Satu.kz
Избранное
График
Контакты
Оплата и доставка
Возврат и гарантия
    • Все
    • Положительные
    • Нейтральные
    • Негативные
    • Покупатель
      24.08.2020
      Когда будет доставлен товар?
      Отлично
      • Заказ выполнен невовремя
    • Покупатель
      01.10.2019
      Сделал заказ даже никто мне не позвонил товар так и не получил.
      Очень плохо
      Комментарий продавца
      23.10.2019
      Добрый день, Вы можете оставить Ваши данные (Фамилия, Имя, номер телефона) мы Вам перезвоним или позвонить нам +7 701 333 22 72
    • Покупатель
      18.09.2019
      Спасибо большое. Оформили заказ и доставили сразу же, день в день👍
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
    • Покупатель
      12.03.2019
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
    • Пользователь скрыл свои данные
      15.02.2019
      Категорически не советую тратить ваши нервы + деньги в этом злосчастном месте! 1. Для покупки необходимо предоставить свое ФИО. Это в магазине! Как будто я пришел в паспортный стол. Благо удостоверение личности не пришлось предъявлять. Ответ "нас обязывают" меня категорически не устроил. 2. Не услужливый персонал, вероятно, им все равно. Зарплату получают не от продаж, а от протирания штанов. 3. Нет образцов на витрине магазина. 4. Не смогли посчитать, сколько требуется материала. Ответ у нас по весу в упаковках. А сколько нужно пачек ответ- не знаю. Элементарно нет весов, чтобы посчитать. Никак не выражали заинтересованности в моей покупке. 5. Товар отпускают в темном подвальном помещении, где невозможно что-то разглядеть! Сколько кладут и чего не понятно! Приходится искать свет по подвалу что бы что то увидеть! Товар отдают прямо в руки, без пакета или коробки. 6. Изображение на товар на сайте Вагонки (Буратино и К), не соответствует действительности. Вместо Алюминиевой фольги с описанием фольги и убеждениями, что это именно фольга и 80 микрон, отпускают фольгированную крафт бумагу! Изоспан! Про сам Изоспан в описании фольги ни слова, как и изображения Изоспана. То же самое касается алюминиевого скотча. Которым оказался скотч металлизированный, то есть пластик с напылением Изоспан. 7. К возврату также наплевательски относятся. Не интересует почему я совершаю возврат. Принимают возврат не проверяя содержимое и целостность товара. Продавец спорит с кассиром, кто будет выписывать бумаги на возврат. На что кассир выдает- не знаю! Это слово звучало довольно часто в их магазине. Что касается цен, то на некоторые товары неоправданно, изрядно завышены. Вывод для себя я сделал. Совершать покупки в этом магазине я больше не стану. Я потратил время, деньги, но мне так и не смогли продать то, что мне требовалось. Вернее продали совершенно другое. За что снова пришлось тратить время. Категорически не доволен неквалифицированным персоналом.
      Очень плохо
      Комментарий продавца
      05.06.2019
      Добрый День! Спасибо Вам за Обратную Связь! Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства в нашей компании. При покупке наш менеджер просит назвать только Фамилию и Имя, чтобы провести вашу покупку через базу. (в случае если Вы ранее уже что – то покупали у нас). Если же Вы у нас впервые, мы заводим новую запись на Вас. Мы проводим данные действия для удобства наших клиентов! Когда Вы проходите через базу, вы Можете привезти нам остаток товара, и мы примем его обратно, вернув вам определенную сумму денег. Либо, в случае, если товар бракованный, мы также поменяем Вам товар (потому что будем видеть все через базу). Касательно того, что Вам не смогли нормально посчитать количества товара и ответить на Все интересующие о нем Вопросы – подскажите пожалуйста имя менеджера, который Вас обслуживал, и мы примем Меры в отношении него! То же самое касается кассира и остального персонала. В вашем комментарии указано, что персонал вел себя слишком шумно, и мы также обязательно примем меры, касательно их дисциплины. На сайте бывают иногда ошибки, и мы всегда стараемся их своевременно исправить. Сам товар выдается не в подвальном помещении, а на складе! Все складские помещения в основном отличаются не ярким освещением, таковы правила, ведь товары нужно хранить именно в таких местах. Мы еще раз приносим свои глубокие извинения за ваши потраченные нервы, и если Вы хотите дополнительно обговорить с нами данную ситуацию – оставьте Ваш номер телефона, или свяжитесь с нами самостоятельно (все контакты указаны на сайте – Vagonka.kz). Будем рады вновь увидеть Вас в числе своих клиентов и впредь обещаем не совершать столь грубых ошибок. Надеемся на Ваше Понимание!
    • Покупатель
      27.12.2018
      не связались сам звонил
      Очень плохо
      • Заказ выполнен невовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
      Комментарий продавца
      05.06.2019
      Добрый День. Приносим Вам свои Извинения. Обговорим данную ситуацию с менеджерами.
    • Покупатель
      31.01.2018
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
    • Покупатель
      19.10.2017
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
    • Покупатель
      08.08.2017
      Отличная цена и очень впечатлила компитентность менеджера, а то в другом месте пытались впарить длинную вагонку, у меня бы куча обрезков осталась. В общем спасибо за честность и хорошую консультацию.
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
      Комментарий продавца
      05.06.2019
      Добрый День! Спасибо за Ваш Отзыв!
    • Покупатель
      02.01.2017
      Товара в наличии нет, цена не актуальна, описание не соответствует фактической комплектаации. Зачем такие объявления?
      Очень плохо
      • Цена неактуальна
      • Наличие неактуально
      • Описание неактуально
      • Заказ выполнен невовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
      Комментарий покупателя
      04.01.2017
      Спасибо за комментарий. Там ошибка в описании ключевая - четко написано что с палаткой в комплекте есть печь, по факту ее нет, а стоит она отдельно примерно столько же, сколько и палатка. Поправьте, плз.
      Комментарий покупателя
      04.01.2017
      Добрый день! К сожалению бывает так, что заказываемого товара не бывает на складе, некоторые товары пользуются большим спросом. Спасибо Вам за Ваши замечания, мы их обязательно учтём их в работе и постараемся улучшить процесс покупок!
  • Рейтинг не сформирован
    Менее 5 отзывов за последний год
    30 отзывов за все время

    • На портале с 01.04.2012