//
Интернет-магазин "Вам на Дом"Интернет-магазин "Вам на Дом"
Интернет-магазин "Вам на Дом"
69% положительных из 545 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 34825 предложений в 1528 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 59% 29
Актуальность наличия 50% 28
Актуальность описания 64% 28
Выполнение заказа в срок 27% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 10
Нейтральные 0 0 2
Негативные 8 17 34
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Вам на Дом"»
Показать сначала:
Все 545
  • 1
    Очень плохо
    Перекидываете с друг на друга и ни чего людям не можете объяснить!!!!УЖАС!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Магазин "Вам на дом" самый отвратительный интернет магазин на свете. Я заказала стиральную машинку "Мечта" июня. Сделала оплату 100% в тот же день. Мне обещали доставить покупку через 9 рабочих дней. Спустя 3 недели я сама!!!! Дозвонилась и спросила что с заказом. Оператор ответил что его нет на складе. Я согласилась подождать. 27 июля мне позвонил менеджер и сказал что мой заказ отправлен. Я просила номер трека, но он не дал. 27 августа я снова смогла связаться с представителями магазина от которых узнала что мой заказ отменен. 1 сентября я написала заявку на возврат средств. Сегодня 12 ноября и мои деньги эти мошенники так и не вернули. На мои письма никто уже давно не отвечает и дозвониться я не могу. Никогда не заказывайте в этом магазине
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Отняли время ,ничего не сделали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Со мной не связались.Размерный ряд не указан!На вопросы никто не ответил!
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ. Но до оплаты почитала отзывы в интернете, так как потребовали предоплату 30%. Стоимость покупки с доставкой около 30 000 тг, значит 30% - 9 000. С реквизитами платежа указали почему - то сумму к оплате 11 000 тенге уже! Пробовала созвониться - бесполезно! Как и пишут другие пользователи !!! Решила не рисковать, так как почти все пишут, что после предоплаты нет ни денег, ни товара!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте. Пока ничего не могу сказать так как товар так и не пришел, оператор не связывался. Уже прошло почти 10 дней с заказа, а результата нет.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    все у Вас ужасно такой еще не видел безответственности . как с вам дальше работать
  • 1
    Очень плохо
    Когда нужно было оплатить 3 раза звонили а после оплаты когда узнать о товаре хоть что нибудь ни один телефон не работает или не обслуживаются и письма в службу поддержки не отвечают,такое ощущение и не ответят ..Помойму фейковая компания.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Три дня автоответчим и музыка , а я за рулем. Когда усляшал оператора то выяснилось товар в России и доставка более50% от стоимости товара . Хотя указана Каз . компания . НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не компетентный персонал, ничего не знают о своем товаре. Дозванивается робот и часто после снятия трубки представляется интернет магазин и рвется связь, это конкретно бесит иногда связь прерывается еще раньше, когда наконец связь не оборвалась, то выяснилось что такого товара у них нет, 4 дня просто так бомбили мой телефон. Жуткий сервис.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    заказал товар зделал предоплату как сказали а теперь год уже нет товара и сами не звонят не понятно
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Приобрел отличные компьютерные очки,всем доволен спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала гимнастические палки в начале июня. До сих пор (середина августа) мне не могут ответить когда придет мой заказ. Выдали трекинг номер, который на сайте отслеживания почты вообще говорит, что ничего по нему не найдено. Очень долгое разбирательство и мне не могут ответить на вопрос отправили ли мой заказ вообще. Недовольна сервисом и никому не рекомендую заказавать у этих поставщиков.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказал и тишина хорошо что знаю заказывать с интернет магазинов нужно без предоплаты, лажа а не сайт
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    денги взяли а товар нету 5 месяцев прашол . не делаите заказ они врет . как их не закрили еше
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    11 мая заказала упаковку фильтров за 3700тг. Девушка позвонила, я уточнила, действительно ли в коробке 2 шт, мне сказали, что да. Потом девушка уговорила сэкономить на доставке и взять сразу 2 упаковки, я согласилась. В общей сложности получалось 6300 за 4 фильтра. Норм. Через месяц был звонок, типа, нет в наличии, готовы ли вы ждать. 20 июля я получила посылку, оплатила ее и оказалось, что там только 2 фильтра. Не знаю, как у них по Москве, но по Казахстану точно не советую связываться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Деньги выслала картой (100%), и после этого всё, пропали! Никакой информации, телефоны просто сбрасывают, на сообщения не отвечают!!! Почему их до сих пор не прикрыли?! Люди, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!! Жаль, что я не прочитала отзывы.... Очень обидно...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Интернет магазин не должен работать по предоплате! Пришлите мне товар, и я готов его оплатить при получении. Так работает весь мир.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    После оформления заказа позвонил оператор и попросил сделать предоплату.Доверяя магазину я оплатил заказ 100% с учётом доставки.Это было 12 августа 2016 г.Заказ так и не получил в итоге.Учитесь на моих ошибках и не доверяйте этому интернет магазину.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Срок предполагаемой доставки уже превышен вдвое. Безрезультатно.