//
Магазин подарков Luloo.kz
95% положительных из 131 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 1044 предложения в 157 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 17
Актуальность наличия 83% 18
Актуальность описания 88% 17
Выполнение заказа в срок 81% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 17
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 4

Продавец из:

г. Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Магазин подарков Luloo.kz»
Показать сначала:
Все 131
  • 5
    Отлично
    Радмила
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень оперативно реагируют на сообщения
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Радмила, здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Хорошего Вам дня!
  • 5
    Отлично
    Ксения
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Огромное спасибо за быструю и качественную доставку, курьер приехал в течение назначенного времени и продемонстрировал целостность товара. Приятно что даже в субботу и воскресенье работают в том же режиме!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксения, доброго времени суток! Благодарим за положительный и подробный отзыв. Мы очень рады, что Вы выбрали нас. Хорошей недели!
  • 4
    Хорошо
    Рабига
    Спасибо за доставку за пол часа, вы супер! Только обошлось чуть дороже, поэтому 4 звезды)
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Рабига. Спасибо за положительную обратную связь. Да, срочные доставки обычно обходятся на 200-300 тенге дороже. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Купили у вас лава лампу фиолетовую, больше нигде не нашли такую.)) Ребенок доволен, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, здравствуйте! Мы очень рады, что Вы нашли то, что искали в нашем интернет-магазине. Отличных выходных!
  • 1
    Очень плохо
    Тимур
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Никак не отреагировали. Обратной связи нет. Закрывайте лавочку с таким подходом
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высоку оценку. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Елена
    Качество обслуживание отличное. Со мной постоянно были на связи, на все мои многочисленные вопросы, были получены ответы, в корректной и уважительной форме. Товаром остались очень довольны. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, добрый день! Огромное спасибо за подробный отзыв. Всегда рады стараться для Вас. Хорошей Вам недели!
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за своевременную доставку в удобные для меня день и время! Товар соответствует заявленным характеристикам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, благодарим за подробный отзыв. Ваше мнение для нас очень важно! Продуктивного дня!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Хорошего дня!
  • 4
    Хорошо
    Рабига
    Я заказывала с Астаны, товар был привезен до адреса в целости. Спасибо компании за высокое обслуживание.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий: Рабига
    Рабига, добрый день! Благодарим за положительный отзыв, рады сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Связались через 5 минут после заказа и доставили день в день. Только не оказалось оранжевой лампы, взял красную)) В общем доволен!
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв На данный момент имеется оранжевая лампа, если у вас не прошло 14 дней, можем обменять. Хорошего дня!
  • 2
    Плохо
    Наталья Мышкина
    Не связались после оформления. Доставки в мой район не было, хотя это все Алматы. Приехала сама забрать, никого не было. Они хотели сделать доставку бесплатно так как никого не было, но потом узнали мой район и опять сказали что не будут доставлять. Доставили только за деньги. Не рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Так как у нас интернет-магазин, перед приездом Вам нужно предупредить менеджера. Доставка курьером 500тг, мы хотели сделать Вам бесплатно, но адрес выходит за пределами доставки, курьер запросил цену больше, чем Вы предложили. Мы доплатили со своей стороны. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
  • 3
    Нейтрально
    Алимжан
    После заказа от покупателя не было никакой реакции, только на следующий день в обед по вацапу написали что есть только несколько товаров из корзины, хотя на сайте все товары были указаны как в наличии. Сам еле им дозвонился.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алимжан, здравствуйте. Связи с праздником товары на сайте могут отображаться некорректно. Мы старались ответить всем нашим клиентам. Надеемся на Ваше понимание. С новым годом!
  • 4
    Хорошо
    Юлия
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все понравилось, товар хорошего качества. Единственное подушку привезли грязную так что пришлось от нее отказаться
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия. Товар принимали третьи лица, мы всегда проверяем на наличие брака. Подушка была чистой.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не смотря на предновогодние дни заказ доставили в день заявки, спасибо большое за оперативность !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за положительный отзыв. Рады стараться для Вас). С новым годом!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    После заказа не связались. На мой звонок сообщили что товара нет в наличии, хотя на сайте указано что товар в наличии
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Связи с праздником товары заканчиваются быстро, иногда не успеваем изменять статус товара. Надеемся дальнейшее сотрудничество!
  • 4
    Хорошо
    Ажар Нургалиева
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Айбол
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хорошее обслуживание и доставили день в день. С новым годом!
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Айбол, добрый день. И вас с новым годом, всех благ =))
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    oraz
    так и не позвонили........
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Товара нет в наличии, о чём было указано на сайте. Будьте, пожалуйста, внимательны.
  • 5
    Отлично
    Рабига
    Здравствуйте! Так-как наша компания в Актау, мы боялись что нас кинут на деньги. Но этой компаний можно доверять, 24 подарка были доставлены в целости и сохранности. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Жазиру!
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рабига, здравствуйте! Мы очень рады, что Вы доверились нам. Надеемся, подарки понравятся Вашим сотрудникам. Мы обязательно передадим Ваши слова Жазире. С наступающими праздниками Вас!
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Заглянул к вам на сайт по рекомендациям друзей, купил подарок термос старбакс другу, теперь себе такой хочу)) Все хорошо
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за позитивный отзыв! Хорошего дня
  • 2
    Плохо
    Екатерина
    Обратная связь работает хорошо, доставку сделали быстро, НО это не имеет никакого смысла, если Вы обманываете клиентов. Заказали формикарий, при заказе уточняли-муравьи в комплекте ли? Ответ был получен положительный. Приходит посылка и.... муравьев там нет( В общем-абсолютно не довольны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Алтынай
    Сделка подтверждена Satu.kz
    всё путём, благодарю
    Комментарий компании:
    Алтынай, благодарим Вас за положительную обратную связь. Хорошей недели!
  • 5
    Отлично
    Yasmina
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично заряжается
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Yasmina, мы искренне рады, что вам понравился power bank. Пользуйтесь с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Никита, спасибо, что выбираете нас! Всего хорошего!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку!
  • 5
    Отлично
    Ксения
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксения, благодарим за обратную связь. Хорошего настроения!
  • 5
    Отлично
    Жанар
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Жанара, благодарим за высокую оценку. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте. Обычно не оставляю отзывы, мне понравился сервис и еще мне сделали приятный подарок в виде слайма, за что спасибо вашему менеджеру (имя забыла). Сами очки легкие, хотя деревянные. Возьму с собой на море! Спасибо еще раз
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Мы обязательно передадим нашему менеджеру ваш отзыв. Желаем вам приятного отдыха у моря
  • 5
    Отлично
    Наталья
    заказали сыну муравьиную ферму, доставили вовремя. Будем наблюдать за мурашами теперь)
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим за отзыв! Надеемся, вам понравится столь увлекательный процесс. Хорошего дня.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я не приобрел товар, со мной ни кто не связался!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вы можете сами связаться по указанному номеру и приобрести товар.
  • 5
    Отлично
    Иваан Алтухов
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    алексей
    спасибо быстро созвонились и быстро доставили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы ценим каждый Ваш отзыв и стараемся улучшать наш сервис. Хорошего дня и настроения!
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ был быстро сформирован и доставлен на след.день! По позициям, которых не было в наличие, предложили аналог. Все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, доброго времени суток. Спасибо за приятный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество)) Всего хорошего!
  • 5
    Отлично
    Дания
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный сервис, быстро созвонились, оперативно доставили товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дания, спасибо за высокую оценку. Стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Алина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличное качество, быстро доставили!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, благодарим за обратную связь! Всегда рады Вашим отзывам и предложениям. Хорошего дня =))
  • 5
    Отлично
    Вера
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Зарина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала скретч карту мира, блокнот путешественника и открытку в рамке "Самый лучший". По карте претензий нет. Блокнота не оказалось в наличии, о чем меня сразу предупредили по телефону. А вот к открытке должен прилагаться маркер, чтобы можно было написать на стекле поздравление, маркер был совем засохший, к сожалению.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Зарина, спасибо за отзыв. Маркером нужно писать не на стекле, а на бумаге, которая находится внутри рамки. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Талапкали
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артур
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Самый большой выбор подарков на новый год! Побольше клиентов вам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ильяс
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александра
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Позвонили очень быстро после размещения заказа, все уточнили и доставили в тот же день. Супер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александра, доброго дня! Спасибо за такой приятный отзыв, всегда рады стараться для Вас :-)
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Рабига
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Здравствуйте! Заказывала у вас ночник в виде панды. Ребенок в восторге, очень красивый. Буду вас рекомендовать подругам, успехов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Рабига! Искренее рады, что Вашему ребенку понравился ночник, пользуйтесь с удовольствием! Всего самого наилучшего Вам!
  • 5
    Отлично
    Аружан
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Связались в течений 3 минут, и цены ниже рыночных. Быстро и выгодно, спасибо luloo!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Аружан, доброго дня! Благодарим за столь приятный отзыв. Хорошего дня и настроения!
  • 2
    Плохо
    Людмила
    Даже не извинились за свое бездействие. Не коммерческий подход. Жаль.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Людмила. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство. В свою очередь мы примем необходимые меры по отношению к менеджеру. Мы принимаем во внимание все замечания покупателей и учитываем мнение каждого клиента, даже если оно отрицательное. Спасибо за понимание!
    Комментарий: Людмила
    Спасибо, принято. Желаю хороших менеджеров в работе.
  • 5
    Отлично
    Анна Козлова
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Карина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала Рюкзак. Перезвонили через минуту . И доставили товар в Костанай за 3 дня на 4 день уже был у меня. Очень рада что нашла именно этот сайт . По цене просто супер а еще в подарок шла бутылочка. Рюкзак замечательного качества,ниток нету . Все хорошо было упаковано . Спасибо Lulo , операторам и доставщикам . Буду заказывать еще .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Карина, добрый день! Пользуйтесь на здоровье и учитесь хорошо =)) Ваши слова для нас как бальзам на душу, спасибо что выбираете нас! Хорошего настроения!
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?