//
INTERSHOP. Товары для взрослых и детей. Для спорта, красоты и здоровья. Для праздника. Для дома. INTERSHOP. Товары для взрослых и детей. Для спорта, красоты и здоровья. Для праздника. Для дома.
INTERSHOP. Товары для взрослых и детей. Для спорта, красоты и здоровья. Для праздника. Для дома.
86% положительных из 16 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 925 предложений в 90 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 10
Актуальность наличия 90% 10
Актуальность описания 80% 10
Выполнение заказа в срок 89% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 8
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 2
Отзывы о компании «INTERSHOP. Товары для взрослых и детей. Для спорта, красоты и здоровья. Для праздника. Для дома. »
Показать сначала:
Все 16
  • 1
    Очень плохо
    Я у них заказал а они сказали что у них нету данного товара но они сказали есть по меньше и подешевле. Но у них это объявление до сих пор стоит
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Нужно было срочно заказать мужской парфюм. Мне пошли навстречу и сделали доставку в тот же день и парфюм приятно удивил качеством. Благодарю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень приятно, что Вы остались довольны как качеством товара, так и качеством нашей работы. Надеемся, что и впредь не разочаруем Вас! Большое спасибо, что потратили время на отзыв! Всего Вам доброго!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, Владимир! Спасибо огромное за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 1
    Очень плохо
    Пишу второй раз первый не опубликовали Покупал духи для супруги на день рождения. когда открыли коробку с духами были очень разочарованы!!!!!!!! содержимое вообще без запаха, бутылек с которого слетает пластиковая крышка ужасно выглядит. чек не выдали, на просьбу о встречи и обмене получаю постоянные отговорки. на протяжении 20 дней не могу найти решения моего вопроса. обмена нет, возврата нет ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию. заплатил 12 800 тенге, теперь уже купил оригинальные духи за
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр, непонятно, почему Вы представились Владимиром, но, чтобы раз и навсегда закончить общение с Вами, отвечаю по существу. Опущу тот момент, что клевета, которой пропитан Ваш отзыв - уголовно наказуемое деяние. Вы оформили заявку 2 февраля, получили ее в тот же день. В подарок получили 40 мл флакон парфюма для сумок. Качество приобретаемого у поставщика парфюма проверяется нами в тестерах, то, что Вы написали про отсутствие запаха - обман. Запах соответствует концентрации туалетная вода. Это первое. Второе. Ваше поведение при общении с менеджером было хамским и недопустимым. Третье. Вы в первый раз позвонили в субботу с требованием заменить парфюм. Опять опускаем тот момент, что по законодательству парфюм обмену и возврату не подлежит. Но Вам было предложено перезвонить в понедельник, т.к. в субботу у человека, компетентного в принятии решения по возврату и обмену, выходной день. Вам было предложено предоставить нам парфюм для проверки, и, в случае несоответствия качества цене, получить в замен другой такой же. Вы пропали на неделю, сославшись на то, что были в командировке, и перезвонили опять в субботу. Вам опять было предложено для решения Вашего вопроса связаться с руководством в понедельник . Вы позвонили в середине недели, Вам было отправлено СМС-сообщение с телефоном руководителя. Вы договорились с руководством о встрече, Вас ждали в офисе в оговоренный день до 22-00!!! Но Вы не появились. Теперь Вы забрасываете нас клеветническими отзывами. Ваше поведение, по меньшей мере, странно. Кстати, Вы пишете, что купили подобный оригинальный парфюм за 23000 тенге. Поздравляем! Вы купили то же самое, что и у нас - лицензионный парфюм, но с очень хорошей накруткой! Потому что оригинальный парфюм стоит больше 100 долларов. И последнее. Вы сами просрочили срок возврата товара, который по законодательству составляет 14 дней, но тем не менее, Вам не было отказано в замене товара!
    Комментарий: Александр
    заказ №1522638 Я просто хотел поменять духи. Уважаемые продавцы, мне тоже не понятно почему мой первый отзыв не был опубликован я не скрываю что я Александр и свой сотовый телефон, по которому Вы мне позвонили и сказали что «Жди ответа на свой отзыв» я указывал в отзыве к товару, теперь уважаемые админы Satu.kz спасибо, что опубликовали. Прошу не пугать меня я хотел подарить супруге духи, а получил ужасную подделку с ужасным подарком, который так же возвращаю. Оформил заявку 01.02 получил 02.02. написал что товар плохой 03.02. Вы открывали какой то магазин и все время были заняты, телефон Вашего руководителя получил 15.02. Прошу предоставить сертификаты на товар и сертификаты на тестеры. Вежливым я был и остаюсь в каждом разговоре с Вами в отличие от Ваших громких заявлений с обманом и уголовным деянием. Не соответствует Запах поэтому и меняю. По законодательству Статья 30 не подлежит замене 1) лекарственных средств, изделий медицинского назначения;2) нательного белья;3) чулочно-носочных изделий;4) животных и растений;5) метражных товаров, не вижу здесь духи или парфюмерию. Звоню регулярно всем из Вашей компании. меня возмутило поведение Вашего директора когда он мне в очердной раз ответил я буду в командировке без меня ни кто не будет разбираться. Надо было сообщить что ждете я не знал и потом зачем меня ждать до 22:00 я так хотел к вам в рабочее время приехать, но Вы мне отвечали что открываете магазин и нет ни кого. Ни какого предложения о проверке не поступало. Проcто верните мне мои деньги за товар или поменяйте товар, который не соответствует своим характеристикам. Спасибо за поздравление которое я хотел получить еще 02.02. MONAMIE – есть чек, и вы уже попадаете под клевету на товар из магазина в котором я приобрел данные духи. Еще раз просто прошу вернуть деньги или поменять духи. Не могу загрузить фото, но они показали бы и дату смс и качество духов. Мне попалась очень некачественная подделка, возможно именно мне она попалась. Возможно Вы и хорошая компания, но в моем случае не отреагировали во время. Если бы не день рождения я бы попросту забыл про это, но это обидело мою супругу и я в любом случае купил то что изначально хотел, но осадок остался оче
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Цена при получении наложенным платежом завышена , стоимость товара 2500 а доставка 1000 тг.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей! Ваш заказ был отправлен бандеролью. Мы успели отправить его до обеда. В стоимость отправки входит оплата работы курьера, упаковка, расходные материалы, услуги почты. Всего затраты по Вашей отправке для нас составили 1100 тенге при Вашей оплате в 1000 тенге. К тому же, чтобы порадовать человека с поврежденной ногой, мы вложили в посылку колоду игральных карт. При сумме заказа в 2500 тенге любые дополнительные затраты - непосильное бремя для нас, надеюсь, Вы это понимаете). После обеда в тот же день Казпочта прекратила принимать бандероли (кроме конвертов с документами), теперь у них новые правила: все товарные отправления считаются посылками, а это 1080 тенге за вес до 3 кг + 1% от наложенного платежа, вне зависимости от стоимости содержимого. Т.е. на сегодняшний день Ваш заказ обошелся бы еще дороже. С уважением!
    Комментарий: савченко Сергей
    Здравствуйте. Извените пожалуйста, я невладел информацией о расценках казпочты так как товар получал не сам.
    Комментарий компании:
    Ничего страшного!) Спасибо за отзыв!) Поправляйтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Понравилось все, от удобства заполнения, до доставки - своевременная, грамотная консультация специалиста Евгении очень помогла. Желаю вам благодарных клиентов и побольше покупок ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, Наталья! Спасибо огромное за отзыв и за добрые пожелания! Будем очень рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! Для Вас действует скидка постоянного клиента 10% на любую единицу товара с нашего сайта:). Уютного зимнего вечера и всего Вам хорошего!:)
  • 5
    Отлично
    Очень хорошо быстро и оперативно
    Комментарий компании:
    Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны. С Новым годом! Всего самого лучшего в новом году!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, Даниил! Спасибо большое за оценку, и за то, что сообщили о получении посылки! Выполнение заказов, оплаченных по предоплате, особенно в другой город, всегда волнует нас немного больше!) Обращайтесь к нам еще, мы сделаем Вам скидку, как постоянному клиенту. Еще раз спасибо и доброго времени суток!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Менеджер быстро связалась, очень вежливо все объяснила. Товар понравился. Не понравилось, что Цена не точная была, не сказали, что товар идет наложенным платежом + комиссия почты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алия, добрый вечер! Спасибо огромное за отзыв! Наш коллектив приносит свои извинения за неточную информацию!!! Дело в том, что интернет-магазин работает меньше двух месяцев, некоторые нюансы по отправке, к сожалению, были нам неизвестны. Для нас оказалось неприятной неожиданностью, что наши покупатели дополнительно платят комиссию за перевод в своем почтовом отделении. Теперь, разумеется, мы информируем всех своих покупателей, выбирающих оплату наложенным платежом, что в почтовом отделении, кроме стоимости товара и доставки, нужно будет оплатить небольшой процент от денежного перевода. Примите, пожалуйста, в качестве компенсации 10% скидку на следующие 10 покупок в нашем магазине, только не забудьте нам напомнить о скидке. :) В ближайшее время ассортимент значительно увеличится, будет добавлено около 500 наименований парфюмерии и косметики, игрушки для детей, новые подарки к Новому году, фейерверки. Кстати, следующие покупки Вы можете оплатить безналичным расчетом без комиссии за перевод. Или заказать доставку "до двери" с оплатой курьеру, также без комиссии за денежный перевод. Спасибо, что обратились в наш магазин! Мы рады, что Вы оказались в числе наших клиентов! Всего Вам самого лучшего! С наступающим! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Наша компания приобретала товар.Нам очень понравилось качества товара.Работают очень быстро и пунктуально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за отзыв! :) Очень рады, что все понравилось! Было приятно с Вами работать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличная компания. Менеджер связался очень быстро. Порадовало наличие товара. Доставка в оговорённые сроки. Спасибо большое! Будем пользоваться вашими услугами и заказывать товары. Больше вам заказов и процветания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо большое за отзыв и за замечательные пожелания!!! Конечно обращайтесь! :) Будем очень рады! Постараемся не испортить себе репутацию!)
  • 5
    Отлично
    Добрый вечер. Обслуживание компании на высоте! Желаю Вам всего самого наилучшего и процветания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, добрый день! Спасибо огромное за Ваш отзыв и добрые пожелания! Мы стараемся выполнять свою работу качественно и в срок. Очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами! Надеемся, что сможем быть Вам полезными и в дальнейшем: и отправку в Россию сделаем, и скидку, как постоянному клиенту! :) Всего Вам хорошего! И еще раз спасибо!!!
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте. Заказывала очки-массажер. Очень понравилось. Операторы приятные, доставили быстро, качество на уровне. В общем, сервис просто супер. И заказ ожидания оправдал. 🤗🤗 Хотелось бы к новому году побольше товара, будем у вас брать.☺
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо огромное за отзыв - он очень важен для нас! В самое ближайшее время будет добавлен новогодний ассортимент - подарки, украшения, фейерверки. Обязательно заходите к нам! Надеемся, порадуете себя и своих близких к празднику чем-то особенным! :)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?