Супермаркет для кондитера "Asdecor"
69% положительных из 35 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2777 предложений в 126 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Супермаркет для кондитера "Asdecor"»
Показать сначала:
Все 35
  • 1
    Очень плохо
    Доброго времени суток! У вас ассортимент несомненно лучшиий, но есть большое «НО» это обслуживающий персонал! Сегодня 02.06.18 в субботу была у вас на Райымбека до закрытия магазин 5 мин . Там были 3 девушки одна на кассе и не смотря я заранее позвонила по указанному номеру и предупредила что я заблудилась и буду через 5 мин, на улице стояла жара 31С. И как зашла они буквально меня выгнали оттуда и все такие агрессивные особенно кассир. То говорила что она закрыла кассу, то говорит уже инкассацию сделает сейчас ( хотя там никакого инкассатора не было, я прекрасно знаю что это такое) то говорила что закрыла постерминал в итоге с недовольством приняла оплату через терминал и говорила жалуйся куда хочешь пожалуйста так спокойно, как будто дочь владельца! А консультанты тоже никак не хотели помочь то говоли нету товара то склад закрыт уже и то принесли с кухни отсатки кунжута и с такими ухмылками все смотрели на меня все стояли аж мне было ужасно больно за ваш сервис такой низкий!!!! Дорогое начальство, Asdecor я верю, что вы с этим разберетесь и примете меры. Такие люди только тянут вас вниз, не давая процветать вашей деятельности! Так так сама тоже работаю имея магазины, прекрасно знаю насколько важна роль обслуживающего персонала в компании! Желаю всего наилучшего Ая Амин.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы учтем все Ваши замечания.
  • 5
    Отлично
    Решила написать отзыв,так как если сравнивать обслуживание в Астане и в Алмате,то все-таки в Алмате люди теплее) Побывала в Асдекоре,который находится в Люмире,было три консультанта,все пытались помочь,но шустрее всех оказалась Айя(вроде так ее звали,точно не помню) В общем,помогла выбрать,все что я хотела,быстро и оперативно,хорошо знала товар и его наличие)в общем,очень довольна😊
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Неприятное обслуживание, девушка сидела смотрела фильмы и небрежно отвечала. никакой помощи и дружелюбности. по товару: написано горький шоколад плитка, а на деле оказалось соевый шоколад и совсем не горький . ценников многих нет на товарах, приходиться идти к менеджеру которая не хочет попу поднять со стула и даже фильм на паузу не ставит.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Прочитала негативные отзывы и решила написать свой. Посещала ваш магазин не один раз. Качество обслуживания и ассортимент радуют. Консультанты вежливо отвечают на интересующие вопросы, помогают определиться с выбором товара. Спасибо большое! Всем однозначно рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Да хороший ассортимент
  • 5
    Отлично
    добрый день. имеется ли вас в продаже псиллиум? если нет можно ли заказать? Спасибо заранее
  • 1
    Очень плохо
    телефоны все ,, либо отключены или не поднимают.... Алматы, Ул. Райымбека 214/1, уг.ул. Розыбакиева, (между Баумана и Розыбакиева) по этому адресу навигатор показывает вообще район Панфилова-Райымбека
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис, обслуживание и качество товара, всю информацию о наличии и ценах прислали, отправили, доставили. г. Талдыкорган
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо.Рады Вам помочь.
  • 4
    Хорошо
    Скажите пожалуйста сколько белка , углеводов, жиров ? И где вы находитесь , желательно улицу и № дома . Буду благодарен .
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Мы находимся по Райымбека 214/1, угол Розыбакиева тел. 2684465, Саина угол Шаляпина ТЦ Люмир т.9726355
  • 3
    Нейтрально
    В течении 2х дней не могу дозвониться. Не берут трубку...
    Комментарий компании:
    Звоните по тел. 8727 2684465, 87017510157 (Гульнур)- магазин на Райымбека 214/1; 87279726355 ТЦ "Люмир" (Мадияр).
  • 4
    Хорошо
    доброго дня, куплю орехи, миндаль, фисташки, арахис, кешью оптом! напишите пжл если интересно
    Комментарий компании:
    Добрый день позвоните по тел 2268666.
  • 3
    Нейтрально
    На этой неделе заезжала в магазин в Люмире на Шаляпина-Саина, для себя узнала что цены на сайте и в магазине принципиально отличаются. Например, на сайте была цена на агар ага 9000 за 1 кг оказалось что сейчас цена 13000, цена на пектин яблочный 6000 за 1 кг, на пектин цитрусовый - 9000, а оказалочь что все по 9000. А так в целом обслужили нормально.
    • Цена неактуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, да цены не успеваем менять. Товаров очень много. Из-за этого внизу каждого товара пишем, чтобы уточняли цену, т.к. цена может измениться.
  • 5
    Отлично
    В большом восторге от вашего ассортимента. Ближайшее время нет возможности приехать в Алматы. Есть ли представитель в Костанае? спасибо
    Комментарий компании:
    Нашего представителя в городе Костанай нет.
  • 5
    Отлично
    Добрый день,а есть ли у вас диллеры в Актобе,спасибо,+77717635728
    Комментарий компании:
    Добрый день, да есть оптовики. Магазин Асдекор.
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте!Я еще не была в вашем магазине и хотела бы узнать например:я закупаю на сумму более 20 000 но разной продукции по штучно будет ли на это оптовая или розничная цена.
    Комментарий компании:
    Добрый день, как таковой оптовой цены нет, есть скидка 5% на сумму свыше 300 000тг. Хорошей Вам покупки! Магазин Асдекор 16.10.2015
  • 2
    Плохо
    продавцы грубые, не приветливые, относятся так словно монополисты в этой сфере. Когда хочешь спросить о товаре не берут трубку сразу, не хотят обслужить нормально.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, очень жаль такое слышать. Мы примем меры в отношении продавщиц. Потом то, что долго не берут, да такое бывает, что девочки заняты, но все равно пытаются отвечать на все звонки. Отдельного кол центра к сожалению у нас нет. И самое главное, когда Вы звонили, и как Вам ответили, не могли бы подробней написать, т.к. девушек много возможно отдельный случай с Вами произошел, из-за этого нам нужно знать детали звонка. Будем разбираться. И не могли бы написать Ваше имя, время звонка и откуда Вы звонили, и что спрашивали. Отдельно по этому случаю будем разбираться. Спасибо за внимание!
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    добрый день, вашу продукцию купила в городе Актау, ваша компания указана. купил мастику, сроки хорошие, но когда открыла банку, там оказалась плесень.
    Комментарий компании:
    Добрый день. Очень жаль такое слышать. Какого цвета вы купили? У кого купили? Когда купили? Дайте данные, обычно если такое случается (обычно очень редко бывает, что товар не соответствует нормальному состоянию, практический первый раз именно мастику слышим, что она с плесенью, что очень удивло) мы меняем товар или возвращаем деньги, если срок покупки не превышает 14 дней и чек сохранен. А также у нас очень много перекупщиков, как хранят и все остальное мы не знаем и мы не можем отвечать за них. Мы не поймем у кого вы взяли? Но если вы купили у нас с магазина то вернем или поменяем. Извините за предоставленные неудобства!
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте,скажите пожалуйста, почему на сайте есть наличие( ганаж белый), а когда приехали в магазин его не оказалось?сегодня посмотрела ,а у вас опять указано,что в наличии он есть,вы не обновляете информацию о своем товаре?Но не смотря на это,я с большим удовольствием закупаюсь в вашем магазине.огромное вам спасибо.
  • 5
    Отлично
    Мне все нравиться, большой выбор качественного товара. Отсутствие доставки меня не тревожат потому что мне лучше самой посмотреть, потрогать и понюхать. Спасибо за праздник!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала термометр, почему-то при оформлении заказа у меня не был запрошен адрес, не было ничего написано про условия оплаты. На электронную почту пришло уведомление, что заказ оформлен, номер заказа такой-то, контактное лицо Нургуль и ее телефоны. Когда я ей позвонила, она очень удивилась, сказала, что они не работают по интернету. "товар в Алматы, приезжайте, забирайте" Никто со мной не связался по сей день, нигде не запрашивался мой телефон.
    Комментарий компании:
    Добрый день,Товар продается только в магазине! С правой стороны где адрес написано что нет доставки! Гульмира извините, что не ответили раньше, я сотрудник работающий с интернетом, я была в отпуске и администратор Сату.кз (этого сайта) ответил за меня! удивительным образом. Принял заказ!.(Мы разобрались чуть позже, почему Ваш заказ был принят, оказывается администратор увидев Ваш заказ обработал хотя не имел на это право, но на это там были свои причины..) Мы обычно не принимаем заявки по интернету. И обычно я всем так пишу и отменяю заказы. У нас товар продается только в магазине. При отправке заявки с правой стороны, где адрес, у нас написано что мы НЕ делаем доставку! Но никто не смотрит и делает заявки, я отключаю эту функцию, но на этом сайте какие то ошибки - без конца без моего ведома включается прием заказов и сообщений! В Вашем случае однозначно если бы мы приняли заказ и собирались отправить товар, мы бы позвонили или написали об уточнении адреса. Но обычно если принимаем заказ то только по телефону, по интернету мы только рекламируем наши товары, заказы не принимаем. Все по телефону. Извините, что не ответили сразу! Магазин Асдекор.
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Я заказывала пищевые красители жидкие и миндальную муку. Жаль, что нет доставки. Товар качественный, магазин с хорошим ассортиментом и вежливое обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    я 3.02.2014 года заказывала два набора футболистов с воротами и пальмовые веточки...11.02.2014 в обед мне привезли поссылку домой ... поссылка в хорошем состоянии спасибо...
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Очень оперативный сервис. Желаю успехов вашему бизнесу!
  • 4
    Хорошо
    Хотела заказать кружку-сито, но компания не занимается почтовой рассылкой товаров, о чём мне в очень вежливой и корректной форме, а так же быстро сообщили по указанным мною контактам. И так же указали способ возможного решения моей "проблемы". За внимание к клиентам большое спасибо!
  • 2
    Плохо
    15 декабря заказала мастику но со мной не связались а заказ отменили не объяснив почему
    Комментарий компании:
    Добрый день Елена Осипова, мы вам ответили а потом отменили, МЫ НЕ ДЕЛАЕМ ДОСТАВКУ!!! Я написала адрес магазина в ответ на вашу заявку. Нужно внимательно смотреть рекламу. Ваш телефон неверный который вы нам оставили там 9 значный номер. Связаться с вами не удалось. Не нужно писать сразу негативный отзыв не правильно прочитав рекламу нашего магазина.
    Комментарий: Елена
    Здравствуйте извените если я обидела Вас . Пожалуйста подскажите такой магазин где можно заказать к нам в Павлодар заранее ВАМ благодарна. С .НАСТУПАЮЩИМ ВАС С НОВЫМ ГОДОМ
    Комментарий компании:
    Добрый день, нет все нормально. Вас также С Новым Годом! У нас есть диллер в Павлодре, Вы можете у него заказать. Я вам отправлю телефон в личном кабинете.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день Иван, кажется вы перепутали, звонили мы Вам сами на сотовый, а задолго до этого мы Вам написали личное письмо где указывалось что мы НЕ ДЕЛАЕМ ДОСТАВКУ. У нас магазин! и товар продается и приобретается только там. Нужно внимательно читать условия продажи. Мы рекламируем магазин , это не интернет магазин. НИГДЕ НЕ НАПИСАНО ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ ДОСТАВКУ! Мы здесь в сату просто показываем наличие наших товаров. Если хотите с доставкой у нас там оговорено что нужно покупать товар свыше 25000тг! У Вас сумма товара была 12800тг. К сожалению многие клиенты делают заявку здесь в сату на один товар стоимостью примерно в 500тг. и выше не достигая 25000тг и если заказ отменяем сразу пишут негативный отзыв! Дорогие клиенты прошу будьте внимательны при заказе посмотрите условия покупки! Спасибо за внимание!
  • 2
    Плохо
    Комментарий компании:
    Добрый день, сегодня ответили. Была в отпуске.
  • 5
    Отлично
    Кешью, высокого качества,
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?