//
Медицинский центр - Аптека "Аурика"Медицинский центр - Аптека "Аурика"
Медицинский центр - Аптека "Аурика"
66% положительных из 513 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1805 предложений в 88 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 60% 70
Актуальность наличия 65% 78
Актуальность описания 84% 70
Выполнение заказа в срок 59% 69
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 22 45
Нейтральные 0 4 7
Негативные 0 13 38
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Медицинский центр - Аптека "Аурика"»
Показать сначала:
Все 513
  • 1
    Очень плохо
    Дд! Не смогла сделать заказ на сайте. Переговоры по чату не помогли. Далее на чат не стали вообще реагировать. Позвонить сделать заказ также не куда. Мой заказ по прежнему актуален. Если свяжитесь со мной, буду признательна. 8 707 871 12 **
  • 5
    Отлично
    Заказ оперативно оформляют и своевременно доставляют. Спасибо!!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я благодарна им за отличный сервис!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Долго и несоответствие услуг.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Второй раз заказываю лекарства в этой аптеке. Все бы хорошо, и цены и наличие, но есть все же минусы. Видимо, у аптеки нет своей базы клиентов с адресами, приходится каждый раз повторять и уточнять адрес, девушки-операторы не спрашивают в какое время удобна доставка, просто ставят перед фактом, приходится их просить перенести доставку на удобное время. Так же девушки-операторы не приветливы, делают свою работу будто их кто-то заставляет. И что самое странное, видимо курьеры работают без наличия навигатора, ведь нет ничего проще, чем скачать бесплатное приложение 2GIS и не мучить клиента, многократными звонками с уточнением адреса, кв. и подъезда. Что вчера и было при доставке лекарств, первый раз позвонил мужчина, которому я подробно все объяснила, и еще потом 5 раз звонил курьер! По-моему, сейчас уже никто так не работает. Подъехав к подъезду, курьер сказал мне, чтобы я спускалась за лекарствами и это в 22.10 вечера, в прошлый раз курьер поднялся сам. В итоге, поднял он лекарства в квартиру, но сдачи не оказалось, так и не дал. В общем, сервис хромает очень. Руководству нужно что-то с этим делать. Заказываю лекарства только из-за цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро цена не актуальна, наличии соответствует.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Большое спасибо за качество и оперативность при оформлеии и доставке заказе! !!
  • 3
    Нейтрально
    Всё было хорошо, только со мной не связались и за товаром пришлось ехать самому.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ответили быстро, жаль товара не было. Удачи всем.
  • 1
    Очень плохо
    Невозможно дозвониться,дописаться, единственная аптека где было указано то лекарство которое нужно у них в наличии, так и не перезвонили не оформили заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сегодня пошла забирать анализы у гинеколога. Она не обследовала написала те препараты которая я сама уже давно принимаю. Минут 5 даже не посидела у врача, при выходе мне говорят я должна оплатить 4500 тенге. Я спросила за что должна оплатить если сама врач говорила результаты анализа забирать бесплатно. После чего я зашла к врачу спросить за что я должна оплатить деньги, в итоге заявляет что я к ней на прием пришла. На вопрос почему вы обманываете? что результаты забирать можно бесплатно в любое время ? она промолчала. Хотя я не записывалась к ней на прием, а просто по пути к ней заехала чтоб забирать результат анализы. В итоге оплатила просто так 4500 тенге. Вот почему именно у этого врача нет записи. то что так не красиво делает. Теперь никогда туда не пойду, и не советую вам. Клиника "Аурика " находиться в 2мкр.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не связались вообще, Не связались вообще
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро. Доставили быстро. Недочет в том, что на сайте указана упаковка по 5 ампул по одной цене, А прислали не запечатанные ампулы, без упаковки, без инструкции и по другой цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за отличный сервис! Очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    написано в наличии. а по факту и в наличии нет препарата когитум и на заказ нет. Менеджеры разговаривать не умеет. и даже скидывают звонки!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо понравилось доставка на дом без каких либо хлопот искать и ехать никуда не надо заказывайте аптеке Аурика! Буду рекомендовать уже прорекомендовал и заказали ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хорошая компания. Всё оперативно и быстро. Молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо большое за оперативность и качество обслуживания!
