MASTERNET.KZ Ручной, электроинструмент и оборудование оптом и в розницу.
94% положительных
из 126 отзывов
Как считается % положительных отзывов?
- 1 год на портале
- У компании 23935 предложений в 776 категориях
-
3 часа
— время ответа компании
Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
-
Наличие документов
Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.
Оценки покупателей
12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
| Критерий | % ответов "Да" | Кол-во ответов |
|---|---|---|
| Актуальность цены | 97% | 29 |
| Актуальность наличия | 93% | 28 |
| Актуальность описания | 97% | 29 |
| Выполнение заказа в срок | 93% | 29 |
Статистика отзывов
12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
| 1 мес. | 6 мес. | 12 мес. | |
|---|---|---|---|
| Позитивные | 1 | 13 | 29 |
| Нейтральные | 0 | 0 | 0 |
| Негативные | 0 | 1 | 4 |
Отзывы о компании «MASTERNET.KZ Ручной, электроинструмент и оборудование оптом и в розницу.»
-
Заказ выполнен оперативно и в срок. Спасибо!
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Спасибо что Ваш выбор пал именно на наш магазин ! -
Товар заказал наконуне вечером, получил после обеда следующего дня. Считаю сработали оперативно.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Спасибо что выбрали именно наш магазин -
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Вежливый, адекватный менеджер, быстрая доставка. Рекомендую!
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Спасибо что выбрали нас ! И нам в свою очередь было приятно работать с таким клиентом как Вы. -
Спасибо работникам магазина. все очень четко, уведомление быстро пришло на эл.ящик, и позвонили быстро. Очень довольны работой и товаром. Если будем покупать подобные товары, то обратимся в этот магазин.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Спасибо что выбрали нас ! -
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Описание актуально
-
Быстро качественно и недорого
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Оте жаксы жумысты ыстейды, тез акелды.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
спасибо за терпеливость, но хотелось бы кое где уточнять детали обработки заказа и отправки...заказал ямобур ручной, но коробка оказалось дырявая и пара штук шурупов с болтом потерялись по дороге походу...следующий раз болты и гайки в пакет ложите
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Заказывала парниковые дуги. Все отлично и качество товара и обслуживание. Рекомендую!
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Товаров предложенных на сайте в наличии нет, персонал безответственный, не советую категорически.
- Заказ выполнен невовремя
- Описание неактуально
- Наличие неактуально
- Цена неактуальна
Товар согласно вашему заказу был готов на следующий день, к отправке/самовывозу, оператор связывался с вами неоднократно, но без успешно (имеется журнал звонков). Цены и описания товаров актуальны 24/7. Возможно это недоразумение произошло из за праздников. -
Искала именно эти парниковые дуги. В других магазинах на сайте они были в наличии, а вот когда сделала заказ, то оказалось, что их нет в Алматы и надо ждать пока они придут из России. Это единственный магазин, где они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО были в наличии. Спасибо вам, за честность. Цена дешевле, чем в других магазинах, доставка тоже. Вежливый персонал. Спасибо большое!
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день Алена, Спасибо большое за отличный отзыв рады были помочь Вам. -
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Отличная компания!Товар был доставлен в кратчайший срок,надо чтоб все так работали.Огромное СПАСИБО!!!
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Спасибо за обслуживание,все было выполнено в указанные компанией сроки.Рекомендую компанию всем,кому необходимы хорошие и удобные инструменты.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день Илхам Спасибо за отличный отзыв. Очень приятно было с Вами работать. -
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Всегда относился к интернет покупкам с не доверием, тем более на такой дорогой инструмент, но потом мне привезли бетоносмиеситель собрали, объяснили все, заполнили гарантийный талон с гарантией на год. Хорошая работа конторы.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день Спасибо за отзыв. -
Позвонил-заказал-привезли-оплатил! Без сучка и задоринки!! Зачем нужно ходить на рынок, искать место для парковки, стоять в пробке, тратить время и сжечь бензин. А тут заказал и привезли сразу домой и по нормальным ценам. Этот сайт рекомендую всем!!!
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день спасибо за отличный отзыв. Рады были помочь Вам. -
Этот сайт порекомендовали мне родственники. Цены у них аналогичные рынкам, зря ездил на барахолку. Заказал инструментов почти на 300 тыс, привезли быстро в оговоренные сроки. Магазином доволен.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день спасибо за отличный отзыв. Очень рады были помочь Вам. -
Сотрудники компании очень вежливые и пунктуальные. Товар соответствует описанию на 100%
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день спасибо за положительный отзыв. Очень рады были помочь Вам в приобретении нашего товара. -
Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Балуют подарками и скидками за положительный отзыв :)
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Заказ делал не в первый раз. Хорошо работают. Ругался с ними насчет сварки, мол того что плохо работает не тянет, но оказывается зря, удлинитель был китайски поэтому плохо варил, как тольео подключил на прямую сразу начал работать на отлично. Впечатления о магазине очень хорошие
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Очень быстро связались после оставления заказа, привезли в оговоренные сроки, товар в рабочем состоянии. Надеюсь, что проблем при эксплуатации не возникнет.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Не брали трубку на следующий день, не переводили, зря потратил время, товар так и не получил
-
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Обслужили качественно,осталось получить товар и расплатиться.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Проблема решенаЗаказал товар, о способе оплаты договорились наложенным платежом. Ну ок после долгого ожидания пришла посылка, оплетка на руль 40000 тегне! Хотя заказ был на 3700 ну и плюс доставка.. платил не лично за заказ о чем теперь силно жалею. В общем звоню продавцу по имени Роман, объясняю ситуацию, он вроде все понял и обещал переслать разницу в сумме, но потом благополучно пропал, не брал трубку. Ужасное отношение к клиенту
- Заказ выполнен невовремя
- Наличие актуально
- Цена неактуальна
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ситуацию касательно возврата денежных средств, мы решили путем отправки их на банковскую карточку. Срок доставки через Казпочту бывает иногда долгим, при желании ускорить процесс доставки вы можете воспользоваться услугами транспортных компаний или авиапочтой. Надеемся что при следующем вашем заказе мы сможем реабилитироваться! -
заказ не выполнен в срок
- Заказ выполнен невовремя
-
почему то не смог дозвониться ни по одному номеру и не перезвонили, очень жальДобрый день, Партнер. Спасибо за отзыв. Да действительно до нас Вы не могли дозвониться 2 и 3 ноября 2016 года в и мы не могли ответить или перезвонить клиентам нашего сайта по по независящим от нас техническим причинам, Приносим свои искренние извинения что не смогли Вам перезвонить. Надеемся на Ваше понимание.
-
вежливые. ответственные. хорошо объяснили. надеюсь в дальнейшем расширяться и останутся такими же. спасибо дяде который мне объяснил и зарине вежливая. цена не высокая чем например на сайте просто сад кажется. ну я рекомендую. купил гросс фирма стусла и биту у него магнит очень хорошо держит стусла пока норм доволен
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Описание актуально
Добрый день Бахытбек спасибо за отличный отзыв, очень были рады помочь Вам. Звоните, обращайтесь будем всегда рады -
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день спасибо за отзыв. -
-
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Всё быстро и четко. Связались, доставили, оплатил при доставке. Спасибо.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день спасибо за отличный отзыв. Были рады помочь Вам. -
Привезли быстро, созвонились 2 раза.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день Наталья, спасибо за отличный отзыв. были рады помочь Вам. -
Очень качественное и быстрое обслуживание. Отдельная благодарность за это менеджеру Зарине Асубаевой.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день Елена. Спасибо за отличный отзыв. очень рады были помочь Вам в приобретений Вашего заказа. -
- Заказ выполнен вовремя
- Наличие неактуально
Добрый день спасибо за положительный отзыв. Спасибо за сотрудничество. -
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
-
Компания идет верно, берет не ценой, а оборотом. Очень приветливые сотрудники. Быстро связались и оперативно доставили. В комплектности была недостача, мгновенно исправили. Молодцы. Таких бы побольше!
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день, спасибо за отличный отзыв. -
Из шести позиций заказанных мною, четырех позиций не было в наличии, хотя на сайте указано что все позиции в наличии. Связались через сутки.
- Заказ выполнен невовремя
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
-
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Такое ощущение, что специально ставят цены низкие, а потом говорят, что все раскупили и предлагают цену в 3 раза выше.
- Заказ выполнен невовремя
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Описание актуально
Здравствуйте Тимур. Тот товар который вы желали приобрести, в данный момент отсутствует на складах, но при этом этот товар будет на складе до 12.08.2016 о чем Вас уведомил менеджер. Когда ВЫ попросили предложить аналогичный товар на тот момент были аналоги которые по цене выше.В 3 раза дороже, за такой же степлер? Это вы считаете адекватной заменой? Тогда как заканчивается товар, убирайте эту позицию, а не оправдывайтесь в комментариях! А так это все выглядит как простая замануха! -
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день Спасибо за отличный отзыв. -
Большие молодцы!!! Очень быстро получила качественный товар))))
- Заказ выполнен вовремя
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день Ольга, спасибо за отличный отзыв. -
Все отлично, рекомендую.
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день Спасибо за отличный отзыв. -
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Описание актуально
Добрый день, спасибо за отличный отзыв. -
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день Артем. Спасибо за отличный отзыв. -
- Заказ выполнен вовремя
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Добрый день спасибо за отличный отзыв. -
Популярные товары компании
