Интернет-магазин VPROK.kz
91% положительных из 428 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 20883 предложения в 1022 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 118
Актуальность наличия 91% 120
Актуальность описания 92% 118
Выполнение заказа в срок 95% 118
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 44 113
Нейтральные 0 2 4
Негативные 1 5 11
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин VPROK.kz»
Показать сначала:
Все 428
  • 5
    Отлично
    Менеджер перезвонила быстро и все доступно обьяснила. Спасибо за доставку. Товар в идеальном состоянии. То что и заказывал. Отдельно спасибо курьеру за доставку. Быстро и вежливо все привез.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар соответствует описанию, однако за доставку взяли деньги, хотя находился в квадрате бесплатной доставки. В целом хорошо.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар был доставлен быстро. Качество отличное. Спасибо магазину, будем заказывать еще. Спасибо и удачи вам в работе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Здравствуйте хочу оставить отзыв о компании Товар получил в течение недели. Посылка упакована очень хорошо. Получал через Казпочту наложенным платежом. Спасибо магазину и отзывчивым операторам! С уважением Андрей Буду заказывать ещё и другим рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставили очень быстро - меньше недели. Товар соответствует описанию. Обе трубки деревянные, отлично зарекомендовали себя. Муж доволен. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотел заказать товар в интернет магазине. Позвонил по номеру менеджера Руслана. Во-первых не здоровается, во-вторых не представляется и не говорит название магазина. Отсюда у меня возникает резонный вопрос: "Куда я попал?". На что он отвечает: "А куда ты звонишь". После такого ответа пропадает всякое желание, что-либо покупать. В общем культура общения с клиентами отсутствует напрочь. Владельцам магазина следовало бы обратить на это внимание, потому-что так можно потерять не мало клиентов.
    Комментарий компании:
    Отзыв действительно по делу. Напишите пожалуйста какого числа Вы звонили? Нам необходимо знать дату и желательно время звонка для того что бы принять меры. Спасибо огромное!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар соответствует описанию. Доставили быстрее, чем было определено. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и рекомендацию!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, большое спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    давно мечтала попробовать соусы азиатской кухни и с VPROK.kz это удалось. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, мы очень рады, что соусы вам пришлись по вкусу. Спасибо Вам огромное за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    позвонили в течение дня
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Талгат, за оценку "отлично"!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товаром (сумка-тележка) очень довольна. Даже лучше, чем на картинке. Боялась что колеса будут хлипкие. Но все хорошо. Колеса надежные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, мы очень рады, что вы довольны заказанным товаром. Спасибо за отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Жду уже вторую неделю
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Как поступит товар, мы сообщим Вам о наличии.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день. Связались со мной буквально сразу же, оформили заказ и товар пришел в кротчайший срок. Чему я был очень рад и удивлен. Огромное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы довольны нашей работой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь. Мы всегда будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Нормальные Такие ножи даже не ожидал всем советую и главное недорого и пересылка тоже недорого пришли быстро упаковка целая Сообщили по телефону с почты я пошёл забрал всё понравилось Буду заказывать ещё С уважением Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Нормальные Такие ножи даже не ожидал всем советую и главное недорого и пересылка тоже недорого пришли быстро упаковка целая Сообщили по телефону с почты я пошёл забрал всё понравилось Буду заказывать ещё С уважением Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично заказ пришел в сроки спасибо магазину и лично Руслану который был всегда на связи.Стол качественный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь. Мы будем рады вашим заказам.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал у данного поставщика недорогую кофемолку красного цвета и недорогую эмалированную турку оранжевого цвета. Девушка-менеджер связалась со мной относительно быстро, в тот же день. Сообщила, что оранжевых турок нет, предложила обсудить другие варианты по WhatsUp. Согласился. После этого она простро пропала. Связался с ними на следующий день. Выяснилось, что она отправила предложения не на мой номер телефона. Обещала немедленно выслать варианты, я согласился. Подождал еще один день. Связался с ними еще один раз. Попросил поменять менеджера. Менеджер - Руслан - пошел мне на встречу, взял заказ на себя. Выслал мне в качестве альтернативы турку из нержавеющей стали, за ту же цену. Я немедленно согласился и попросил высылать (казпочтой, как у них заведено). Подождал еще один день. Связался с ними еще один раз. Руслан заверил, что скоро все будет выслано. Вскоре сообщил, что выслал, товар будет у меня во вторник на следующей неделе. Ждал до пятницы следующей недели, товара не было. Связался с Русланом еще один раз. В ответ Руслан выслал бланк с казпочты, чтобы я смог на почте выяснить, где моя посылка. В субботу посылка была доставлена, я ее получил. Принес домой, открыл. Вместо красной кофемолки я получил коричневую. Вместо турки из нержавеющей стали и я получил эмалированную (как и планировал), но не оранжевого, а зеленого цвета. Немедленно сообщил об этом Руслану. Руслан перезвонил, извинился и сообщил, что готов вернуть мне деньги, если я вышлю все ему назад по почте. Я не захотел возиться, ехать на почту, упаковывать, оформлять, платить деньги, затем ждать их от Руслана. Сообщил ему, что товар оставлю у себя, но негатив у меня остался. О чем здесь и сообщаю. Крайне, я подчеркиваю, - крайне, - не рекомендую заказывать товар у этого поставщика. Кстати, немаловажная деталь: в процессе нашего последнего разговора Руслан сообщил мне, что цвет поставляемого товара не важен. Вот так вот, делайте выводы сами.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас сообщить нам реквизиты для возврата денежных средств за эмалированную турку. Свяжитесь, пожалуйста с нами по телефону Руслан.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё отлично за исключением одного минуса - меня игнорировали и не хотели скидывать трек номер заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Максут, ждем ваших заказов.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, огромное спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь. Доставка по РК стала еще быстрее.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сабина, спасибо огромное за отзыв! Теперь весь товар Вы можете купить у нас в рассрочку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар хороший, я доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, спасибо! Мы очень рады, что товар вас устроил.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Здесь скажу коротко, матрас хорош, как им пользоваться - ютубы, только цена завышенная. На Рахате дешевле. поэтому - 4 звезды и в 4й раз - думайте сами, решайте.... ну вы знаете. Не забываем посмеяться надо мной. :)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сам матрас оправдал ожидания от него и здесь не было ситуации, как с приобретавшимися у этого продавца тур.столиком и зонтом, с игрой в цвета - цвета у таких матрасов кажется всегда одни и те же. Доставка у продавца нормальная. Матрас проверялся в бою на Иссык-Куле, в плане как спать на нем, пользу он принес. А как с ним обходиться (надувать, сдувать, складывать, налипание мелкого мусоришки и прочая) - все это я познавал сам, сначала в ютубах, затем вживую дома (проверял ведь) и на отдыхе. И в третий раз скажу о ценах - матрас тоже можно купить дешевле на Рахате. Даже насос я купил (я его покупал до матрасов, так вышло) вообще в городе за 1500 и тут впервые сэкономил :))) Думайте сами, решайте сами-3 По этой причине я снова ставлю 4 звездочки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Это был еще один случай, где доставка была норм, а товар мне опять предложили другого цвета, чем было в описании - не полностью зеленый, а белый и зеленый цвета. Я и здесь согласился, но факт есть факт - опять оказалось, что цвет не тот, какой я хотел изначально. И опять же я потом, позже, на барахолке в Рахате, в каком-то контейнере увидел - опять цена тыщ на 3-3,5 тг там ниже. Так что еще повод посмеяться со мной и надо мной. И снова - думайте сами, решайте сами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В моем случае вышло так, что я заказывал столик с белой поверхностью, и с дыркой посередине для зонта. Мне позвонили и сказали что белой поверхности нет, есть коричневая. Я согласился, но привезли без дырки. Потом была еще эпопея, где мне уже пришлось самому ездить непосредственно в магазин на барахолку. Но главное - потом выяснилось, что я мог купить такой столик на Рахате на 4 тыс тг дешевле. Так что думайте сами, решайте сами.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Ильяс, спасибо за отзыв! На барахолке продавцы предлагают миллионы наименований товаров разного качества и по разной цене. В этом и плюс барахолки:) Но обменять или просто вернуть не качественный товар там практически невозможно. Мы возвращаем деньги, меняем товар в течение 14 дней. Вы то же могли просто вернуть столик нам и купить такой же на 4 тыс. тенге дешевле у продавца, которого завтра возможно не будет.
    Комментарий: Ильяс
    Руслан (компания впрок.кз), к Вашему комментарию мой комментарий - я потому и написал - думайте сами, решайте сами. Цены на барахолке я узнал много позже, и сдавать стол не планировал. Был момент когда мне не хватало денег на стабилизатор, один подходящий я нашел было, вот тогда возникла мысль поступиться столом, взятым в Вашей компании, стабилизатор был на тот момент важнее, а стол я потом снова купил бы у вас же. Но не вышло, и Вы знаете почему. Поэтому я повторю - думайте сами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    надёжный партнёр, товар отличный
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Пришёл телескоп. В наличии не оказалось одной линзы, но её отправили в тот же день.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    всем добрый день, заказал на сайте товар с доставкой в наш регион через Казпочту с оплатой при получении, со мной связался менеджер и отговорил отправлять через казпочту, в итоге мы договорились что доставку бесплатную сделают моим друзьям в Алматы, но когда я перезвонил менеджеру, телефон был отключен. Пытаясь дозвониться на протяжении 3 дней остались без результата! на 4 день мне случайно удалось дозвониться, при разговоре выяснилось что товар подорожал (из за доллара), в итоге мне удалось доказать что моя заявка прошла по старой цене, менеджер попросил перезвонить и узнать наличие на складе. Чуть позже, когда наличие подтвердилось, мне сообщили что товар немного другого качества и конфигурации. В итоге мне пришлось отказаться от заказа, так как продавец не добросовестный, искал отмазки удобные для них самих. Продавца не рекомендую, потому что не ценят своих покупателей, сервис отвратительный. Сложилось впечатление что Хозяйка вообще не понимает что такое работа с покупателями основываясь на Уважение, Субординацию и Первоклассный Сервис! ЗАЖИРАЛИСЬ... надеюсь что впредь возьмут во внимание!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв! Приносим свои извинения. Товар поступивший на склад действительно другой конфигурации и стоит дороже. Мы отказались от сделки с Вами уведомив Вас об этом, поэтому считаем, что с нашей стороны ни какого обмана нет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо большое! Посылка пришла вовремя. Была упакована в спец. мягкую упаковку. Претензий нет . Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, большое спасибо за отзыв! Будем рады вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Анара молодец, все разрулила и поставила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Самат, спасибо за отзыв! Для нас нет сложных задач, есть только интересные.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Первый раз воспользовался услугами данной компании. Заказывал гастроёмкости. После оформления заказа через сайт довольно быстро получил ответ по телефону. Доставка была выполнена быстро, но доставленный товар оказался не того размера, какой был оформлен в заказе. Связались через курьера с менеджером и быстро с этим разобрались, доставку перенесли на следующий день. Позже выяснилось, что нужного размера одной модели не оказалось в наличии, но менеджер предложил мне другую (более дорогую модель) по той же цене. В итоге всё доставили. В целом покупкой остался доволен. Буду ещё обращаться в будущем.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Для Вас у нас всегда найдутся интересные предложения.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    У вас очень плохой сервис мне не нравится хотел первый раз заказать но я растроен из за того что у вас плохой обслуживание это первые а второе у вас потом заказ долго задерживаются
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Айбат, спасибо за отзыв! К сожалению, организовать доставку с наложенным платежом в выходные дни в ЗКО за один день для нас пока задача невыполнимая. Мы не волшебники, но мы учимся:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    это уже не первый заказ у этой компании, выполняется на ура!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Уже второй раз приобретаю товар у этой компании. Качество обслуживания хорошее. Доставили мне покупку уже после обеда, перед этим оператор созвонился до обеда. и цена приемлемая чем в других компаниях. Довольна своей покупкой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все не плохо хорошая цена срок поставки быстро пришло. но состояние товара ужасное самые большие контейнера разбиты
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Малена, спасибо за отзыв! Отправьте пожалуйста фото посмотрим, что можно будет сделать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    заказал столик для пикника.шел около двух недель в Актау
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Михаил! Приносим свои извинения за долгую доставку. К сожалению пока мы не можем повлиять на работу нашей почты, но в скором времени мы сможем сократить сроки доставки по РК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, спасибо огромное за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    быстро все пришло продавец был вежлив
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наш верный Покупатель, спасибо за отзыв! Для Вас мы всегда открыты.
  • 5
    Отлично
    В продолжение предыдущего отзыва: спасибо, что связались и все подробно объяснили касательно наличия товара. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сагадат, за отзыв! Мы всегда будем рады ответить на ваши вопросы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все хорошо токо мангал шампуры не идут
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Владик
    все хорошо фото не могу прислать
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Руслан, Спасибо Вам огромное! Товар получила, мне очень понравился! Побольше мелких фигур из полистоун, они сейчас очень актуальны!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Мы учтем ваши пожелания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я заказала товар отпугиватель вредителей. В тот же день мне перезвонили и уточнили, когда можно привезти товар. В оговоренный срок мне привезли пест-репеллер вовремя и без каких-либо проблем. Товар оказался очень актуальным. Раньше у нас по головам ходили тараканы. Сколько я их травила, ночами не спала.Теперь у нас дома стало чисто. Так что осталась довольна своей покупкой. Рекомендую другим тоже
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Майра, спасибо Вам огромное за такой развернутый отзыв! Если Вам понадобиться прибор от вредных соседей, обращайтесь, мы поможем )))

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?