//
Всё для сауны|Буратино и К
69% положительных из 27 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 1009 предложений в 104 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 50% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2

Компания из:

г. Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Всё для сауны|Буратино и К »
Показать сначала:
Все 27
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Категорически не советую тратить ваши нервы + деньги в этом злосчастном месте! 1. Для покупки необходимо предоставить свое ФИО. Это в магазине! Как будто я пришел в паспортный стол. Благо удостоверение личности не пришлось предъявлять. Ответ "нас обязывают" меня категорически не устроил. 2. Не услужливый персонал, вероятно, им все равно. Зарплату получают не от продаж, а от протирания штанов. 3. Нет образцов на витрине магазина. 4. Не смогли посчитать, сколько требуется материала. Ответ у нас по весу в упаковках. А сколько нужно пачек ответ- не знаю. Элементарно нет весов, чтобы посчитать. Никак не выражали заинтересованности в моей покупке. 5. Товар отпускают в темном подвальном помещении, где невозможно что-то разглядеть! Сколько кладут и чего не понятно! Приходится искать свет по подвалу что бы что то увидеть! Товар отдают прямо в руки, без пакета или коробки. 6. Изображение на товар на сайте Вагонки (Буратино и К), не соответствует действительности. Вместо Алюминиевой фольги с описанием фольги и убеждениями, что это именно фольга и 80 микрон, отпускают фольгированную крафт бумагу! Изоспан! Про сам Изоспан в описании фольги ни слова, как и изображения Изоспана. То же самое касается алюминиевого скотча. Которым оказался скотч металлизированный, то есть пластик с напылением Изоспан. 7. К возврату также наплевательски относятся. Не интересует почему я совершаю возврат. Принимают возврат не проверяя содержимое и целостность товара. Продавец спорит с кассиром, кто будет выписывать бумаги на возврат. На что кассир выдает- не знаю! Это слово звучало довольно часто в их магазине. Что касается цен, то на некоторые товары неоправданно, изрядно завышены. Вывод для себя я сделал. Совершать покупки в этом магазине я больше не стану. Я потратил время, деньги, но мне так и не смогли продать то, что мне требовалось. Вернее продали совершенно другое. За что снова пришлось тратить время. Категорически не доволен неквалифицированным персоналом.
    Комментарий компании:
    Добрый День! Спасибо Вам за Обратную Связь! Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства в нашей компании. При покупке наш менеджер просит назвать только Фамилию и Имя, чтобы провести вашу покупку через базу. (в случае если Вы ранее уже что – то покупали у нас). Если же Вы у нас впервые, мы заводим новую запись на Вас. Мы проводим данные действия для удобства наших клиентов! Когда Вы проходите через базу, вы Можете привезти нам остаток товара, и мы примем его обратно, вернув вам определенную сумму денег. Либо, в случае, если товар бракованный, мы также поменяем Вам товар (потому что будем видеть все через базу). Касательно того, что Вам не смогли нормально посчитать количества товара и ответить на Все интересующие о нем Вопросы – подскажите пожалуйста имя менеджера, который Вас обслуживал, и мы примем Меры в отношении него! То же самое касается кассира и остального персонала. В вашем комментарии указано, что персонал вел себя слишком шумно, и мы также обязательно примем меры, касательно их дисциплины. На сайте бывают иногда ошибки, и мы всегда стараемся их своевременно исправить. Сам товар выдается не в подвальном помещении, а на складе! Все складские помещения в основном отличаются не ярким освещением, таковы правила, ведь товары нужно хранить именно в таких местах. Мы еще раз приносим свои глубокие извинения за ваши потраченные нервы, и если Вы хотите дополнительно обговорить с нами данную ситуацию – оставьте Ваш номер телефона, или свяжитесь с нами самостоятельно (все контакты указаны на сайте – Vagonka.kz). Будем рады вновь увидеть Вас в числе своих клиентов и впредь обещаем не совершать столь грубых ошибок. Надеемся на Ваше Понимание!
  • 1
    Очень плохо
    Омир
    Сделка подтверждена Satu.kz
    не связались сам звонил
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый День. Приносим Вам свои Извинения. Обговорим данную ситуацию с менеджерами.
  • 5
    Отлично
    асылбек
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    NOTE
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличная цена и очень впечатлила компитентность менеджера, а то в другом месте пытались впарить длинную вагонку, у меня бы куча обрезков осталась. В общем спасибо за честность и хорошую консультацию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый День! Спасибо за Ваш Отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Константин
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товара в наличии нет, цена не актуальна, описание не соответствует фактической комплектаации. Зачем такие объявления?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению бывает так, что заказываемого товара не бывает на складе, некоторые товары пользуются большим спросом. Спасибо Вам за Ваши замечания, мы их обязательно учтём их в работе и постараемся улучшить процесс покупок!
    Комментарий: Константин
    Спасибо за комментарий. Там ошибка в описании ключевая - четко написано что с палаткой в комплекте есть печь, по факту ее нет, а стоит она отдельно примерно столько же, сколько и палатка. Поправьте, плз.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    заказ два раза делал оба раза они что то проплакали типа неможем найти ваш заказ повторите . а в конце концов ничего не выполнили.
