Интернет-магазин бытовых и строительных инструментов Instrument-zubr
99% положительных из 204 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 12487 предложений в 405 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 76
Актуальность наличия 100% 76
Актуальность описания 99% 75
Выполнение заказа в срок 100% 76
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 21 76
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин бытовых и строительных инструментов Instrument-zubr»
Показать сначала:
Все 204
  • 5
    Отлично
    Не первый раз обращаюсь в компанию. Довольна. Ребята, большое спасибо за оперативность !))) Удачных вам перспектив!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за теплые слова, всегда рады видеть Вас снова! С Уважением команда instrument-zubr.kz/instrumgrad.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не первый раз обращаюсь в компанию. Довольна. Ребята, большое спасибо за оперативность !))) Удачных вам перспектив!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро все выполнили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, доставила все быстро. Товар соответствует описанию, качественный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    сделал заказ на сайте. позвонили. привезли уже через часа 1,5. всё отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Захар, добрый день! С Новым Годом Вас! Спасибо, за оценку нашей работы, будем рады новым встречам. С Уважением, команда Instrument-zubr.kz/Instrumgrad.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте!Я на SATU сайте постоянный клиент.выбор товара очень широкий .обслуживающий персонал очень доброжелательный сроки доставки товара минимальные.цена абсолютно приемлемая.Весь персонал сайта поздравляю с наступающим НОВЫМ ГОДОМ! Удачи вам здоровья и всего самого наилучшего.с уважением ваша постоянная клиентка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна. Спасибо Вам, за приятные слова и оставленный отзыв. Вас тоже с наступающим Новым Годом. Здоровья и удачи Вам в Новом Году. Будем рады новым встречам. С Уважением, команда instrument-zubr.kz/instrumgrad.kz
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказали товар очень плохого качества (противоскользящие ленты)! хотя утверждали что они немецкие и хорошего качества!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Жанболат, добрый день! Вы обратились с запросом бюджетной версии ленты, мы предложили Вам ленту торговой марки Stayer. Все инструменты STAYER отвечают международным и российским стандартам и имеют все необходимые сертификаты. Но для наиболее точной и быстрой реакции на Ваш отзыв, нашими менеджерами в ближайшее время буден протестирован данный товар. Цена на момент заказа и отправки не менялась, не совсем поняли почему Вы указали о ее не актуальности. Цены на сайте являются актуальными и изменяются моментально. Касательно качества товара, мы протестируем в ближайшее время и ответим Вам. С Уважением, команда Instrument-zubr
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ сделала через сайт, в субботу. В понедельник утром позвонил менеджер, для подтверждения заказа. В течении трёх дней заказ отправили, наложенным платежом через почту. За перевод денег почта берет 4%.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена доброго дня! Благодарим За приятный отзыв!!! Рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    цена соответствует, доставили быстро, лишне оплаченные деньги были возвращены незамедлительно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Решили с мужем купить сварочный аппарат, попали на сайт в instrument-zubr, спустя 15 минут телефонного разговора муж уже точно знал что хочет) заказали Magnetta, Инверторный сварочный аппарат MMA-160 IGBT, работает без нареканий. пришел в срок, хорошо запакован. Доступные цены и высокое качество товара, будем и дальше заказывать у вас, Спасибо Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Шикарно! Быстро! Без проволочек! МОЛОДЦЫ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Выбранный мною товар прислали во время, никаких задержек , товар упакован очень хорошо. Мне понравилось. В дальнейшем буду заказывать только здесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличная работа, быстро отзвонились, и в этот же день доставили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, добрый день! Спасибо за выбор нашей компании и оставленный отзыв. Будем рады новым встречам. С Уважением, Instrument-zubr.kz/ Instrumgrad.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывая садовый измельчитель ЗИЭ-44-2800 опасался, что гарантийный талон окажется пустым. Опасения оказались напрасными - товар получил с гарантийным талоном, заполненным должным образом и сразу же на официальном сайте производителя продлил гарантию на 5 лет. Понравилось также и то, что доставку в г. Шымкент оплатил не транспортной компании, а непосредственно продавцу - удобно! Есть возможность отследить движение заказа, т.к. копию накладной получил сразу на эл. почту. При возникновении вопросов в процессе эксплуатации изделия, продавец ответил на них сразу. В общем компания понравилась во всём. Планирую продолжить покупки. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рафаэль, добрый день! Очень благодарны Вам за уделенное время и оставленный отзыв. "Лыбимся" во все зубы, очень приятно. Так же большое спасибо, за присланный отчет работы измельчится и фото)))) Всегда рады хорошим клиентам!!! С уважением, команда instrumgrad.kz.
  • 5
    Отлично
    Стало все очень удобно. Заказал, созвонились, доставили. Компанию рекомендую, все подробно, вежливо объяснили. Созвонились почти сразу, Вадим респект.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро, актуально... норм, чё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо, рады что Вам все понравилось)))) С Уважением, instrument-zubr.kz/instrumgrad.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо большое! Быстро! Качественно! Своевременно! Лояльно! Внимательно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо, за приятный отзыв. Ждем Вас снова)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, заказал на следующий день приехал в офис уже приготовили товар и документы. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ отработан отлично, вообще без замечаний.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Про компанию ничего плохого сказать не могу, товар отправили во время. Но вот генераторы ЗУБР это обычные китайские штамповки, на которых просто переклеили наклейки. Даже цвета прводов и все внутреннисти одинаковые, один в один.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Олжас, добрый день! Спасибо, за оставленный отзыв. Комплектующие производятся на заводах в Китае (там сейчас заводы, почти всех производственных компаний), собираются уже в России. Приобретая продукцию в нашем магазине, Вы можете быть уверенны, в оригинальности данного товара. Так же на весь электро/бензоинструмент компания ЗУБР предоставляет расширенную гарантию до 5 лет, все подробности Вы можете уточнить у наших менеджеров. Хорошего дня и рады сотрудничеству! С Уважением, команда instrument-zubr.kz/instrumgrad.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, отличный сервис, добавить нечего, сами убедитесь при покупках!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо, за выбор нашего магазина и приятные слова))) будем рады новым встречам! С уважением, instrument-zubr
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    спасибо. сделали доставку. всё оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстрая доставка, отличный сервис !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень хорошая компания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Утром заказал товар, после обеда получил, оперативно )). Товар соответствует описанию. Доволен на 100%
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за отзыв)) будем рады новым встречам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень хорошая компания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Связались вовремя, цены актуальные, бла-бла-бла... крч всё круто!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Порадовал отзыв и улыбнул!!! круто! спасибо. Ждем Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я доволен. Менеджер магазина отзвонился в течении часа. Быстро и четко обсудили цену и доставку. Доставили Казпочта очень быстро. Единственный недостаток, не оповестили когда отправили и не выслали трек-номер. Советую пользоваться услугами этого магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владислав, добрый день! Спасибо, за оставленный отзыв. По трек-номеру приняли)))) Хорошего дня, будем рады новым заказам. С Уважением, команда Instrument-zubr.kz/ Instrumgrad.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В восторге!!!! Быстро, качественно, профессионально... Рекомендую всем!!! Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально