//
МЕЛОМАН
81% положительных из 370 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 54869 предложений в 1139 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 45
Актуальность наличия 87% 46
Актуальность описания 93% 44
Выполнение заказа в срок 87% 45
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 18 42
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 3 9

Продавец из:

г. Алматы
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «МЕЛОМАН»
Показать сначала:
Все 370
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Денис
    Сделал заказ и оплату 20 сентября, связались со мной только 25 сентября и сообщили, что упаковка порвана и доставку сказали, сделают в течении 14 дней после их звонка, а не тогда когда я произвел оплату. Я бы не советовал с ними связываться
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Вас приветствует Компания Меломан по поводу Вашего обращения. Информация передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Могли бы Вы отправить свои контактные данные и номер заказа в ответном письме, чтобы наш сотрудник мог связаться с Вами. Заранее благодарю, с уважением, специалист контроля качества, Елена.
  • 5
    Отлично
    Любовь
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все понравилось. Товар доставили быстро и в срок. Буду еще заказывать у этого продавца. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Шамиль
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро и оперативно, качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный магазин, есть филиалы по Казахстану.Работают быстро оперативно,внимательные и чуткие работники всем советую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Надежда
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сделала заказ рано утром. Но так как со мной никто не связался, а дозвониться не удалось до колл центра, решила съездить в Комфорт сама. Приехала, мне объяснили, что товара в наличии в городе Алматы нет. Уехала. Вечером позвонил оператор и сообщил, что заказ в Комфоре на Мерее. Пришло сообщение, что заказ выполнен. Я приехала в магазин. Мне сообщили, что нет в наличии и не будет. Выяснить, кто и почему мне сообщили, что товар можно забрать не удалось. На следующий день утром опять позвонил оператор и сказал, что товар скоро должен поступить. Я объяснила историю (см.выше) оператору. Он сказал, что свяжется со мной позже. В итоге мне перезвонили только вечером и сказали, что действительно товара нет и не будет. За эти три дня - потратила кучу нервов, времени и денег и в итоге вообще осталась без товара. Осталась очень не доволена предоставленной услугой.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Надежда
    Очень приятно, что служба поддержки клиентов компании так быстро отреагировала на возникшую ситуацию. Решением проблемы довольна. Благодарю
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Молодцы, все четко и оперативно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вас приветствует Компания Меломан. Благодарим Вас за оставленный отзыв, будем рады снова видеть Вас в сети наших магазинов, а также в интернет-магазине. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 5
    Отлично
    Денис
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артур
    Нет переходника от машины к пылесосу?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Вас приветствует Компания Комфорт! Подскажите, пожалуйста, о каком товаре идет речь? Могли бы Вы отправить свои контактные данные на почту shop@komfort.kz, чтобы наш сотрудник мог связаться с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сауле Жумашева
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё отлично. Спасибо, Меломан!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар мне очень понравился, доставили вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Игорь
    Сделка подтверждена Satu.kz
    сделал заказ. оператор связался со мной на следующий день,извинился и ответил,что товара в нужном количестве на данный момент нет. поблагодарил и сделал отказ. продавца рекомендую
  • 5
    Отлично
    Валентина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все на высшем уровне
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артур
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание опреативное, цена актуальная, оборудование исправное, покупал ленточную шлифовальную машинку с лентой 76х457.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Karina
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично, только плохо что тюбики пришли сильно помятыми!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы обязательно передадим замечания, относительно качества доставленной продукции. Не могли бы Вы отправить Ваши контактные данный что бы наш сотрудник мог с Вами связаться ?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо! Всё круто! Очень рад, что сэкономили мне деньги, приобрёл по акционной цене
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный комментарий. Мы рады, что Вам понравилось!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я лично немного запуталась, оказалось, что заказ с меломана нужно забирать с ТЦ Комфорт, оператор все аккуратно и максимально оформил заказ. На все вопросы ответил, но в магазине пришлось 30мин ждать менеджера. Попросила книгу жалоб, но не дали и сама забыла. Быстро и оперативно не получилось(((( Попросила сертификат на данную продукцию обещали, оставила почту, так и не получила ничего.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Информация передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Могли бы Вы отправить свои контактные данные чтобы наш сотрудник мог связаться с Вами и уточнить некоторые детали ?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Конторка зажравшихся придурков. Покупаю большинство литературы именно здесь,потому что нигде ее больше не найти.Наценка магазина на товар огромная. ●В магазинах ходят одни бездари,незнающие ничего о своей работе.Часто кассирши хамят(про парней ничего не знаю).Если приходишь в магазин с компанией в 3-4 человека,то за вами будет следить один из продавцов(я конечно понимаю,что они боятся воровства,но с их стороны не наблюдается никакой тактичности и желания привлечь потенциальных покупателей). ●Не могут продать книги с возрастным ограничением.Да,спорная проблема,для кого-то это может и плюс,но когда долго ждешь заказ и на кассе ты слышишь:"Извините,этот товар я вам продать не могу",становится очень обидно.А иногда даже сами не знают возрастное ограничение той или иной книги.Однажды,знакомому кассирши не хотели продавать книгу,думая что у нее 18+,хотя было 12+.Но видимо заглянуть под обложку книги для них это что-то уму не постижимое.По этой причине приходится просить знакомых и незнакомых людей забрать вместе со мной заказ. ●Доставка тоже что-то с чем-то.Из Алматы(как я понял большинство книг у них оттуда) срок доставки 10 дней (в лучшем случае),но товар может приехать и через месяц.Благо,хоть в пункт самовывоза доставка бесплатная. ●Если первый раз там заказываешь книги,то могут положить потрепанную руками проходивших у прилавков покупателей,книгу.