    Комментарий компании:
    Добрый день! С наступающим Вас Новым Годом! Сотрудники нашей компании всегда стараются предоставить всем клиентам самую полную информацию по товарам и услугам! Если вам всё-таки не предоставили необходимую информацию, то искренне извиняемся и в будущем постараемся ещё лучше работать! Есть ли у Вас сейчас какие-либо запросы? Предоставим самый полный сервис!
  • 2
    Плохо
    олег
    3 раза заказывала и не кто не перезвонил и не написал. так и жду может спустя уже неделю все таки позвонят))
    Комментарий компании:
    Добрый День. Приносим свои извинения за некомпетентное поведение менеджеров. Обязательно примем меры!
  • 3
    Нейтрально
    Айгуль
    Заказала товар, никто из менеджеров Буратино и К не позвонил
    Комментарий компании:
    Добрый день! 26.09.2016г на Ваш запрос был отправлен ответ на указанный электронный адрес. Повторно выслан ответ на Ваш запрос.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Благодаря сотруднику компании Алику, у нас есть шикарная баня! Нам все понравилось и товар ,и то как его применили в строительстве. Большое спасибо Алику за сделанную работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады помочь нашим клиентам! Наши сотрудники всегда стараются предоставить нашим клиентам максимально качественный сервис и ответить на все вопросы! Лёгкого Вам пара и крепкого здоровья!
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все хорошо, только достпвки по г Алматы нету Далеко к ним ехать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый День. Спасибо за вашу Обратную Связь. Учтем к сведению ваши пожелания и будем работать над этим моментом.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    качество обслуживания нулевое. сказали есть в наличие лампы. по прибытию на месте сказали закончились отправили в другую точку а там на порядок дороже.. ужас!!
    Комментарий компании:
    Добрый день, просим у Вас прощения за такую заминку, у нас слетела база вследствие этого пострадали клиенты. Как только лампы прибудут на склад готовы Вам продать по оптовой цене. С Уважением.
  • 5
    Отлично
    арман
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар соответствует описанию, товар отправили в г. Актобе на следующий день после оплаты на карточку, кстати этот же парогенератор если заказывать через Москву выходит на 10 000 дороже, хотя произведено в РФ, так на всякий случай чтобы имели ввиду.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый День. Спасибо за Вашу обратную Связь!
  • 5
    Отлично
    Баха
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    АбдуРауф
    сказали чтобы я позвонил и уточнил имеется ли у них данный товар!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, просим у Вас прощения, скорей всего оператор хотел с Вами уточнить размер и цвет данного изделия так как много цветов которые не представлены здесь. С уважением.
  • 4
    Хорошо
    Абеу Ерлан Мирасилулы
  • 4
    Хорошо
    Игорь
  • 5
    Отлично
    Крым
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, рады были Вам помочь.
  • 2
    Плохо
    Нурболат
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Андрей
  • 4
    Хорошо
    Инесса
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, мы рады что Вы удовлетворены покупками у нас!
  • 5
    Отлично
    Акмарал
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я заказала дверь, купила в Шымкенте Сибирский лес, Продавец Дмитрий не хотел продавать за 30000 тенге, он говорил за 35000 тенге, но потом согласился, когда я сказала что по интернету....спасибо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, в любом из городов Вы должны говорить что товар от Компании Буратино и отпускаться должен по указанным ценам. На будущее, в таких случаях сразу обращаться по указанным номерам.
  • 5
    Отлично
    Сабир
    Отличная компания! Заказывал вагонку привезли ее как и договаривались, живу в горах и тяжело добираться на грузовой машине. Товар полностью удовлетворил меня! Бани уже год вагонка супер! Желаю удачи компании и процветания!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, мы рады что удовлетворили Ваши потребности! Скидка в следующий раз от нас!...
  • 5
    Отлично
    Виктория Русских
    Заказывала мужские ремни и обложку для паспорта. Кожа выглядит хорошо, качественно. Мужчине понравилось. Цена для кожаных изделий отличная! Кроме того, получила хорошую скидку на товар. Я довольна покупкой. )) Доставили быстро, все объяснили, показали. Отлично.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    ВИКТОРИЯ
    Очень хорошая компания. Отличное качество работы. Хочется пожелать успехов, процветания. Приятно с Вами работать. Ваша компания заботится о клиентах. Таких как Вы мало компаний.Качество и цена товара поразили.
    Комментарий компании:
    Добрый День. Спасибо за столь теплый Отзыв! Мы очень рады, когда наши клиенты довольны!
  • 5
    Отлично
    Имран
    Я незнаю как эти ребята умудряются, но у них самые низкие цены в городе! Очень понравилось обслуживание, так держать спасибо Вам!
    Комментарий компании:
    Добрый День. Спасибо за Ваш Отзыв! Мы очень рады, когда наши клиенты довольны!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?