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Утенов абилтай abiltayutenov@yandex.ru закзал мшловку оплатил предоплату 3400 тенге теперь молчят не кто не звонит сам званил говорят позвонит менеджер. ждем таки не позванили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Компания не компетентна. После заказа очень долго связывались, попросили предоплату, быстро выслали свои реквизиты и после оплаты - тишина. На электронные запросы не отвечали. Почувствовав неладное посмотрела отзывы о этой компании в России и у нас на satu.kz. Отзывы почти все негативные. Товар или не присылают или приходит в нерабочем состоянии. Я сразу отменила заказ. Теперь не знаю, получу ли я свои деньги (предоплату) назад. Свои реквизиты отослала несколько дней назад и опять тишина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар очень хороший качественный веревка прочная у меня был такой я его потерял он удачу мне давал .......................Решил у вас заказать снова .................. Спасибо вам добро ..........Буду ждать товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    компания просто отменила заказ без объяснения причин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мы с мужем долго искали подходящий полотенцесушитель, такой, чтобы отвечал всем нашим требованиям, был долговечным, удобным и красивым. Сначала не могли выбрать фирму, но когда уже определились с "Олимпом" выбирать стало проще. Мне вот этот, Элегия, сразу же приглянулся. В первую очередь понравились закругленные бока у перекладин - это и красиво выглядит и удобно, больше шансов, что полотенце не соскользнет и не упадет на пол. И зеркальная полировка тоже хороша, у нас в ванной много хромированны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Приложенный на сайте наложенный платеж, оказался не актуальном просит 30 % предоплата
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Аф..сты! После оплаты прошло два месяца, нет ни заказа ни денег, по тел грубят, отдел претензий грубит, возвращать не хотят. Не покупайте тут ничего!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Хорошие наушники для семерочки) Качество звука, дизайн полностью устраивают. Оригинальную продукцию советую приобретать тут
  • 1
    Очень плохо
    Заказали товар, внесли предоплату, в конце октября(заказ № 4171390), по сей день не получили товар 06.01.2017 года, и внятного объяснения что и почему. Первый и последний раз работаю с данной компанией.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ужасная компания! Люди не покупайте ничего здесь!!! Сделала заказ 28 ноября 2016года, до сих пор жду. По казахстану не дозвониться им, кагда оформляла заказ звонили человек 5 точно, не зная что заказ принят, как будто с разных фирм, а меня это почему то не насторожило, оплатила предоплату, хотя было указано что есть наложеный платеж, просто очень нужна сушилка для овощей, а такой на др.сайта нет, и все, как деньги поступили, пару раз еще звонили, после моих писем, и 3 нед.тишина
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Не товара , не возврата денег. "Бухгалтерия перечисляет по списку в порядке очереди". Если товар ждала два месяца а сейчас возврат денег два, какая же там очередь в этом списке!!!!!! Номер моего заказа 4128504 который был сделан 07.09.16г С сомнением читаю положительные отзывы. Вранье!!! Эта фирма-ра***од!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Товар так и не пришел. Звонили три недели назад с вопросом могу ли еще несколько дней подождать, т.к. произошла задержка товара. Ответила, что могу. До сих пор ждем. Уже Новый Год на дворе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все хорошо и точно в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Аф**ты. Даже не думайте заказывать эту фигню.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Лохотрон. Заказы не доставляют.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сказали, что нужно оплатить заказ. Наложенным платежом нельзя. Оплата прошла. Но заказ сначала долго не отправляли. потом сказали отправили. Но заказ так и не получили. На телефонные звонки не отвечают. Сбрасывают.
  • 3
    Нейтрально
    Даже не знаю что и сказать, предоплату сделала 2декабря, говорят еще не пришел платеж, а тут начиталась отзывов и вообще в шоке, не знаю даже придет ли товар вообще, рекизиты разные, на сайте одни, прислали другие, сказали что это поставщиков реквизиты. Короче , жду
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Уже 4й месяц жду заказ!!! Отвратная компания.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    автоответчик при звонке не очень удобно я хотел бы пообщаться с человеком так как не уверен что буду что-то покупать поэтому нет желания тратить деньги на разговоры с автоответчиком
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все супер мне понравилось да посоветую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала месяц назад нет до сих пор ))))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    не понравилось:от момента звонка ожидание 2 минуты и далее вместо разговора со мной,обсуждение клиентов и личных моментов с человеком на том конце телефона.мне может и интересно,но заказ так и не подтвердили.поэтому я отказываюсь от заказа
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Грубость,неувожение,неотвественность к покупателям.Жаль что не вижу лица ваших сотрудников.Хотелось бы посмотреть на них и убедится,хамят они или нервно больные. Мне под 60 лет и мало кто позволяет себе так грубо и беспордонно разгаваривать со мной,Дай Бог Вам ума и разума.
  • 3
    Нейтрально
    Связались в тот же день, в течении трех-четырех часов. Обещали доставить товар через две недели. Пока не пришел, ждем.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Пока затрудняюсь что-то сказать - позвонили для уточнения заказа в тот же вечер. Но заказ еще не привезли, хотя по срокам уже должны были доставить. Пока ждем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ не привезли и не позвонили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Телефон по Казахстану вообще не отвечает!!! Заказ жду два месяца. Очень хочется высказаться нецензурно!!!