МЕЛОМАН
81% положительных из 302 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 77213 предложений в 608 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 56
Актуальность наличия 82% 57
Актуальность описания 91% 54
Выполнение заказа в срок 78% 54
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 23 49
Нейтральные 0 0 4
Негативные 0 4 8
Алматы
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «МЕЛОМАН»
Показать сначала:
Все 302
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв, будем рады снова видеть Вас в сети наших магазинов, а также в интернет-магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Cпасибо большое, все, как всегда, своевременно и качественно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После моего негативного отзыва со мной связалась менеджер , выслушала мои претензии,принесла извинения за возникшее недоразумение. Спасибо за чуткость и реагирование!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Менеджеры так и не связались. Сервис отвратительный.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо Компании "МЕЛОМАН"!!! Очень приятно, что все было оперативно, четко и мне понравилось! Все случилось, так, как я хотел. И покупка и последующая работа с инструментом, который я купил. Все уровни компании -профессиональны! Благодарю! Очень приятно в Наше Время!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Принимают заказ, а потом говорят, что данной книги нет, и предлагают такую же, но дороже. Хотя на сегодняшний день данная книга все равно числится как в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Надо проверять цены на всех ресурсах
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 5
    Отлично
    Понравилось как быстро отреагировали на мои замечания. Я это очень ценю. Сервис хороший.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    бари оте жаксы рахмет комек тескендерине
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    нет не посоветовала бы другим . Потому что я не смогла оформит свой заказ . из за проблемы с доставкой. пока решили за 2 дня как оформить доставку. К тому времени закончился смесь для малыша который я хотела заказать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами и постараемся решить данный вопрос.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все супер. доставка в кокшетау бесплатная
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В целом сервис работает очень хорошо и правильно (сразу же отзвонились, выслали смс с номером заказа). Загвоздка только в том, что товара не оказалось в наличии, хотя на сайте было указано, что товар есть)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично работают, заказывайте без проблем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На сайте была указана не верная информация, и менеджера ввели в заблуждение
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На основании Вашего отзыва, мы осуществим проверку и по результатам свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением, интернет-магазин MARWIN.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень понравилась оператор Акмарал, все доступно объяснила, еще понравилось то что можно забрать самовывозом. Акмарал для нашего большего удобства собрала наш заказ из двух разниц точек в один ближайший для нас магазин. Очень благодарны ей, а то хотели уже отказаться от заказа ввиду платной доставки, а по причине грамотной работы оператора заказ решили не отменять. Книги эти давно искали и нашли на вашем сайте самые выгодные цены. А если включить доставку выходила таже стоимость что и на других сайтах. А так с с самовывозом очень выгодная покупка. Спасибо вам и отдельное спасибо Акмарал. Удачного всем дня!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала 2 воздушных змея. Связались быстро. По телефону сказали, что оба товара есть в наличии и можно забрать в течение 3 дней. Вечером пришло письмо, что одного товара нет. Доставили быстро. Сталкиваюсь второй раз с проблемой, что на сайте товар есть, звонят и подтверждают наличие товара, а потом оказывается, что товар либо бракованный, либо отсутствует.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за товар.Уже 2ой раз заказываю дет.питание и не жалею что заказываю именно у вас
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Галина
    Спасибо.вчера получила посылку.все как и предыдущий заказ ...упаковано все на совесть и ни одна коробочка не мятая.еще раз спасибо
  • 2
    Плохо
    Полдня искали мой заказ... И по телефону и по номеру заказа..Начали с утра, общался с несколькими менеджерами..., после обеда сообщили что товара нет в наличии.Знал бы, лучше с утра съездил бы на барахолку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами и постараемся решить данный вопрос.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я не знаю как это компания работает потому что заказываю первый раз,но менеджер со мной разговаривал очень был вежлив ее звали Лена.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пошли вторые сутки, как я оставила заказ на сайте. Никто не звонит. Через 5 часов после заказа, я перезвонила в Call-центр и спросила где я могу сама приобрести товар. Меня отправили на Мерей. Приехала. Товара нет в наличии!!! Хотя на сайте стоит, что товар в наличии. Фуууу! Больше никогда не обращусь и тем более, не посоветую, мало того, еще и отговорю от покупок в вашем магазине. Абсолютное равнодушие к покупателю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами и постараемся решить данный вопрос.
    Комментарий: Наталья
    Оставьте свою отписку с извинениями при себе. Вопрос мой ваша компания уже не решит. Товар я приобрела в другом магазине, в котором меня прекрасно обслужили.
  • 5
    Отлично
    Понравилось как быстро отреагировали на мои замечания. Связались со мной, учли мои замечания и любезно предоставили скидку. Я это очень ценю. Сервис хороший.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро доставили! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Изначально договорилась чтоб доставка была в воскресенье, два раза звонила сама, обещали что менеджер позвонит, но этого так и не случилось. Скорее всего придется идти в другой строительный магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В самое ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
    Комментарий: Гульзира
    Благодарю что не оставили без внимания мои замечания. Спасибо за обратную связь и за скидку предоставленную Меломаном. Ценю проделанную вами работу.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все отлично! остался доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё вовремя, и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я не могу оставить полноценный отзыв т.к. товар я еще не получила на руки
  • 1
    Очень плохо
    Заказала туалет для кошек с сеткой синего цвета фирмы "Сибирская кошка". Выбрала самовывоз в ТРЦ "Москва", так как мне очень близко. Через два дня пришло смс и уведомление на почту. Казалось бы, все более менее, прихожу за заказом, а там меня ждет совсем не то что я заказывала! Какой-то потрепанный фиолетовый туалет другой фирмы и еще без сетки. У вас что слепые работники или делали заказ на "лишь бы отделаться"? В жизни у вас больше ничего не куплю! Жуткое отношение к покупателям(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В самое ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На самом деле, всегда была хорошего мнения о компании. Но сегодняшний инцидент просто ошеломил. Вчера 14.11.17 на сайте компании мы нашли Подарок новогодний Kinder 220 г. 503477. Цена указана 946 тг. Товар есть в наличии. Я созвонилась с операторами. Мне сказали, что товар есть в количестве 24 штуки, но его должны еще привезти (будет завоз) и мы сможем дозаказать. Мне оформили предзаказ на 24 штуки. Сказали сумму за них. Пришла смс, что заказ принят и со мной созвонятся, когда он будет готов. Затем буквально через 2 часа перезванивает оператор и говорит, что оказывается завоза не будет, в наличии всего 5 шт. и цена у них более 2000. Когда я попросила мне разъяснить почему 2 часа назад все было и заказ приняли, мне сказали, что на сайте цена не актуальная, а по базе почему-то не было видно количества реального! Мне кажется, что это ужасно некрасиво по отношению к клиентам!!! Вы должны следить за актуальностью цен на сайте, либо вообще не писать цены, чтобы звонили и уточняли. И вы должны отвечать за состояние вашей базы, чтобы не возникало казусов с наличием товара!!! Остался очень неприятный осадок!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В самое ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте! до этого я писала тот недовольный отзыв о "вазе-ракушке" от 24.10.2017. Со мною после этого связались, проблему решили, возместили всю разницу между первоначальной ценой заказа и моей доплатой. В общем, покупкой осталась довольна. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, без проблем. Видимо, только обратной связью можно добиться справедливости :-/ Спасибо за работу группы поддержки сайта, а именно очень вежливой девушке Амине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслужили очень быстро, молодцы, все вежливые и внимательные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально