Моя оборона кз
62% положительных из 388 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 415 предложений в 69 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 79% 28
Актуальность наличия 75% 28
Актуальность описания 79% 28
Выполнение заказа в срок 67% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 11 20
Нейтральные 0 1 1
Негативные 3 6 14
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Моя оборона кз»
Показать сначала:
Все 388
  • 1
    Очень плохо
    с момента заказа продавец ни разу не сообщил о товаре ,при звонке в обратную сторону ,слышал одно и тоже ,товар пришел, а документы нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Андрей. Я Вам объяснял по поводу документов. и то что они идут. и то что как только мы получим товар на руки то в этот же день будет об звон клиентов. так как ситуация с документами практически разрешилась и в течении 1-2х дней ожидаем. И если Вас что то не устроило по срокам изначально то Вы всегда можете заказать в любом другом магазине. Приносим свои извинения за причиненные неудобства . С уважением Моя оборона кз
  • 1
    Очень плохо
    Товар не пришел,со мной не связались
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Считаю, что такую компанию нужно блокировать и убирать с рынка. На мои звонки не отвечают, а сбрасывают, не перезванивая. Это так с каждым клиентом они поступают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    добрый день. напишите свой номер телефона для связи с вами. у нас все намера включены и работают
    Комментарий: Тимур
    Свой номер телефона, я оставлял в заказе
    Комментарий компании:
    и есть спецально рабочее время для звонка. которое также указано на сайте
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка товар по заказу правда чуть чуть не по адресу.но не факт что это ваша вина
  • 5
    Отлично
    Друзья рекомендуем этого продавца 👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне магазин понравился. Покупал пневматическую винтовку МР-61, с пульками и шомполом. Перезвонили быстро. Четко, обстоятельно ответили на все вопросы. На каждом этапе поддерживали связь и по почте, и звонили на телефон. В моем заказе указали, что я выбрал излишне дорогие пульки, для данной винтовки. Подсказали подешевле. Ещё и бонусом одну баночку пулек доложили. Посылку отправили в день оплаты, а на эл.почту прислали скан накладной с трек номером для отслеживания посылки. Через несколько дней, позвонил курьер, уточнил адрес и привез посылку. Так что я вполне доволен. Все супер. Молодцы... Теперь прицел им буду заказывать, ну и пулек еще, за одно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    какой заказ, вы о чем вообще, до сих пор не получил. ужас.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Товар отличный. Благодарю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был в апреле все ещо ны выполнен сентябрь скоро
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. товар был в наличии до вас не смогли дозванится . Так как заказ был закрыт 27 июня и вам пришло автоматическое уведомления. Наша компания работает так если для подтверждения ни кто не взял трубку то мы закрываем заказ и отправляем уведомления. что бы клиент видел что заказ поменял свой статус.
    Комментарий: MerekeK
    А где денги который я оплотил
    Комментарий компании:
    Мы и сейчас не можем до Вас дозваниваться. Мы отправили Вам ГП На Мр 512. Завтра рабочий день уточним на почте по какой причине вы не получили заказ. и отпишусь Вам раз по указному номеру телефона не можем с вами связаться. Наш номер всегда доступен 87753294560 Сергей.
  • 1
    Очень плохо
    Написал письмо ,прочитали на следующий день но ответа уже нет 4 дня!
  • 5
    Отлично
    Заказ долго принимают!а так посылка моментально прилетела!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    товар отправлен, не соответствует указанным характеристикам сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень хорошо обслуживали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Какие то не отзывчивые! Говорят по телефону, будто с одолжением ))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Пол года получаю электрошокер --- Компания не серьёзная - Враньё работают отвратительно --- Пол года кормят меня завтраками. Не рекомендую связываться с этим сайтом ---- потеряете время зря ...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Хотел заказать газовую пружину у данной компании, на телефонные звонки никто не отвечает, написал в WhatsApp, сообщение прочитали, но так ничего и не ответили, оставил заявку на сайте чтобы они мне перезвонили - тишина, оформил заказ на сайте, но так никто и не связался, не теряйте время заказывая товар у компании "Моя оборона КЗ"
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Отправка товара в регионы не осуществляется или стоимость отправки завышена слишком. Даже по городу не хотят доставить, ответ связного; приходите или пошлите кого нибудь за товаром.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, отправка в регионы осуществляется за счет клиента и мы сами ее не завышаем, это зависит от почты либо от транспортной компании, по городу Алматы доставка конечно же есть в любое время и никого не просим приходить к нам, так как у нас интернет-магазин! Возможно вы что-то не так поняли, приносим извинения за неудобство!
    Комментарий: Make.
