//
Интернет-магазин " Планета детства" www.planetadetstva.kz
54% положительных из 22 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6078 предложений в 342 категориях
  • 27 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 11
Актуальность наличия 67% 12
Актуальность описания 80% 10
Выполнение заказа в срок 70% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 6

Продавец из:

г. Алматы
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин " Планета детства" www.planetadetstva.kz»
Показать сначала:
Все 22
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Зарина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товара не оказалось в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Зачем выставлять товар которого нет в наличии?
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    галина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    товар может и хороший но я его еще не получила хотя отмечен как уже выполнен
    Комментарий компании:
    Добрый день, Галина. Пометка выполнен ставится после того, как мы с клиентом обговариваем наличие товара и условия доставки. С Вами все это было обговорено 28,07,2019г. И мы с Вами договорились на доставку 31,07,2019г. Доставку сделали вовремя.
    Комментарий: галина
    Да. Вы правы. К последней заявке и доставке у меня претензий нет. Все было обговорено и доставлено было вовремя. Спасибо. А отзыв предыдущий я написала о предыдущей заявке на этот товар я хотела получить его еще 3 июня и целый месяц я ждала . потом позвонила вновь и вот удача.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заявку оставили в не рабочее время (ночью). Не смотря на выходные, днем сразу перезвонил менеджер и оформил заказ. Хотелось бы также отметить, что ассортимент очень большой и в наличии товар, который практически не возможно найти (специфичный) по очень приемлемой цене (промониторила все цены по Казахстану именно на этот товар в данном магазине самая низкая цена). Своевременно доставили. Персонал магазина очень вежливый. Рекомендую этот интернет магазин. Спасибо Вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Убайдулло
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приятно работать с профессионалами, быстро доставили до Шымкента. Супруга довольна. Всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за доставку до моего города.Получила свой заказ целым и рабочем состоянии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Галина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    отличный бизибокс, сын в восторге
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Компания не обновляет вовремя на своем сайте информацию о наличии товаров. В итоге мною был заказан товар, которого не самом деле не было в наличии. Также менеджер, которая со мною связывалась, для подтверждения заказа, в итоге не выслала мне информацию и фото товара, и вообще забыли обо мне. В итоге я потеряла два дня в ожидании товара. Мне пришлось самой звонить в компанию и уточнять судьбу моего заказа, и только тогда я узнала, что заказанного мною товара нет в наличии. Сервис ужасный у компании, клиентов совсем не ценят и не уважают. Больше никогда не обращусь в данную компанию и не рекоменндую у них покупать что-либо, особенно в интернет-магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Айгуль
    мало того, что сами не связались. пришлось звонить самой, да еще и товара не оказалось, хотя на сайте указано, что товар есть в наличии.
  • 1
    Очень плохо
    Галина
    каждый раз нет игрушек в ассортименте, постоянно пропихивают более дорогие, а тех что здесь выставленны нет.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Галина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все понравилось, все ок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    виктория
    не дозвонилась и мне на звонили
    Комментарий компании:
    Добрый день Виктория. Приносим свои извинения за то что не связались с вами. У нас была ревизия. Все телефоны и компьютер отключаются на это время. На сайте была информация о ревизии. Если ваш запрос ещё актуален, можете позвонить по телефону или написать ваш номер телефона,по которому мы можем с вами связаться.
  • 5
    Отлично
    Жанибек
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Жанибек! Спасибо Вам, что обратились в нашу компанию и за теплый отзыв! Всегда рады!
  • 1
    Очень плохо
    Ермурат
    Здравствуйте, к сожалению, со мной никто так и не связался. Пока ещё жду
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо большое! Отличная работа! Быстрая доставка, замечательное обслуживание, хорошее качество товаров!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    НУРГУЛЬ
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ильдар
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Даже не позвонили. Зато поставили статус "Ваш заказ выполнен".
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Оксана
    Сделка подтверждена Satu.kz
    По интернету заказывать не советую...если игрушки нет в данном магазине привезут вам ее только через 2-3 дня..лучше ехать сразу в магазин и покупать на месте...выбор большой, цены приемлимы
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?