//
интернет-магазин "Гунча"интернет-магазин "Гунча"
интернет-магазин "Гунча"
60% положительных из 56 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 201 предложение в 62 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 10
Актуальность наличия 70% 10
Актуальность описания 73% 11
Выполнение заказа в срок 46% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 7
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 8 9
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин "Гунча"»
Показать сначала:
Все 56
  • 1
    Очень плохо
    Не связались вообще.Видимо не нужны им клиенты.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ 3.05.2018 сегодня 10 число уже так товар мне никто и не отправил .хотя оплатила 7200 рублей.на связь не выходят.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Звоню по указанному номеру, но продавец сбрасывает трубку. Рекомендую всем не тратить время, а сразу обращаться в нормальные интернет-магазины.
  • 1
    Очень плохо
    Сенбеңіздер, ақшаны алып алып товарды жібермеді. Телефонга жауап бер ейді.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не кто не звонил.и я отменила заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ но на связь не кто не вышел.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связались. Такой компании нет!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Отличный магазин! Второй раз заказываю, отличный сервис, хорошее качество товара! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ и никакого ответа, не позвонили ,не написали
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Добрый день!покупала продукцию у других до Ильшата цены дороже,нашла этот магазин случайно и больше никого не нужно.Отличный порядочный продавец,всегда поможет,расскажет,всегда на связи.никакого пересорта либо.вообщем теперь мое сотрудничество только с этим магазином!и всем его советую.цены вас приятно удивят!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Со мной даже не связались! Никак на заказ не прореагировали. Потому что в предыдущем заказе был брак, Который я отправила обратно, по просьбе представителя Илахун Ильшата Мусажановича , который пообещал заменить брак и оплатить мне затраты на пересылку. После получения посылки с браком меня все игнорируют! На сообщения, звонки никто не отвечает. Брак никто не заменил. По факту у меня украли 7 упаковок бобов, за которые я заплатила предоплату и 925 руб, которые я оплатила за доставку брака. Не связывайтесь с этим магазином, аферисты! Берут предоплату 100%, высылают брак, просят его вернуть,присваивают и потом игнорируют. Я написала жалобы везде, надеюсь их накажут за такое хамство! Думаю написать заявление в полицию о краже.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Валентина
    Я обратилась за помощью в решении конфликта к администрации сайта satu.kz, после этого представители магазина вышли на связь и вернули мне 7 пачек бобов и деньги за пересылку. Проблема решена, претензий к магазину больше не имею. Продолжаем сотрудничать,сделала ещё заказ!Надеюсь такого больше не повторится...
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению, со мной даже не связались.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень хороший магазин,все товары в наличии в нужном количестве,сроки годности в норме. Ильшат быстро отвечает,отправка в день заказа. Упаковывают хорошо, ничего не мнётся. Цены намного ниже конкурентов и хорошие скидки на оптовый заказ.Кстати,не все товары представлены на сайте,если чего то нужно и не нашли,спросите у Ильшата, он сразу отвечает.Рекомендую всем!Заказывайте и не бойтесь предоплаты,сейчас везде так. Удачи и процветания этой хорошей компании!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Валентина
    Жаль не могу удалить свой предыдущий положительный отзыв. Не советую никому связываться с этим магазином, лучше взять немного дороже, но отношение к клиенту будет человеческое, а не как здесь... Сначала я была довольна, со мной быстро связывались, считали всё правильно, но потом Ильшат стал считать за доставку намного больше, чем прежде, когда я возмутилась, стоимость он снизил. Потом мне прислали 20 пачек бобов "россыпью", т.е. блистеры с капсулами лежали битком в ящике, а упаковки отдельно, видимо из экономии места. Блистеры повредили друг друга, фольга лопнула, некоторые капсулы вывалились.Из 20 пачек, 7 были непригодны. Я написала об этом Ильшату, выслала фото, он извинился и попросил прислать бракованные капсулы обратно, пообещав выслать взамен другие и оплатить стоимость пересылки.Я отправила ему посылку, заплатила за неё 950 руб(я из России)...после этого Ильшат перестал отвечать на мои звонки и сообщения, полный игнор! Никто мне не выслал капсулы взамен брака, деньги мне не вернули! Такое свинское отношение к клиентам! Не покупайте ничего в этом магазине! Где гарантия что вам не придёт бракованный товар? Деньги же вы платите сразу, а менять его никто не будет. Получается потеря денег и никакой гарантии,полный беспредел! Почему на этом портале не блокируют таких нечестных продавцов? Я считаю что капсулы были изначально повреждены и Ильшат сразу об этом знал, только зачем то попросил выслать их обратно, тем самым принеся мне ещё большие расходы! Аферисты!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо большое за оперативность доставки. Товар был хорошо упакован. Подарок- пилинг для лица классный. О действии остального товара смогу рассказать через месяц.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала заказ,всё понравилось.Очень общительный и вежливый консультант Ильшат. Заказ отправил быстро. Всё хорошо упаковано. Рекомендую. Сейчас заказала опять.Буду сотрудничать с этой компанией!!!!! Супер!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала в магазине Гунча куйамын 10 упаковок,из них только 3 пачки целые остальные все бракованные!подавец Ильшат в наглую предъявил что это я их порвала!буду обращаться в соответсвующие органы!видео фото и документы все предоставить могу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все Супер, бобы оригинал, прошло 5 дней -3кг
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала 20 пачек бобов,к бобам прилагался бонус маска для лица, Продавец "забыл " положить подарки (20 шт) и так же не доложил одну пачку бобов. Посылка пришла в пятницу, с продавцом связалась сказала о проблеме, обещал отправить подарок со следующей закупкой, а за бобы отдать деньги,Обещал в понедельник ,забыл. Напомнила во вторник и игнор .Это очень не приятно, хотела работать с этим магазином, теперь вряд ли. Я привыкла к честной торговле.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказали бобы, менеджер сразу связался, рассказал про продукцию,после оплаты на следующий день отаправил посылку емс, все дошло в целостности и сохранности. О качестве напишу позже , визуально- оригинал,что в реале отпишусь. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое вам за доверия я надеюсь что мы и дальше будем сотрудничать
    Комментарий: Татьяна
    Бобы оригинал, сотрудничать -будем.Спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за подарки очень приятно и консультацию. Будем заказывать еще:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброе утро! Я постоянно заказываю и работаю только через эту компанию . Очень внимательный и отзывчивый продавец-консультант Ильшат. Никогда не на 1 копейку не обманывает, делат хорошие скидки при оптовой закупке.Я очень рада что работаю именно с этой компанией.Благополучия и процветание Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    в сегода рады вам помочь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ отправила 3 января. На следующий день позвонил менеджер, сказал что доставка товара будет 6 числа, перед выездом курьер позвонит. Сегодня уже 10 число, но ни звонков, ни доставки так и нету.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Причина крайне неудовлетворительной работы компании "Гуанчжоу" в том, что Дильмурат - он же владелец, курьер, оператор и контактное лицо в одном-единственном лице - спит до обеда у себя дома. Товар начинает развозить ближе к вечеру, при этом врет клиентам, что склад открывается в 14 ч. В районы, которые находятся далеко от его дома, он поставку не осуществляет. Доставив товар первый раз, второй раз он уже ленится. Советую вообще не связываться с его псевдо-компанией. Сильно пожалеете...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте. Первый мой заказ позвонил оператор подтвердил адрес и я так и не дождался товара, сделал второй заказ, опять же со мной связались, сказали что я получу товар до нового года, сегодня 4.01.2017 товара нет, звоню трубку сбрасывают, в ватсапе на сообщения не отвечают, такое мнение сложилось что этот интернет-магазин Гуанчжоу какая та "шарага". Зря потратил время и нервы. Не советую!
  • 5
    Отлично
    Дильмурат отзывчивый, добросовестный и вежливый! Оперативная работа! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спосибо за ваше теплые слова мы рады видеть вас нашим клиентом :-)
  • 5
    Отлично
    Товар отличного качества. Очень внимательный и вежливый продавец, ответил на все вопросы, сделал скидку и доставили очень быстро . Теперь буду работать только с Вами. Самые актуальные цены и лучший сервис.Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваши теплые слова)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Цены актуальны. Доставка быстрая. Отвечают в вотсапе быстро. Хороший интернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв мы всегда рады видеть вас нашим клиентом ))))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Здравствуйте! заказала турмалиновый пояс по 3850, во время разговором с оператором рекомендовали пояс за 4500(я согласилась), и пару турмалиновых накладок на глаза, во время разговора с оператором сумма составила 8500+ доставка 1000,0 тг, товар пришел через 4 дня, но почему то только пояс, во время разговора с представителями "доставки", сумма заказа с доставкой оказалась 4350, когда товар забирала попросили оплатить 5350. Товар не упакован. Было ощущение, что вязанные носки у бабушки купила!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    здравствуйте, вы заказали товар за 3850тг +вы указали доставку 1500тг и общая сумма 5350тг
    Комментарий: Олеся
    При заказе товара мне 2 раза озвучили, что доставка 1000 тг!
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую компанию,даже не связались насчет заказа,и отменили его.Отстой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Обслуживание клиентов на высшем уровне. Даже после отправления сообщения связались в течении нескольких минут. Очень вежливый обслуживающий персонал. Получила заказ на следующий день утром. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за ваши теплые слова)))
  • 5
    Отлично
    Всегда качественная продукция, очень выгодные цены. Заказывала Волшебные бобы супер очень сильные, одной капсулы хватает на два дня. Так же брала Идиальное похудение в баночке эффективные,редуксин усилинный тоже супер,куамый класс,ДИЛЬМУРАТ слов нет супер, таких побольше бы мужчин сказал сделал я его обожаю Заказывать всегда буду только здесь.Желаю Вам процветания, развития, здоровья, любви, гармонии, мирного неба над ... Дай Бог тебе и твоим близким здоровья
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв !Нам очень приятно читать Ваши тёплые слова!
  • 1
    Очень плохо
    Никто не связался по поводу заказа, пришлось самой писать в Ватсап. Представитель начал требовать деньги за пересылку, хотя на сайте написано что на заказ от 2500-ДОСТАВКА ПОЧТОЙ БЕСПЛАТНО!!! (МОЙ ЗАКАЗ НА 6900!!!) Сделала скрин с их сайта о доставке и он вообще перестал отвечать!!! Связываться с аферистами-не советую. Вы им деньги, а они вас в черный список
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Немного задержали, а так всё отлично.Надеюсь на вашу оперативность в след.раз)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв мы будем стараться )))
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан, но товара нет. Не связывались. Позвонил сам, опять забыли.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупаю потоянно редуксин очень помогает избавиться от аппетита, пью только когда чувство что нападает жор😂 Большое спасибо за это мощнейшее средство!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    не зачто мы рады что наши продукции вам нравиться и мы надеемся и дальше радовать вас новом продукции
    Комментарий компании:
    спасибо за теплые слова
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    сделала заказ. со мной не связались и мне не оветили
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    до сих пор нет товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    мы рады что вам понравился нашы услуги и товары мы будем стараться улутшаться
  • 3
    Нейтрально
    обслуживание нормальное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзывы мы еще будем улучшать наши услуги
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?