  • 1
    Очень плохо
    Заказала тонометр OMRON M2 Classic . На сайте указано, что товар в наличии, но перезвонили через 3 дня и сказали , что товара нет на складе. Предложили более дорогой товар. Cейчас открыла сайт, там всё также указано, что товар в наличии. Как это понимать?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    есть сомнения насчет оплаты. обычно оплачивают же после получения заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Доставка в другие города производится курьерской службой. Которая не работает с получением денег. В связи с этим мы вынуждены брать предоплату за товар. Сейчас у нас реализована договоренность по оплате на месте только с курьерами из Астаны и Тараза.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Плюс: есть медикаменты, кторых не найти в нашем городе. Минус: дороже, чем в обычных аптеках.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Извините,сказали что товара заказанного мной нет в наличии,а на сайте он отмечен как..."в наличии"
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Врачи хорошо работают насчет кассы хотела сказать. Баллы долгое время копила подхожу кассиру хотела вернуть определенный процент денег а она дала мне только 450 тенге. А я спрашиваю вы мне только на сегодняшний день дали а она нет я вам за все дни посчитала а где тогда баллами можно услуги и товары платить. Очень разочоровалась зачем так обманывать? Часть оплаты гинекологу можно и с баллами Usd game
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. По программе Usd game можно оплатить услуги УЗИ только по предварительной записи в связи с тем что не все врачи принимают по этой программе. Эта информация указанна в приложении и в описании к услугам.
  • 1
    Очень плохо
    Ни кто не звонил,заказ не получила!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказываем препарат уже второй раз. Доставка в течение дня. Курьер вежливый. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    К врачам нареканий нет, если работники не умеют пользоваться usd game ЗАЧЕМ ТОГДА ОНО ВАМ НУЖНО???? Я долгое время капила баллы в программе, не брала скидку, главное чтобы накопить и в необходимое время потратить, и время настало... я записалась к врачу, на узи, генеколог взяла у меня анализ, цена его составила 800 тг. Подойдя на кассу я сказала что хочу оплатить услуги накопленными балами, на что услышала что это не возможно! Хотя на сайте написано что оплатить прием врача я могу 100% а узи 75%. Но у меня списали только 600 тг. За анализ. Я очень сильно расстроена некомпетентносью кассира, очень жаль что приходится разочаровываться!!!
    • Описание неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар получил в срок, как и обговаривали. Всё точно. Я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Доброе время суток,заказывала в данной аптеке инсулин для отца,менеджером было сказано срок доставки 7-10 рабочих дней,в итоге товар был доставлен только через 20 дней после моего напоминания.При доставке курьер не созвонился с покупателем и оставил лекарство у соседей,считаю это недопустимым,лекарственные препараты должны передаваться из рук в руки заказчику,работой данной аптеки недовольна,надеюсь руководство рассмотрит этот вопрос,спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и цена ниже чем где либо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала "Пчелиную Пыльцу",привезли,НО срок годности был просрочен!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сначала не нашли нужные лекарства,потом сказали уточним и перезвоним. Так и не перезвонили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    На сайте написано в наличии. Хотя это не так.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На сайте было указано , что товар есть в наличии, а по факту товара нет . И затрудняются сказать когда он будет!?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день. продавцы безответственные, обещали узнать цену на таблетки пропали совсем, обратно звоню трубки не берут. Сам не буду брать и всем своим знакомым не буду рекомендовать.
  • 1
    Очень плохо
    На сайте пишут не верную информацию!!! Вводят людей в заблуждение, можно же вовремя корректировать данные!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В Аурике не было полосок в течение нескольких месяцев, но они не удосужились изменить наличие.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 2
    Плохо
    пытался связаться с представителями, но так никто мне не ответил
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Если товар в наличи то работаете отлично. Доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Категорически не советую данную компанию!!!! Цену указаны не актуальные!!!! В наличии товара нет!!!! Деньги берут, товар не отправляют ю, ссылаясь на то , что закончилось на складе!!! Надо изъять лицензию!!!! Такой фирме нельзя продавать медикаменты для народа!!!!!! Ужасно!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Стоимость за товар объемом 5 мл указана 12000, заказал, в течение дня мне перезвонили и сказали, что это стоимость за 2,5 мл, а 5 будет стоить 20000. От заказа отказался, так как стоимость очень сильно завышена. Но на сайте стоимость так и не изменили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению из-за большого количества товарных позиций у разных поставщиков и ежедневно меняющихся ценах и наличия товаров наши операторы не успевают следить за их актуальностью. Сейчас ведутся работы по формированию приблизительного прайса. Просим прощения за доставленные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день. Заказ доставлен так и не был. По сей день. Когда позвонила менеджеру она сказала что хитоне Аптека вовсе. Так что меня эта компания не устраивает абсолютно. И больше с заказами обращаться не буду. И советовать знакомым тоже не буду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?