//
Книжный интернет-магазин
90% положительных из 73 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8091 предложение в 143 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 87% 23
Актуальность наличия 87% 23
Актуальность описания 90% 20
Выполнение заказа в срок 78% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 6 22
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 3

Продавец из:

г. Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Книжный интернет-магазин»
Показать сначала:
Все 73
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    быстрая доставка .......
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Даулет
    Заказывал книгу Льва Гумилева "Евразия". Несколько дней не было ответа. Дозвонился сам. Вроде согласовали всё: цену, отправку... Перезвонил через несколько дней... Ответили , что книги оказывается нет в наличии и заказ отменен... Хотя статус заказа в приложении Satu по сей день стоит "Принят".
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Ксения
    Супер магазин. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    буду советовать друзьям и близким
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Осталась очень недовольна. Заказ оформила рано утром, позвонили вечером после 6-ти. Приняли заказ, сказали оба книг есть в наличии. На следующий день позвонили, сказали с меломана и отменяют заказ. Я не знала, что этот интернет магазин подрозделение Меломана и сказала что не заказывала у них. В итоге спустя еще один день, сегодня я узнаю что этих книг нету. Мне нужно было на подарок и я потратила время, не успела купить в другом месте. Если Меломан и Ваш сайт одно и тоже как может там быть в наличии, а у Вас нет? Или это маркетинговый ход с указанием некоректной цены?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Совместно с коллегами оформили заказ на данном сайте на 28000 тенге. Вечером позвонила представитель компании, сказала, что все Книги кроме одно, в наличии. Однако, на следующий день снова позвонил уже другой представитель компании и сказал, что большая часть книг отсутсвует, какая именно не уточнил, поэтому он отменяет наш заказ и рекомендует оформить его заново на сайте Марвина!!!! Однако, сегодня я снова зашла на этот сайт, и что я вижу? Цены на Книги указаны не с 44%скидкой, как мы заказывали, а с 9%!!! Компания работает недобросовестно!! Никому не рекомендую и ещё обращусь в соотвествующие органы! Форма заказа у меня сохранилась!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Александр
    Книг хорошие, упакованы в плёнку, привезли в коробке. Доставка не совсем в срок, но мне было не принципиально. Цена отличная!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Заказываю не первый раз, книги все новые, в хорошем состоянии. По поводу цены - я таких цен не видел наверное с 2008 года, намного дешевле всех интернет магазинов, а иногда бывают скидки, на которые я попал, так можно сказать, что практически даром!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Акбота
    Цены ниже рыночной. Привезли вовремя. Книги были упакованы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Вера
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вера
    Благодарю от всей души!
  • 5
    Отлично
    Айнаш
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артём
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Просто спасибо! Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Камилла
    Товар поступил быстрее чем ожидалось. С новым городом! Благодарю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ириша
    Заказ офомила, два дня пытаюсь дозвониться все тщетно, со мной так никто и не связался. Очень не надежный магазин. По предыдущим отзывам о «быстрой доставке» не удивляюсь.
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Книга была очень хорошо упакована, доставили в срок. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Раиса
    Хороший ассортимент и цена. Но доставка оставляет желать лучшего. Должны были доставить в понедельник, доставили в четверг. Заказывала не мало, на класс книги и то очень большая просрочка доставки товара. И еще один негативный момент, не возможно дозвониться, никто не берёт трубку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Всё хорошо, курьерская служба долго везла заказанный товар,.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое! Заказали 14 ноября 17.30, а 15 в 12.00 уже получили книгу. Всё замечательно! Очень оперативно!
  • 5
    Отлично
    Ева
    Качество хорошее. Доставили вовремя. Всё отлично.😊🤗🤗🤗😘
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Еркен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    Заказ создал поздно вечером, утром позвонили и доставили в течение дня, все отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Денис
    Книга пришла быстро и без повреждений. Качество книги отличное, упаковано очень хорошо, сайт советую всем! Буду и дальше заказывать у вас!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Посылка дошла очень быстро. Упаковка книг очень хорошая, что позволило книжкам дойти без повреждений. Спасибо всем за оперативность и аккуратность!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Евгения
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    заявку подала утром-курьер в течении дня должен был приехать. Доставки не было, трубку не берут. Досадно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Майра
    Быстро доставили в оговорённое время. Было упаковано в коробку, все новое. Оптовые цены. Супер, отличная работа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    олеся
    товар пришел быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сауле
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое! Давно искала эту книгу и случайно нашла ее в вашем магазине. Удивили цены, они ниже других интернет магазинов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оперативность и своевременность. Нет подмены товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Жангали
    Все супер. спасибо большое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Айнура
    Понравилось все, и цены, и сервис! Позвонили в тот же день, доставили сразу! Качество книг идеальное! Буду теперь вашим постоянным клиентом! Единственное, хотелось бы чтобы был раздел "отложить книги". Чтобы во время следующего заказа не искать опять нужные книги. Спасибо вам и желаю процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Заказал серию Игра престолов, случайно наткнулся на этот сайт. Цены на 1000-1500 дешевле других интернет магазинов. Думал фикция, но нет, привезли то что нужно, в срок. Качество отличное, без притензий. Курьер предложил сразу осмотреть книги на наличие дефектов. В общем доволен, спасибо! P. S. Книг на сайте не очень много, но думаю все впереди.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Yerdaulet
    Трубку не берут. Три раза перезванивал
  • 4
    Хорошо
    Igor
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально