//
Smartonline - интернет магазин по продаже техники
Smartonline - интернет магазин по продаже техники
14% положительных из 29 отзывов
  • 7 месяцев на портале
  • У компании 29990 предложений в 503 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 35% 17
Актуальность наличия 25% 20
Актуальность описания 38% 16
Выполнение заказа в срок 19% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 6 23 23
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Smartonline - интернет магазин по продаже техники »
Показать сначала:
Все 29
  • 1
    Очень плохо
    В первый день позвонил сам. Никакой полезной информации не получил, кроме одного "перезвоните завтра". На след. день снова звоню. Моб. номер отключен. Звоню на стационарный, слышу "позвоните на моб.", узнав от меня, что он отключен, попросил перезвонить позднее, мол, на зарядке телефон, и менеджер ещё не пришел. Написал в whatsapp, ответили не сразу. "Данного товара нет в наличии и не ждут поступления". На их сайте ВСЁ есть в наличии, описания нет, только названия. Плюс в копилку отрицательных отзывов вам. Не без основания люди жалуются на вас.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала ещё 22 марта. До сих пор нет заказа!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    За неделю со мной так и не связались, хотя заказ стоит в статусе принят!!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Не соизволили позвонить. Позвонил сам на следующий день. Менеджера не оказалось на месте, просили позвонить через 10 минут. После 10 минут перезвонил, а они просто скинули. Потом бросили маяк. Я перезвонил, сказали, что в течении дня доставят, ЕСЛИ есть в наличии, хотя на сайте было указано, что товары есть в наличии. Через 4 часа позвонили, чтобы обрадовать, что товара нет. В общем, даже 1 звезды вам много. Маяковать клиенту? Ну вы серьёзно?
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Классные ребята. Спасибо огромное! Постарались и доставили вовремя. Дрон суперский, цена приемлима! Желаю процветания!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар мне не отправили, поскольку я выбрала доставку оплата при получении товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Согласна со всеми отрицательными отзывами. Продавцы никакашки ))) грубые, не исполнительные. Позвонила, сказали напишите на ватсапп мы вам все подберем. Написала на ватсапп...ждала 4 дня - не ответили. Перезвонила - сказали что не на работе, перезвоним. Потом на ватсапп скинули данные - а цены другие ((((
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    хотел купить эту чашу,написано в наличии,позвонил спросил сказали таких не продают
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    невменяемые продавцы. зачем ставить контактные телефоны если по ним неочем и нескем говорить серьезно? заказы непринимают, говорить посуществу нехотят увиливают и ссылаются на третих лиц. очень плохо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Указаное наличие и стоимость товара не соответствует в объявлении. Связывался сам. Отвечали очень долго.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    23.02.19г. Приобрел пылесос KARCHER, всё очень понравилось. Цены самые низкие на рынке, товар соответствует всем параметрам. Отличный сервис и обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    нет ничего абсолютно
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    ничего у них нет, даже не званите
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    26-27 января был сделан заказ, до с тех пор ни какого звонка, ни ответа, очень плохо!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Нет товара который предлогают в наличии
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Почитал комментарии, даже заказывать у них расхотелось.
  • 1
    Очень плохо
    Даже не посчитали нужным ответить.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Мне не перезвонили . И заказ не выполнили
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    возможно вам не смогли дозвонится
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Попросил прислать мне фото моего заказа, так и не прислали на WhatsApp!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное отношение к клиентам. Не перезванивают, заказы онлайн или ватсапп не просматривают. По телефону предложили приехать, а когда добралась до них - сказали, что нет товара в наличии.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Вообще никакой реакции на заказ! Никто не перезванивает и трубки не берет! Как вы вообще собираетесь работать? Бесполезная компания!!!
  • 1
    Очень плохо
    Шарашкина контора. Нет обратной связи, чую кидалово, хорошо, не внес предоплату.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Шарашкина контора, трубки не берут, на заказы не реагируют
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    нет в наличии не перезвонили
  • 1
    Очень плохо
    на сайте указано товар в наличии однако сами не перезванивают позвонил и выяснилось нет товара
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Звонил на оба телефона. Тишина
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    связались интересным образом: скидывали бесконечно на телефон, пришлось перезванивать. цену подняли на 5 тыс сразу по телефону. обещали доставить в течение дня, так никто и не позвонил больше....
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?