Masternet.kz интернет магазин инструментов, строительных, расходных товаров и электроинструмента
94% положительных из 163 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 24580 предложений в 806 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 52
Актуальность наличия 88% 52
Актуальность описания 96% 51
Выполнение заказа в срок 94% 49
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 35 48
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 2 3
Отзывы о компании «Masternet.kz интернет магазин инструментов, строительных, расходных товаров и электроинструмента»
Показать сначала:
Все 163
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный магазин,отличный менеджер! Связались со мной в течении минуты,после заказа.Заказывал прививочный секатор по почте,наложенным платежом. Товар получил в срок. Спасибо магазину за оперативность .Буду рекомендовать всем своим знакомым,данный магазин. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Очень трудно найти пункт выдачи товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Получил товар не тот который указан на сайте, схож но гораздо отличается.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения . Сменили фото на сайте , ранее они были именно такими как на фото до , связались с поставщиками , выяснилось что производителем был произведён ребрендинг и нас к сожалению не уведомили об этом .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё было выполнено хорошо, пришло раньше чем обещали. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин с большим выбором. Замечательный менеджер. И самое главное товар нашел только у них и по хорошей цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что остановили свой выбор именно на нашем магазине
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все хорошо. Рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады что Вам понравилась наша работа !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доволен работой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Идеальный менеджер на 5+.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за то что остановили свой выбор именно на нашем магазине
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали наш магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Менеджер Махинур быстро и качественно обслужила, организовала доставку в Астану, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что остановили свой выбор на нашем магазине
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо большое! Заказ получили, супруг доволен! Все соответствует описанию, только рулетка слабовата, но я с дочей ее поченили с помощью этого же набора))) .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш выбор и доверие нашему магазину !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все хорошо, отличная компания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    приятно удивился, когда менеджер стала работать с заказом по предлагаемой услуге! не в диковинку, что многие отказывают в такого рода заказе(наложенный) а мне надо лишь ,хоть малость подстраховаться. доставка была СУПЕР! быстро и четко. что сказать-МОЛОДЦЫ! я доволен. могут же у нас так обслуживать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что остановили выбор на нашем магазине .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Выбор большой, действуют оперативно. Доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо на мастернет. Отличная работа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш выбор
  • 1
    Очень плохо
    Из 3 трех позиций 2 неактуально. По факту - в наличии вообще нет ничего, только под заказ на следующий день. Неактуальные товары не убирают с сайта.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Из 9 позиций 3 отсутствовали. Для коронок Зубр отсутствовала державка (любая), что делало заказ бессмысленным - коронки без державки не работают. При этом было высказано желание все-таки забрать без державки, на что было сказано, что специалист по Зубр находится на выходном. Так как оставалась в результате отсеивания осталась всего лишь одна позиция представитель магазина вежливо не захотел "заморачиваться" ради заказа и с удовольствием отменил его. Так же надо отметить, что даже с "самовывозом" вы можете забрать товар только на следующий день. Девушка сказала, убежденно, что для интернет магазина - это замечательный результат. У меня другое мнение.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за работу , удачи магазину .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие и Ваш выбор
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро,аккуратно,вежливо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я сделала свой заказ в субботу выходной день,а в понедельник мне позвонила операторша и приняла мой заказ.Операторша была очень вежливая. Заказ получила.Заказам довольна,без брака.Спасибо!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие !
  • 5
    Отлично
    Сайт не то работает. Следуищи страница не открывается(на андройде). Исправте пожалуста. Спасибо. Остальное все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сайт замечательно работает ! Проверьте свою связь , либо почистите кэш вашего браузера , либо зайдите с другого браузера . Спасибо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    всё отлично только доставка 5-6 дней очень долго учитывая,что за мои деньги и сообщения Алматы-Астана ежедневно несколько раз разными видами. Спасибо за остальное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за предоставленные неудобства , доставка затянулась на 5-6 дней из за того что в эти дни попали суббота и воскресенье. Спасибо за доверие
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали наш магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за оперативную работу. Безупречно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что выбрали именно наш магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ выполнен оперативно и в срок. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что Ваш выбор пал именно на наш магазин !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар заказал наконуне вечером, получил после обеда следующего дня. Считаю сработали оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали именно наш магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Вежливый, адекватный менеджер, быстрая доставка. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали нас ! И нам в свою очередь было приятно работать с таким клиентом как Вы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо работникам магазина. все очень четко, уведомление быстро пришло на эл.ящик, и позвонили быстро. Очень довольны работой и товаром. Если будем покупать подобные товары, то обратимся в этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали нас !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро качественно и недорого
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Оте жаксы жумысты ыстейды, тез акелды.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    спасибо за терпеливость, но хотелось бы кое где уточнять детали обработки заказа и отправки...заказал ямобур ручной, но коробка оказалось дырявая и пара штук шурупов с болтом потерялись по дороге походу...следующий раз болты и гайки в пакет ложите
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала парниковые дуги. Все отлично и качество товара и обслуживание. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товаров предложенных на сайте в наличии нет, персонал безответственный, не советую категорически.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Товар согласно вашему заказу был готов на следующий день, к отправке/самовывозу, оператор связывался с вами неоднократно, но без успешно (имеется журнал звонков). Цены и описания товаров актуальны 24/7. Возможно это недоразумение произошло из за праздников.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Искала именно эти парниковые дуги. В других магазинах на сайте они были в наличии, а вот когда сделала заказ, то оказалось, что их нет в Алматы и надо ждать пока они придут из России. Это единственный магазин, где они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО были в наличии. Спасибо вам, за честность. Цена дешевле, чем в других магазинах, доставка тоже. Вежливый персонал. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Алена, Спасибо большое за отличный отзыв рады были помочь Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально