//
Шинный центр "МастерШина"Шинный центр "МастерШина"
Шинный центр "МастерШина"
55% положительных из 42 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 7547 предложений в 30 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 67% 3
Актуальность наличия 67% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 33% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 4
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Шинный центр "МастерШина"»
Показать сначала:
Все 42
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте! Дать оценку товара не могу. Т.к. --- Когда оформлял заказ было 4 шт. Как мне и нужно было. --- При оформлении заказа никакого/ких запроса/сов предпочтительных мной форм оплаты и доставки не было --- Прошла неделя или более; никакой/кая менеджер мне не перезванивают; ничего не уточняют. Т.е. заказ просто "болтается" как "нечто в проруби" БЕЗ ДВИЖЕНИЙ! Перезваниваю сам и выясняется, что --- Как выразилась ответившая на мой звонок менеджер ---"... из-за реорганизаций банков оплаты не работают..." --- "... осталось в наличии 2 шт...". Напомню, что мне нужно было 4! Вот такой "сервис" на SATU <-> у компании «Шинный центр "МастерШина"!..
  • 4
    Хорошо
    Обещал оставить отзыв. Выполняю. Тем, кто берет здесь диски или покрышки с услугами, может ехать смело. При заказе товара, лучше созваниваться и не ждать с моря погоды ( под лежачий камень вода не бежит ), это Вам не Европа, это Казахстан. Скажите спасибо, что предоплату даже не просят. Тем, кто хочет заклеить одну шину, лучше обращаться в "контейнера". Дешевле намного и примитивнее. Здесь же все делают на хорошей оснастке, не " НА КОЛЕНКЕ ".
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оставил заказ на сайте , и даже не кто не позвонил
  • 1
    Очень плохо
    Захожу в свой кабинет,а там компания рапортует о выполнении заказа.Позор ,так нельзя работать.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сервис ужасный! Оставил заявку, ноль внимания! Запросил счет на оплату, ноль внимания! Сам позвонил, завтраками кормили целую неделю! Молодцы так держать!!! Учитесь у своих конкурентов работать "Ecar.kz", вот у них реально как отряд быстрого реагирования, быстро обрабатывают заказ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Со мной никто не связался, хотя пришла информация от saty, что заказ выполнен. Перезвонила сама в компанию. Выяснилось, что моей заявки вообще не поступало. Заказ пришлось оформить по телефону с оператором.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день Надежда! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв!Мы обязательно разберемся и постараемся найти варианты решения возникшего недоразумения. Всего доброго!
  • 1
    Очень плохо
    Цены в компании не соответствуют заказл marshal kw22 цена на сайте и при заказе 11800 перезвонили сообщили что таких шин а тем более цен нет, и предложили за 16900 ,плохо работаете ребята!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Нурлан! Спасибо Вам за отзыв и за покупку! Мы работаем, чтобы Вы покупали шины в максимально удобных условиях. Всего доброго!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Так и не дождался от них звонка
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Компания веселая. Решил я 17.10.2016 у них купить Nokian HKPL8 195/55/16. Пока выбирал и пытался уточнить цену по телефону, цена у них на сайте поднялась с 30000 тг до 40500 тг за балон, если брать комплектом. Дозвониться так и не удалось. Ехать к ним наобум желание пропало. Если в онлайне такой развод, то что творится на месте? ЗЫ Здесь цену еще не успели поменять.
    • Цена неактуальна
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Компания "Шинный центр Мастер шин"а видать не серьезная , заказ разместил через два дня очень оперативно указали что заказ выполнен, хотя никто не пытался даже связаться со мной. Я понимаю что эта шина стоит дороже заявленной стоимости , но можно было хотя бы сообщить об этом.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Вопиющее несоответствие наличия -отсутствия товара. За 2 недели обращался 2 раза в эту "контору рогов и копыт".И приезжал , и отправлял заказ(№1275703),диски на Ниву за 5300 в наличии существуют,а по факту начинают впихивать более дорогой товар,ввиду отсутствия данного товара.Анатолий.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Разочарован.........
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал в пятницу Континенталь 185/65/15 Связались в субботу, уточнили. Все четко, претензий нет. Товар был доставлен в Астану во время. Спасибо. Удачи в работе, бизнесе, жизни.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Был подтвержден заказ товара которого не было в наличии
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Асылбек. На указанную модель была настолько привлекательная цена, что ее практически моментально раскупили. Приношу свои извинения, что не смогли Вам продать эти шины.
  • 1
    Очень плохо
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, анонимный пользователь. Когда вы оставляете заявки на товар который висит со статусом Нет в наличии, то крайне нелогично оставлять отрицательные отзывы о том, что у нас чего-то нет. Специально же написано, что шин нет! Вы просили указать сроки поставки - Вам ответили что указанной позиции нет на складе завода-изготовителя. Мы ведем запись обращений и можем подтвердить свои слова. Всего вам доброго.
    Комментарий: Иван
    Приветствую Вас с уважением! Вы что то путаете, кто и когда мне ответил? Не серьезно. Звонил парень, представился службой качества и спрашивал про отзыв, так же спрашивал связывался со мной менеджер или нет. Вы пишите что можете подтвердить свои слова, подтверждайте. Что за детский сад, логично не логично, мне ни кто ни чего не ответил по поводу наличия, со мной ни кто не связывался, кто там мне ответил, пусть позвонит, ответит.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис, отзывчивый персонал. Благодарю :) Покупкой довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    02.11.2015 заказал на mastershina.kz одну шину Hankook Optimo H418 205/70 R15. Цена 13400 тг. Оформили заказ. ID заказа 273. Через некоторое время менеджер Числова Татьяна сообщает что такой шины нет. На сайте недостоверная информация. 03.11.2015 заказал на mastershina.satu.kz такую же шину. Цена на сайте стояла 12400 тг. Опять оформили заказ. № заказа 670895. Снова отказ, такой шины нет. Информация на сайте недостоверная. Плохо. Обман.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юрий. Интернет предоставляет Вам возможность получать товар не делая никаких усилий. Всю работу делают другие люди. Иногда мы делаем ее некачественно. В вашем случае имеется ошибка склада и 1С. Товар числится в 1С, поэтому попадает на сайт. Менеджера никак не могут влиять на процесс проверки. Один раз Вам ответили, что товара нет в наличии - физически нет на складе. Приношу извинения за доставленные неудобства. Шину эту поставить мы вам не сможем.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    не позвонили полная тишина
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Значит цена на сайте не актуальная, оставляю заявку с прозьбой перезвонить, и не выдержав звоню им сам на второй день..поднимает телефон менеджер Александр, и говорит менеджер который проставляет цены в интернете в отпуске а цена изменилась 40500 тенге за балон, я прошу зарезервировать 4 балона в связи с моей поездкой в Алматы мы договорились что оплату произведу на месте....через неделю звонит менеджер Александр и говорит, вы оставили заявку с прозьбой перезвонить...жесть, цена изменилась 48400
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ренат. Прошу прощения за негатив, который вы испытали по нашей вине. К сожалению мы не можем гарантировать актуальность цен в условиях резких изменений курса валюты. Пока не будет стабилизирован курс (это зависит от правительства и нацбанка) мы будем находится в таком шатком состоянии. Еще раз приношу наши извинения. Мирзатбаев Нурлан директор
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На заказ нет никакой реакции, нет ответа ни по телефону, ни по почте.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ оформили быстро. И организовали доставку до города Балхаш по приемлемой цене.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Рады были помочь Вам. При необходимости поможем Вашим друзьям и родственникам.
  • 5
    Отлично
    Ребята не просто продают шины и "заделывают дырки" в колесах. Они серьезно подходят к своему делу и к своим клиентам, стараясь сделать свою работу "на пятерку" Это радует )
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, Николай. Вы много сделали, чтобы наши менеджера работали во благо клиентов.
  • 5
    Отлично
    Прекрасный ассортимент и адекватные цены. Профессиональное и участливое консультирование, выбрали самый выгодный и удобный способ доставки до Актау. Буду заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады были помочь Вам. При необходимости поможем Вашим друзьям и родственникам.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?