Masternet.kz интернет магазин инструментов, строительных, расходных товаров и электроинструмента
94% положительных из 144 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 24656 предложений в 811 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 43
Актуальность наличия 91% 43
Актуальность описания 98% 43
Выполнение заказа в срок 93% 40
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 24 40
Нейтральные 1 1 1
Негативные 1 1 4
Отзывы о компании «Masternet.kz интернет магазин инструментов, строительных, расходных товаров и электроинструмента»
Показать сначала:
Все 144
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Выбор большой, действуют оперативно. Доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо на мастернет. Отличная работа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш выбор
  • 1
    Очень плохо
    Из 3 трех позиций 2 неактуально. По факту - в наличии вообще нет ничего, только под заказ на следующий день. Неактуальные товары не убирают с сайта.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Из 9 позиций 3 отсутствовали. Для коронок Зубр отсутствовала державка (любая), что делало заказ бессмысленным - коронки без державки не работают. При этом было высказано желание все-таки забрать без державки, на что было сказано, что специалист по Зубр находится на выходном. Так как оставалась в результате отсеивания осталась всего лишь одна позиция представитель магазина вежливо не захотел "заморачиваться" ради заказа и с удовольствием отменил его. Так же надо отметить, что даже с "самовывозом" вы можете забрать товар только на следующий день. Девушка сказала, убежденно, что для интернет магазина - это замечательный результат. У меня другое мнение.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за работу , удачи магазину .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие и Ваш выбор
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро,аккуратно,вежливо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я сделала свой заказ в субботу выходной день,а в понедельник мне позвонила операторша и приняла мой заказ.Операторша была очень вежливая. Заказ получила.Заказам довольна,без брака.Спасибо!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие !
  • 5
    Отлично
    Сайт не то работает. Следуищи страница не открывается(на андройде). Исправте пожалуста. Спасибо. Остальное все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сайт замечательно работает ! Проверьте свою связь , либо почистите кэш вашего браузера , либо зайдите с другого браузера . Спасибо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    всё отлично только доставка 5-6 дней очень долго учитывая,что за мои деньги и сообщения Алматы-Астана ежедневно несколько раз разными видами. Спасибо за остальное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за предоставленные неудобства , доставка затянулась на 5-6 дней из за того что в эти дни попали суббота и воскресенье. Спасибо за доверие
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали наш магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за оперативную работу. Безупречно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что выбрали именно наш магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ выполнен оперативно и в срок. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что Ваш выбор пал именно на наш магазин !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар заказал наконуне вечером, получил после обеда следующего дня. Считаю сработали оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали именно наш магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Вежливый, адекватный менеджер, быстрая доставка. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали нас ! И нам в свою очередь было приятно работать с таким клиентом как Вы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо работникам магазина. все очень четко, уведомление быстро пришло на эл.ящик, и позвонили быстро. Очень довольны работой и товаром. Если будем покупать подобные товары, то обратимся в этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбрали нас !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро качественно и недорого
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Оте жаксы жумысты ыстейды, тез акелды.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    спасибо за терпеливость, но хотелось бы кое где уточнять детали обработки заказа и отправки...заказал ямобур ручной, но коробка оказалось дырявая и пара штук шурупов с болтом потерялись по дороге походу...следующий раз болты и гайки в пакет ложите