А книгу могут и не поменять.Подхожу с бракованной книгой(вина не магазина,а типографии) и прошу ее обменять.Мне отказывают и предлагают просто вернуть деньги(а я на это потратил свой промокод).Если бы не другая рядом стоящая кассирша не сходила поменять книжку,то я бы так и остался с бракованныи товаром. ●Я все же благодарен магазину за то что мне не приходится брать книги с доставкой из РФ.Но из-за их жадности и отсутсвия конкуренции,складываются неприятные ощущения.Всем читающим,рекомендую: мониторить цены на их товар и ждать скидок,подписаться на их рассылку(~раз в месяц дают промокоды).Надеюсь магазин исправится.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Вас приветствует Компания Меломан по поводу Вашего обращения. Информация передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Могли бы Вы отправить свои контактные данные в ответном письме, чтобы наш сотрудник мог связаться с Вами. Заранее благодарю.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала товар "набор самоклеющихся крючков" от интернет-магазина Комфорт, с доставкой в магазин Меломан на Гоголя 58. С самого начала товар был оформлен неправильно, наборы с разным количеством (от 6 до 12) - все под одним кодом товара и по одной цене. Поэтому я перед оформлением заказа специально открыла чат с продавцом и убедилась ,что получу свои крючки именно 12, а не 6 или 8. Но на кассе выдали почем-то 8, обвинили меня. что это я "напутала", поленились переоформить заказ и можно сказать "прогнали". Я ушла, но невольно задаю себе вопрос: Что стало с "Меломаном"? ведь был же любимейший магазин! Магазин для интеллектуалов! И вот что превратился? Какие-то пустоголовые дурачки. ленивые причем ... Зря приходила
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Ардак
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Цена хорошая. Только шла долго, заказывал в ноябре. Пришла 31 декабря. Забрал только в январе.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 3
    Нейтрально
    Ардак
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал пилу Бош. Только перед отправкой выяснилось что это последний с витрины. Бог с этой упаковкой и то что немного видуха устала ( царапины и т.д). Можно бы в таком случае скидку сделать. Но менеджеры этого не могут.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На товар Цепна пила электрическая 0600834600 AKE 40 S BOSCH скидка предоставлена. Клиент проинформирован. Заказ восстановлен.
  • 1
    Очень плохо
    Владислав
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Завтра будет ровно 10 дней как я "до сих пор не получил заказ"
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Владислав! Подскажите пожалуйста, номер Вашего заказа.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Алмас Ахметов
    Сделка подтверждена Satu.kz
    в итоге не оказалось в наличии, но обработали быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Svetlana
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Была приятно удивлена ценой товара, она оказалась намного ниже. Оперативностью работы консультантов, связались через 3 минуты после заказа. Курьер доставил заказ в точно оговоренный срок. Спасибо Всем сотрудника интернет-магазина. Удачи и процветания.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Да тачка была очень быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Гульназ
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не понравилось. Заказ оформили, а в наличие его не было
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    цена на книгу была в несколько раз ниже, чем на рынке (в магазине книжный город), что порадовало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приехал в магазин и купил в наличии, не дожидаясь смс об исполнении заказа, потому что ссылались на отсутствие товара в магазине. Зачем тогда такой сервис нужен?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Санжар
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал буквально вчера, сегодня пришло смс уведомление о том что товар находится в магазине и я могу его забрать. Большое спасибо, товаром доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дарья
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание на уровне, учтиво. Описание товара соответствует. Товар доставлен в указанный срок. Приятные люди.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Мне понравилось обслуживание
  • 5
    Отлично
    Асхат
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Найля
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день, уважаемые сотрудники компании "Меломан"! Благодарю вас за то, что товар, который был указан у вас на сайте, оказался в наличии. Дело в том, что бытовую технику красного цвета очень сложно купить в Казахстане, т.е. практически невозможно. Например, я до сих не могу купить газовую плиту красного цвета, хотя многие компании выставили ее у себя на сайтах, но в наличии ее ни у кого нет! Так вот. Цена вашего красного унитаза полностью соответствовала цене со скидкой, указанной на сайте. Это было приятно и ... неожиданно, так как у двух других компаний цена была гораздо выше. Еще раз спасибо за внимание и заботу о своих клиентах! Только на вашем сайте товары действительно имеются и именно по той цене, по которой они заявлены: со скидкой, и знаичтельной. С уважением, Н.С.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Саламат
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Satu.kz
    товар вообще не привезли....почему сделали что доставленно?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Виктория
    Очень плохо. Товара в наличии нет. Хотя предварительно звонила в колл-центр, подтвердили, что товар есть в Меломане только на Гоголя. Специально приехала на такси через весь город, а энциклопедии нет. Пришлось в магазине покупать другое, чтобы с пустыми руками не ехать назад.
  • 1
    Очень плохо
    Калыбек
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Компания Меломан обманывает своих клиентов товаров фактически нет на складах, а делают видимость работы. три раза заказывал товар , после обработки выясняется отсутствие на складе. я просил убрать эти отсутствующие товары с сайта, но они не реагируют. выставили еще отсутствующие товары. или делают видимость работы сайта или какие-то цели преследуют. столько времени воруют у людей.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.
  • 5
    Отлично
    Ris
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал три пачки батареек. Прислали одну пачку от 06/18, другую от 01/18, а третью от 10/14... Это откуда же собирали мне заказ?!! Ни один поставщик не собрал бы такую пересортицу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Информация обязательно будет передана в отдел контроля качества, для дальнейшего разбирательства. Приносим Вам свои извинения, за принесенные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. По любым вопросам Вы можете обращаться в наш контактный центр по номеру 7890, бесплатно с мобильного.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?