    Ответ оператора; за тюбик ПВХ клея мы не будем отправлять курьера.
    Комментарий компании:
    Извините, но где вы видите в каталоге товаров нашего магазина тюбик ПВХ клея?
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В октябре сделал заказ - хотел купить электрошокер - и вот до сих пор не купил - Со мной связывались торговые представители . Но на этом всё ... Такое обращение с клиентом - я считаю минусом . И реклама вам будет от меня лично - не серьёзный сайт - не серьёзные продавцы - отношение к клиентам свинское хамское - не рекомендую ---- Не оправдали надежд ...
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, Заказывал не раз, товар качественный. Спасибо Сергею.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар получил быстро,пружина превзошла все мои ожидания! очень мощная ветки толстые. Продавец общительный,ответил на все вопросы и дал рекомендации! Спасибо продавцу и рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все прошло хорошо. Без обмана. С этой компанией можно работать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    задал вопрос. так как не понял описание, но ответили грубо. Спс им что работают так (((ВСЕГО доброго
    Комментарий компании:
    От кого Покупатель Контактная информация************ О товаре Картридж латунный МР-371 (10. шт. в упаковке в подарок съемник) Тема Запрос по товару «Картридж латунный МР-371 (10. шт. в упаковке в подарок съемник)» Сообщение Покупатель. Добрый день. в упаковке что есть (сколько картриджей латунных и сколько воспламенители?) Переписка с покупателем: Ответ за 28.01.17 число, Продавец там все написано. по внимательней прочитайте. 10 картриджей. капсулей нет отдельно продаются Ответ за 28.01.17 число, Продавец только картриджи. название само за себя говорит. и количество написано и что там есть Сообщения покупателя за 29.01.17 число,Покупатель. Мммдяяя. Клиент всегда прав но вы ответили мне как то грубовата. Удачных продаж. не только у Вас есть... Ответ за 29.01.17 число, Продавец. спасибо. ни кто вам не грубил. ответили по существу. описание и фотографии для этого на сайте и представлены, что бы люди читали и смотрели на фото. если вас чем то зацепили приносим свои извинения.
    Комментарий: Санчо
    Покупатель и есть клиент. А КЛИЕНТ задал вопрос хоть написано там продавец должен отвечать. Я не Русский. Я Казах вот и не понял чуть чуть. А вы тут ни Привет нету, сразу к деле. Как будто переписка с другом который вместе живем(((... оказывается в РФ есть и такие организации или магазины СПС ВАМ и Всего доброго
    Комментарий компании:
    Дело в том что вам никто не грубил. А ответили где и как это можно узнать. Если вам что то не понравилось в разговоре и подаче приносим свои извинения. А к РФ мы никакого отношения не имеем и уж точно к их магазинам. Мы находимся в Казахстане! Ещё раз приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    плохо работаете не кто со мной не связался
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания хороший сервер мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не доставили товар, хотя я указал адрес доставки и способ получения.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Молодцы!!!!с наступающим!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не дозвонилась! Так и будете терять потенциальных клиентов если не будете брать трубку и не перезванивать!
    Комментарий компании:
    Мы работаем, все номера включены и работают! Напишите свой номер для связи с вами!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Звонили несколько раз, сказали , что товара в наличи нет. Попросили подождать. Я подождал. Больше не звонят , поэтому пишу отрицательный отзыв. Надеюсь хотя бы деньги вернут.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ваши деньги Вам вернули, приносим извинения что заказанный вами товар так и не поступил к нам! Наша компания не работает по принципу сначала деньги, а потом мы вам позвоним, из-за этого произошло недоразумение.
    Комментарий: Yev
    Извинения приняты. Недорозумение произошло из-за отсутствия на сайте satu.kz четкой инструкции для покупателя не платить за товар до получения подтверждения от продавца по телефону. Спасибо за возврат денег. Зато я убедился в вашей порядочности и решил заказать у вас другой товар.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Хорошая компания. Доставили быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    со мной свизались тока посылку все еще жду пока не пришла
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    После принятия заказа, со мной никто не связался
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал, но был разочарован! не ответа ни привета!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Статус заказа сменили на принят, но никто со мной не связывался. По заказу постоянно переносят сроки (это когда я звонил и спрашивал). Пока ещё жду, но терпение уже кончается :-/
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    После заказа никто не связался со мной, ни по телефону ни по эл. почте.
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, возможно до вас не смогли дозвониться, в скором времени исправим ситуацию. Спасибо за понимание.
    Комментарий: Александр
    Дозвонились, сказали на следующей недели будет товар который я заказывл, подождём.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за заказ. Ваше мнение важно для нас!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?