надо заказывайте аптеке Аурика! Буду рекомендовать уже прорекомендовал и заказали ))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хорошая компания. Всё оперативно и быстро. Молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо большое за оперативность и качество обслуживания!
  • 1
    Очень плохо
    Заказала тонометр OMRON M2 Classic . На сайте указано, что товар в наличии, но перезвонили через 3 дня и сказали , что товара нет на складе. Предложили более дорогой товар. Cейчас открыла сайт, там всё также указано, что товар в наличии. Как это понимать?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    есть сомнения насчет оплаты. обычно оплачивают же после получения заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Доставка в другие города производится курьерской службой. Которая не работает с получением денег. В связи с этим мы вынуждены брать предоплату за товар. Сейчас у нас реализована договоренность по оплате на месте только с курьерами из Астаны и Тараза.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Плюс: есть медикаменты, кторых не найти в нашем городе. Минус: дороже, чем в обычных аптеках.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Извините,сказали что товара заказанного мной нет в наличии,а на сайте он отмечен как..."в наличии"
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Врачи хорошо работают насчет кассы хотела сказать. Баллы долгое время копила подхожу кассиру хотела вернуть определенный процент денег а она дала мне только 450 тенге. А я спрашиваю вы мне только на сегодняшний день дали а она нет я вам за все дни посчитала а где тогда баллами можно услуги и товары платить. Очень разочоровалась зачем так обманывать? Часть оплаты гинекологу можно и с баллами Usd game
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. По программе Usd game можно оплатить услуги УЗИ только по предварительной записи в связи с тем что не все врачи принимают по этой программе. Эта информация указанна в приложении и в описании к услугам.
  • 1
    Очень плохо
    Ни кто не звонил,заказ не получила!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказываем препарат уже второй раз. Доставка в течение дня. Курьер вежливый. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    К врачам нареканий нет, если работники не умеют пользоваться usd game ЗАЧЕМ ТОГДА ОНО ВАМ НУЖНО???? Я долгое время капила баллы в программе, не брала скидку, главное чтобы накопить и в необходимое время потратить, и время настало... я записалась к врачу, на узи, генеколог взяла у меня анализ, цена его составила 800 тг. Подойдя на кассу я сказала что хочу оплатить услуги накопленными балами, на что услышала что это не возможно! Хотя на сайте написано что оплатить прием врача я могу 100% а узи 75%. Но у меня списали только 600 тг. За анализ. Я очень сильно расстроена некомпетентносью кассира, очень жаль что приходится разочаровываться!!!
    • Цена неактуальна
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар получил в срок, как и обговаривали. Всё точно. Я доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Доброе время суток,заказывала в данной аптеке инсулин для отца,менеджером было сказано срок доставки 7-10 рабочих дней,в итоге товар был доставлен только через 20 дней после моего напоминания.При доставке курьер не созвонился с покупателем и оставил лекарство у соседей,считаю это недопустимым,лекарственные препараты должны передаваться из рук в руки заказчику,работой данной аптеки недовольна,надеюсь руководство рассмотрит этот вопрос,спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и цена ниже чем где либо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала "Пчелиную Пыльцу",привезли,НО срок годности был просрочен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сначала не нашли нужные лекарства,потом сказали уточним и перезвоним. Так и не перезвонили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    На сайте написано в наличии. Хотя это не так.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На сайте было указано , что товар есть в наличии, а по факту товара нет . И затрудняются сказать когда он будет!?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день. продавцы безответственные, обещали узнать цену на таблетки пропали совсем, обратно звоню трубки не берут. Сам не буду брать и всем своим знакомым не буду рекомендовать.
  • 1
    Очень плохо
    На сайте пишут не верную информацию!!! Вводят людей в заблуждение, можно же вовремя корректировать данные!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В Аурике не было полосок в течение нескольких месяцев, но они не удосужились изменить наличие.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 2
    Плохо
    пытался связаться с представителями, но так никто мне не ответил
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Если товар в наличи то работаете отлично. Доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Категорически не советую данную компанию!!!! Цену указаны не актуальные!!!! В наличии товара нет!!!! Деньги берут, товар не отправляют ю, ссылаясь на то , что закончилось на складе!!! Надо изъять лицензию!!!! Такой фирме нельзя продавать медикаменты для народа!!!!!! Ужасно!!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Стоимость за товар объемом 5 мл указана 12000, заказал, в течение дня мне перезвонили и сказали, что это стоимость за 2,5 мл, а 5 будет стоить 20000. От заказа отказался, так как стоимость очень сильно завышена. Но на сайте стоимость так и не изменили.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?