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала парниковые дуги. Все отлично и качество товара и обслуживание. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товаров предложенных на сайте в наличии нет, персонал безответственный, не советую категорически.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Товар согласно вашему заказу был готов на следующий день, к отправке/самовывозу, оператор связывался с вами неоднократно, но без успешно (имеется журнал звонков). Цены и описания товаров актуальны 24/7. Возможно это недоразумение произошло из за праздников.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Искала именно эти парниковые дуги. В других магазинах на сайте они были в наличии, а вот когда сделала заказ, то оказалось, что их нет в Алматы и надо ждать пока они придут из России. Это единственный магазин, где они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО были в наличии. Спасибо вам, за честность. Цена дешевле, чем в других магазинах, доставка тоже. Вежливый персонал. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Алена, Спасибо большое за отличный отзыв рады были помочь Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличная компания!Товар был доставлен в кратчайший срок,надо чтоб все так работали.Огромное СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за обслуживание,все было выполнено в указанные компанией сроки.Рекомендую компанию всем,кому необходимы хорошие и удобные инструменты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Илхам Спасибо за отличный отзыв. Очень приятно было с Вами работать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всегда относился к интернет покупкам с не доверием, тем более на такой дорогой инструмент, но потом мне привезли бетоносмиеситель собрали, объяснили все, заполнили гарантийный талон с гарантией на год. Хорошая работа конторы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Позвонил-заказал-привезли-оплатил! Без сучка и задоринки!! Зачем нужно ходить на рынок, искать место для парковки, стоять в пробке, тратить время и сжечь бензин. А тут заказал и привезли сразу домой и по нормальным ценам. Этот сайт рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день спасибо за отличный отзыв. Рады были помочь Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Этот сайт порекомендовали мне родственники. Цены у них аналогичные рынкам, зря ездил на барахолку. Заказал инструментов почти на 300 тыс, привезли быстро в оговоренные сроки. Магазином доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день спасибо за отличный отзыв. Очень рады были помочь Вам.
  • 5
    Отлично
    Сотрудники компании очень вежливые и пунктуальные. Товар соответствует описанию на 100%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день спасибо за положительный отзыв. Очень рады были помочь Вам в приобретении нашего товара.
  • 5
    Отлично
    Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Балуют подарками и скидками за положительный отзыв :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ делал не в первый раз. Хорошо работают. Ругался с ними насчет сварки, мол того что плохо работает не тянет, но оказывается зря, удлинитель был китайски поэтому плохо варил, как тольео подключил на прямую сразу начал работать на отлично. Впечатления о магазине очень хорошие
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень быстро связались после оставления заказа, привезли в оговоренные сроки, товар в рабочем состоянии. Надеюсь, что проблем при эксплуатации не возникнет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не брали трубку на следующий день, не переводили, зря потратил время, товар так и не получил
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно,осталось получить товар и расплатиться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал товар, о способе оплаты договорились наложенным платежом. Ну ок после долгого ожидания пришла посылка, оплетка на руль 40000 тегне! Хотя заказ был на 3700 ну и плюс доставка.. платил не лично за заказ о чем теперь силно жалею. В общем звоню продавцу по имени Роман, объясняю ситуацию, он вроде все понял и обещал переслать разницу в сумме, но потом благополучно пропал, не брал трубку. Ужасное отношение к клиенту
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ситуацию касательно возврата денежных средств, мы решили путем отправки их на банковскую карточку. Срок доставки через Казпочту бывает иногда долгим, при желании ускорить процесс доставки вы можете воспользоваться услугами транспортных компаний или авиапочтой. Надеемся что при следующем вашем заказе мы сможем реабилитироваться!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    заказ не выполнен в срок
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    почему то не смог дозвониться ни по одному номеру и не перезвонили, очень жаль
    Комментарий компании:
    Добрый день, Партнер. Спасибо за отзыв. Да действительно до нас Вы не могли дозвониться 2 и 3 ноября 2016 года в и мы не могли ответить или перезвонить клиентам нашего сайта по по независящим от нас техническим причинам, Приносим свои искренние извинения что не смогли Вам перезвонить. Надеемся на Ваше понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    вежливые. ответственные. хорошо объяснили. надеюсь в дальнейшем расширяться и останутся такими же. спасибо дяде который мне объяснил и зарине вежливая. цена не высокая чем например на сайте просто сад кажется. ну я рекомендую. купил гросс фирма стусла и биту у него магнит очень хорошо держит стусла пока норм доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Бахытбек спасибо за отличный отзыв, очень были рады помочь Вам. Звоните, обращайтесь будем всегда рады
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz