//
Магазин детской одежды Riki-Tiki
77% положительных из 36 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3866 предложений в 193 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 1
Актуальность наличия 0% 1
Актуальность описания 0% 1
Выполнение заказа в срок 0% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Магазин детской одежды Riki-Tiki»
Показать сначала:
Все 36
  • 1
    Очень плохо
    Галина
    не связались даже со мной
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Очень разочарована! Сделала заказ на доставку в четверг, сказали доставят сегодня или завтра. В пятницу звонила сказали ждите! Сегодня уже воскресение, ни кто не звонил и уж тем более ботинки так и не привезли. Очень и очень плохо работают, в магазине тоже на телефон не отвечает. Спрашивает зачем содержать таких продавцов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим наши искренние извенения. Нам очень жаль что вы остались не довольны нашим сервисом. Ведь мы прилагаем все усилия к качественному обслуживанию покупателей! Мы обещаем что примем меры и разберемся с этой ситуацией . И очень все таки очень надеемся что вы еще раз обратитесь к нам. В фонд наших извенений при посещении нашего магазина или заказа мы откроем вам бонусную карту. Всего вам хорошего!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Второй раз пытаемся совершить покупку с сайта, и его нет в наличии, хотя на сайте совсем другая информация. Очень жаль, что наличие товаров никто не проверяет!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы стараемся удалять не актуальные модели, но бывает такое что модель остается потому что должна снова появится в продаже, очень жаль что вы не смогли приобрести нужную вам вещь. Впредь мы обещаем быть внимательнее. И очень надеемся,что при следующим заказе вы будете довольны, Посетите наш инстаграмм там более актуальная информация, ссылка указана на сайте в нижнем левом углу.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    А где на сайте указывается размер? Посмотрела несколько вещей, размер???
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Блин думала у вас сервис хороший правда хотела найти в вашей сети костюм 18 размера , во первых приехала в Ваш магазин, на зеленый базар с ребенком зал был пустой почти не было покупателей , но и продавцов не было, далее громко сказала здесь вообще есть персонал который может подсказать через некоторое время непонятно от куда вышла девушка , посмотрела на моего сына и тупо начала смеятся над ним, что он маленький подвала другую консультанта и говорит смотри он как малыш, честно очень не тактично!В итоге продав от души это существо которое у вас работает , вообще по ходу забыла, что работает в сфере услуг развернулась и пошла, на мою просьбу узнать имеется ли в продаже костюм 18 размера, просто увидела зад на мою просьбу! В итоге выбрала сама брючки моему ребенку подошла к кассе простояв минут 10 не дождавшись кассира оставила эту затею вообще что либо покупать в этом магазине развернулись В сторону выхода!У меня просто зло берет я пришла тратить деньги к вам в магазин!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, нам очень и очень жаль что получилась такая неприятная ситуация от всего коллектива нашего магазина приносим вам наши извенения!!! И сообщаем что эти "консультанты" были уволены как только мы прочитали ваш отзыв! Это не допустимое поведение для нашей фирмы. И мы очень надеемся что вы все таки посетите наши магазины и у вас останутся только положительные эмоции! при посещении наших магазинов мы подарим вам бонусную карту для постоянных покупателей магазина! Всего вам доброго. Очень надеемся что вы все таки простите нас!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    ужасное обслуживание. не связались. пришлось самой звонить. отвечали грубо . бросил трубку. и не кто так и не перезвонил. и в итоге небыло не одного костюма в наличии. больше в этом магазине заказывать не буду. от покупки хотелось получит удовольствие. а получилось наоборот. все испортили.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    Ужасно, со мной до сих пор не связались, купила в другом месте.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    здравствуйте,хотелось бы чтобы на сайте был фильтр по возрасту,а то онлайн практически не возможно сделать выбор, ужасно не удобно заходить в каждую вещь и читать описание,чтоб узнать подойдет или нет,тратится куча времени,которого с маленькими детьми итак нет
  • 5
    Отлично
    Эльмира
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Вежливый менеджер! Все ясно доходчиво расскажет объяснит. Качество товара отличное. Я ожидала отличие товара от картинки. А нет! Точь в точь. Взяли на размер больше. Но!!! Есть регулировка на талии! Манжет подвернул и вуаля. Рекомендую .отличный магазин. Сынуля очень доволен!!)))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все понравилось, качество и быстрая доставка товара, консультация онлайн-специалиста.Будем и дальше заказывать.Спасибо!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за очень качественное, грамотное и своевременное обслуживание. Остались очень приятные впечатления! Отлично! Так держать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за отличный зимний комбинезон, я очень довольга!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, за быструю доставку комбинезона. :) Качество отличное, в живую смотрится еще лучше. Искала эту расцветку Crockid, нашла только у Вас.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Satu.kz
    быстро и качественно собрали и отправили товар. по качеству напишу позднее т.к получу через неделю в Атырау
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Бахыт
  • 5
    Отлично
    настя
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Василина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга Борисовна
    Сделка подтверждена Satu.kz
    быстрая и удобная доставка . очень внимательные мененжеры .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день всем! качество отличное, цены радуют. Процветания Вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Понравилось, качество очень хорошее по доступной цене!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Уже 3 раз заказываю в этой компании, качество вещей отличное ребенку очень нравиться, цены меня тоже радуют, менеджеры быстро перезвонили помогли с заказом, помогли оформить, даже прислали мне 2 костюма вместо одного так как я не могла определиться с размером. Спасибо вам большое!!! процветания вашей компании! Буду заказывать еще))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое что нашли время написать теплые слова! Будем рады вас видеть в числе наших покупателей, кстати у нас работает гибкая система скидок для наших постоянных клиентов! Хорошего Вам настроения!))))
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Перезвонили быстро.В наличии товара не было.
    Комментарий компании:
    Добрый день!Просим прощение за доставленные неудобства при заказе товара. Поскольку у нас розничные магазины, то эта популярная модель быстро распродалась. Можем предложить вам большой ассортимент других моделей.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала и раньше в этой компании. Связались и доставили своевременно , качеством довольны , советы были полезными . Спасибо , будем в дальнейшем заказывать . Процветания вашей компании !!!
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв! Ваше хорошее настроение - лучшая награда для нас! :) Ждем ваших заказов)
  • 4
    Хорошо
    Асель
    Работа с негативными отзывами самая сложная! но я благодарна директору, которая связалась со мной на следующий день и сделала все возможно, чтобы загладить вину своего персонала. После этого резкое негативное отношение к магазину сменилось на нейтральное. Буду заказывать еще))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Анастасия
  • 1
    Оценка не указана
    Асель
    Хамское отношение меня просто поразило. Связались сразу, объяснили как найти. Даже не сказали по телефону, что выбранной позиции нет в наличии. Я поинтересовалась "Какие есть цвета?" получила ответ "Цвета есть разные", но почему не сказали, что именно этих слюнявчиков нет? Приехав с грудным ребенком мне сразу начали предлагать другие слюнявчики, которые дороже. Я возмутилась, а в ответ услышала хохот! Что смешного? Потом начали врать что у них я ничего не могла заказать. Никому не посоветую!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Асель,добрый день! Благодарим Вас за отзыв , нам очень жаль, что произошла подобная ситуация! Мы будем работать над сервисом, ведь наш клиент не должен быть недоволен :) Будем стараться радовать Вас только самыми лучшими товарами,мы надеемся,что следующий заказ Ваш будет очень скоро , и Вы останетесь довольны! Приносим Вам извинения! Чудесного Вам настроения!
  • 5
    Отлично
    Юля
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Уже не первый раз заказываю детскую одежду в этой компании. Доставка и оповещение на высоте - все быстро, точно, вовремя, ну и качество безусловно устраивает. Спасибо еще раз!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    , спасибо большое за отзыв! Мы будем радовать Вас и дальше, когда пополним ассортимент в теперь уже интернет - магазине! Для постоянных клиентов у нас действует гибкая система скидок, так что будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Юля
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юля
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Марина
    Здравствуйте! Мама подсказала Ваш сайт, сразу же глянула! Позвонила в компанию, ответила девушка. подсказала, рассказала, посоветовала!Ее зовут Юлия! Спасибо ребят, молодцы!! Отзывчивые и доброжелательные! Доставка была в срок!!! Процветания Вашей компании!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина , спасибо за отзыв! Надеемся, мы еще принесем Вам радость и удовольствие от покупки! Приятно работать с такими Клиентами, как Вы! с уважением, коллектив Riki Tiki
  • 5
    Отлично
    Айжан
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ваша работа превзошла мои ожидания,молодцы в такой кризис позволить себе такой сервис. Доставили заказ в срок и во время товар отличного качества,ребёнок довольный закажу ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей Владимирович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Перезвонили быстро,помогли с размерами заказ доставили вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?