Protool.kz - продажа электроинструмента, ручные строительные и садовые инструменты
97% положительных из 45 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 11508 предложений в 457 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 35
Актуальность наличия 94% 35
Актуальность описания 97% 35
Выполнение заказа в срок 91% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 15 34
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 1 1
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Protool.kz - продажа электроинструмента, ручные строительные и садовые инструменты»
Показать сначала:
Все 45
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось, товары по самым приемлемым ценам, в наличии. Менеджеры работают очень хорошо, очень гибкие, учитывают пожелания клиент. Харсан Джинахунов, например всегда идет нам на встречу, помогает подобрать товар, который мне нужен, спасибо ему за профессионализм. Очень нравится работать с этим менеджером.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    сделал заказ, оплатил, попросил доставку почтой, менеджер настоял чтоб отправить транспортной компанией "алем тат", пообещав что доставка займёт 5-7 дней, я согласился и оплатил доставку данной компанией, но после того как мой заказ был передан им для доставки, я связался с данной транспортной компанией и менеджер "алем тат" сообщил что доставка займёт 15-17 РАБОЧИХ!!! дней.. (выходные и праздничные дни не считаются!)... по факту доставка почти в два раза дороже чем почтой, и как минимум в два раза дольше... к самой компании Protool.kz претензий нет!, цены нормальные, менеджеры очень вежливы и корректны, вот только с доставкой как-то не очень.. (в моём случае 8 дней уже прошло, пока заказ не доставлен!, почта к нам доставляет за 3-5 дней максимум..)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    К товару претензий не имею. Но доставка очень дорогая. За доставку весом менее 5 кг заплатила 2900 тг! При заказе меня неправильно проинформировали о стоимости доставки. Считаю это минусом в обслуживании клиентов. Сказали, что доставка будет стоить мне 2500 тг. Но при получении товара курьер запросил 2900 тг. Но мне возместили разницу в доставке. Не думаю, что снова захочу покупать что-то в этом магазине. Поэтому ставлю оценку - нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывал инструменты для работы( в Павлодаре с этим проблема) . Благодарен компании и отдельное спасибо Жанерке! Заказал на сайте, оперативно связались со мной и удобные способы оплаты. Большое ассортимент, отличное качество товара за приемлемые цены и самое главное профессиональный коллектив- все это protool. Kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, мне понравилось)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая профессиональная компания! Большой выбор и хорошие конкурентные цены. Грамотные, вежливые менеджеры! Хороший товар и надёжная доставка! Приятно было поработать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание очень качественное, доброжелательное, внимательное. Персонал прекрасно знает свойства товара. В общении вежливые. Доставка быстрая. Цены демократичные. Буду всегда рекомендовать Вашу компанию своим знакомым и приятелям. Особо хочу отметить работу Вашего сотрудника Олжаса. Все положительные моменты прежде всего относятся к его работе с клиентами. В дальнейшем буду обращаться только к Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстрый отзыв на заказ, быстрая доставка, отзывчевый и вежлевый персонал. Заказываю у этой компании не в первый раз и всегда доволен и обслуживаем и качеством товара, а так же приятными ценами. Всегда рекомендую своим знакомым данную компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ребята молодцы, быстро связались подтвердили и доставили в этот же день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юрий! Спасибо Вам большое за высокую оценку нашего сервиса! Мы всегда рады помочь нашим клиентам. С уважением, Protool.kz
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ. На следующий день курьер не успел привезти заказ, перенесли еще на один день. Приехал, и оказалось, что основного товара нет, положили только дополнение ( добирала до минимальной суммы заказа). Заказ отменила. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично,вежливые,порядочные ребята.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично инструмент доброкачественный продавцу спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро. Четко. Разумные цены и Качество
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ выполнен быстро,описание и цены актуальны,доброжелательный персонал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Оперативная и своевременная доставка. Второй раз заказываю и никаких нареканий на работу. Сам инструмент рекомендую, ни разу не подвел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виталий! Спасибо за высокую оценку нашего сервиса и компании. Мы всегда рады помочь нашим клиентам в выборе и получении качественного товара. Обращайтесь к нам снова. Будем рады! С уважением, команда Protool.kz.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Невероятно крутые ребята! Прям очень рад!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Очень довольна компанией, все четко, быстро, сервис на высшем уровне! Асель
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ сделал из региона ! Оплатил предоплату ! Заказ получил быстро ! Товар качественный ! Продавцы опытные !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отлично без проблем, заказал. Мне сразу перезвонили на следующий день доставили. Очень удобно. И цены адекватные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Обращайтесь к нам снова, будем очень рады помочь в выборе и получения нужного товара! С уважением, команда Protool.kz.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    С компанией общаться приятно.Все на высоком уровне.Буду рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валерий! Спасибо за обращение в нашу компанию. Нам тоже очень приятно с Вами работать. Обращайтесь к нам еще. Будем всегда рады помочь! С уважением, команда Protool.kz
  • 5
    Отлично
    Заказала насос для фонтана, работает хорошо, очень качественный товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сам живу в г. Актау, заказал инструменты для мастерской, произвел оплату. Товар был в принципе быстро доставлен через транспортную компанию, быстрей чем через казпочту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Рамазан! Спасибо за теплые слова, очень рады что не подвели! Продолжаем стараться и ждем Ваших заказов снова! С уважением, Команда Protool.kz
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Аккуратно выполнили заказ, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    компания понравилась. перезвонили быстро. оговорили сроки и условия доставки. привезли все во время. приятный персонал. рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса!Мы стараемся предоставлять нашим клиентам товары хорошего качества и стремимся оказывать услуги высокого уровня! Обращайтесь снова, будем рады Вам! С уважением, Коллектив Protool.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Продавец вежливый, цены ниже чем у конкурентов, ещё скидку сделали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работники и он-лайн консультанты весьма тактично и вежливо общались во время поиска и подбора необходимых товаров. Сопровождение заказа велось непрерывно, вплоть до получения посылки. Покупка была не только полезной, но и приятной. В случае необходимости порекомендую всем, кого интересуют адекватные цены и внушительный список товаров различных направлений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем кто еще думает, работать ли с данным поставщиком: РАБОТАТЬ. Заказывали кашпо, товар пришел отличного качества и быстро. Продавец связалась с нами практически сразу же, на все вопросы ответила грамотно и понятно. Пока шел заказ связь все время поддерживалась. Очень рекомендую данный магазин. Обслуживанием и качеством товара остались очень довольны. Спасибо магазину за такую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Олеся ! Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Мы стараемся предоставлять нашим клиентам самые лучшие цены и сервис. С уважением, коллектив Protool.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё было отлично. В день доставки сломалась машина и не смогли привезти в город. Извинились (очень) и на следующий день сделали бесплатную доставку на мой адрес. Очень вежливый и приятный менеджер - Валентина.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нашел нужный мне товар на сайте: связался с компанией ( интернет- магазином). На следующий день получил свой товар в полном объеме, и даже со скидкой. Остался доволен. Рекомендую всем желающим. Владимир.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень довольна! Цены и наличие актуально, среагировали быстро, привезли в срок. Сотрудники доброжелательные, работа слаженная. Из области для улучшения: высоки минимальный порог покупок и высокий порог для бесплатной доставки. Желаю удачи и процветания, скоро еще закажу у вас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обратился в торговую точку в ТЦ Алтын Тараз за шлангами для капельного полива и соединителями шлангов. Цены ниже чем предложенные на подобный товар другими торговыми точками. Заказ выполнен в срок. Спасибо .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    консультация хорошая, товар в наличии, ответили на все вопросы, вежливо и корректно, прям хочется с ними работать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Долго не мог найти хороший сайт данного типа. Очень большой выбор , цены приемлимые. Сотрудники отзывчивые , грамотные. Сроки доставки согласно договорённости . Спасибо. Выбран правильный курс в данном сегменте рынка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Стол для пикника "Palisad Camping", который 1400х700 - отличная штука! Легкий, чехол в комплекте. Цена - самая низкая в городе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный магазин.После заказа позвонили в тот же день. Т.к заказывал в субботу, то товар предложили забрать в понедельник. Приветливые и отзывчивые продавцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хотел купить сетчатый забор в рулоне. Все четко объяснили, прислали фото товара, сделали скидку. Товар доставили бесплатно в течении 3х часов. Всем доволен. Молодцы. Успехов Вам..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала заборчик декоративный и кустодержатели, ответили,что в наличии нет но будет, через два дня позвонили сообщили,что товар пришел и на следующий день доставили еще и со скидкой,спасибо ребятам.Товар понравился и обслуживание тоже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально