//
Интернет-магазин Alazone.kzИнтернет-магазин Alazone.kz
Интернет-магазин Alazone.kz
22% положительных из 11 отзывов
  • 10 месяцев на портале
  • У компании 9051 предложение в 710 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 40% 5
Актуальность наличия 29% 7
Актуальность описания 33% 6
Выполнение заказа в срок 22% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 0 0 1
Негативные 3 5 7
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Alazone.kz»
Показать сначала:
Все 11
  • 1
    Очень плохо
    Реакция на заказ была нулевая, что он был оформлен, что не был...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания говно! Не обращайтесь к ним! Нашел товар на их сайте, позвонил, чтобы узнать о наличии. В итоге ничего точного ответить не смогли, по артиклу, указанному на сайте даже не поняли какой товар мне нужен. В итоге попросили его сфотографировать на сайте, отправить кому-то на WhatsApp. Там мне конечно же ответили, что товар есть, но чтоб его купить надо позвонить еще какому-то человеку, который скажет адрес куда надо ехать. Позвонил, сказали, что не уверены, что товар есть и сказали, что уточнят его наличие и перезвонят. Причем девушка даже не уточнила кто я и что я хочу купить - она, видимо, телепат. Естественно мне никто не перезвонил
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии, а на сайте он есть. Получил ещё хамский ответ, мол возможна доставка только тех товаров, что есть а наличии. Как будто я придумал наличие товара в каталоге. Даже не извинились за введение в заблуждение клиента. При случае буду рассказывать, что ваш сайт не надёжен.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ваш сотрудник даже не позвонил! И заказ вообще принят не был! Ужасное обслуживание
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный сайт, не связались, не сообщили есть ли какая то возможность приобрести товар по другому.. просто кошмар
  • 3
    Нейтрально
    Компания так и не связалась, а все действия предприняла через satu.kz в виде отмены заказа.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Купила тарелки Luminarc Quadrato. Привезли в срок, целые, всё хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сервис отстойный! После заказа никто не позвонил. Не связались с нами и на следующий день. Сами трижды звонили, но каждый раз отмазки типа менеджер, принявший заказ отсутствует, не знаем есть в наличии товар или нет и т.д. Крайне наплевательское отношение к клиентам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал 2 товара. Но получилось почему-то два отдельных заказа. Доставили по адресу. Качество хорошее. Жалоб нет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания занимается откровенным мошенничеством и обманом клиентов. Выставляет несуществующий товар по несущестующим ценам. Товара фактически нет в наличии, цены имеют 3-годовалую актуальность. Самолично анулирует заказы якобы от лица покупателя. Пример - заказ №2194086 от 23.01.2018. Такие компании портят репутацию о товаре и обманывают клиентов!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр!!! Наш интернет-магазин Alazone.kz является торговой площадкой и продает товары оптовых и розничных продавцов. Информация о товаре, который Вы заказали на нашем сайте, предоставлен компанией из г. Костаная. С данной компанией у нас заключен официальный договор. Согласно Договора, ответственность за актуальность информации по ценам и наличии товара , несет Поставщик. В последний раз в конце октября мы закупали у данной компании крупную партию лопат с отгрузкой в регион и цена была актуальна. Сейчас в связи со сложившейся ситуацией мы приостановили Договор с данной компанией. Спасибо Вам, благодаря Вашей гражданской сознательности, мы обратили внимание на данную проблему и будем ее решать во имя удовлетворения наших Покупателей и благополучия нашей компании. Со своей стороны, нам жаль, что после телефонного разговора Вы оставили такой отрицательный отзыв, который теперь не даст нам возможность для дальнейшего сотрудничества с Вашей компанией. Этот шаг мы расценили как недобросовестную конкуренцию и у нас сложилось свое мнение о вашем копании. Кстати, сейчас поступил заказ на 800 лопат, которые мы хотели приобрести у вас, а теперь пусть и дороже, но предложили Клиентам другой товар и сделали замену. Желаем Вам всегда быть позитивными, успехов и процветания Вашей компании!!!
    Комментарий: Александр
    Да перестаньте рассказывать сказки. Какая недобросовестная онкуренция? Вы рекламируете товар и при этом неможете его продать.... Кроме того отменяете заказы от моего имени... Я НЕ ОТМЕНЯЛ свои заказы, а из-за Вашего головотяпства указваете на сайте несущестующие цены. И меня еще обвиняете в недобросевестной конкуренции? Я инициировал расследование на сайте Satu по данному факту. Прикрепил все Ваши заказы и отмены заказов от якобы моего иени... Псмотрим как отреагирует Администрация площадки...
  • 1
    Очень плохо
    Заказал товар 4 января. Так и не позвонили. Пытался дозвониться сам, сначала не брали, потом стали сбрасывать. Итог - 4 дня, реакции 0. Зачем держать магазин, если не реагировать на покупателей?
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Геннадий, добрый день! Спасибо за то, что Вы уделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших надежд. По Вашему заказу Вам пришло уведомление на почту. Проверьте, пожалуйста. Наши сотрудники не берут трубку, если Вы звоните в нерабочее время. Успехов Вам в этом году!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?