Moontech
92% положительных из 47 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 1475 предложений в 78 категориях
  • 32 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 100% 12
Актуальность описания 100% 12
Выполнение заказа в срок 83% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Moontech»
Показать сначала:
Все 47
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ну что могу сказать, заказал корпус у данной компании позвонили, спросил комплектацию сказали что будет в комплекте 2 куллера спереди и один сзади, в итоге 13-16 число пришло на отделение г.Алматы. 19 числа пришло в мой город. Упаковка оставляет желать лучшего разорвана помята, не какой обертки по типу( осторожно хрупко) и речи быть не может, пришло все это добро в коробке и в мешке
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Вся информация донесена до ответственного за отправку менеджера для улучшения качества сервиса отправки. Спасибо за сотрудничество и понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    К сожалению, они продают готовые столы, нам нужен был стол компьютерный на заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    очень быстро отправили упаковали надежно-буду еще покупать у этой компании )))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Самые лучшие и низкие цены по всему Казахстану которые я видел.Жаль что сервис не такой популярный,а хотелось бы! :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро оперативно топ магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мышка качественная но чуть маловата, у меня ладонь чуть больше среднего, хотелось чтоб был выбор под ладонь больше или меньше по размеру, заказ слегка задержался но так как было под праздники вполне приемлемо, продавцы были на связи и сразу разъяснили причину задержки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    был заказ на power line 3 января, до сих пор его не получил. неоднократные просьбы о предоставлении трек-номера на посылку игнорировались. в общем отвратительный сервис как и во всех интернет-магазинах "местного" разлива. лучше заказывать в США через amazon меньше нервотрёпки и дешевле на много чем у местных "горе" продавцов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Понимаю ваше негодование и расстройство, но всё что мог я сделал вовремя, подвела служба отправки из-за выходных\праздников и не работающего курьера, трек-код выяснил (EC004694149KZ). Приносим свои извинения за задержку в ответе.
    Комментарий: Арман
    Заказ получил, погорячился немного, вам нужно было заранее известить что отправляете только 9 января, EMS доставлял 5 дней. Т.е. сама отправка была только после 5 дней с момента заказа, из-за этого такие «непонятки”.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Перед обращением в Moontech пытался заказать батареи в двух других компаниях. В одной со мной так никто и не связался, в другой связались через часа четыре, но там была непонятная схема обслуживания: нельзя оплатить товар наличными при получении и дорогая платная доставка. Я бы с удовольствием делал предоплату банковской картой, но к сожалению казахстанские магазины не могут гарантировать корректное отражение складских запасов на сайте магазина. Деньги оплатил, а потом звонит менеджер и говорит, что товара нет или он в другом городе. Сталкиваюсь с этим постоянно, поэтому теперь расплачиваюсь только при получении товара. Менеджер Moontech связался в течении часа, доставку назначили на следующий день. На следующий день со мной связался водитель и я получил свои батареи. Доставка бесплатная при сумме заказа более 10 000, что является жирным плюсом Moontech ! Все другие компании занимающиеся ИБП и аккамуляторами предоставляют бесплатную доставку при значительно большей сумме заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично и хорошо проделали свои работы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доставили быстро. Товар соответствует описанию. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Самый ужасный интернет магазин, я сделала заказ на видеокарту и за неделю ни то, что заказ прибыл, со мной даже не связались на счет него. А когда я позвонила в Алматы мне просто нахомили. Я не думаю, что с таким похабным отношентем Ьк клиентам они могли каким то образом набрать 92% +++. Я бы не советовала обращатьсч в этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы сделали заказ в наше нерабочее время (23 июня 19:24) не указав способ оплаты и доставки (включая адрес), на следующий день (24 июня 11:39) вам было отправлено оповещение "Добрый день. Видеокарта есть на Толе би д.111 уг.ул. Шарипова, но продается только в составе с мат. платой (на ваш выбор)". Мы не можем отправлять товар по неуказанному адресу, в этом случае работает правило "самовывоза", а вся нужная информация была Вам предоставлена. Сообщите пожалуйста номер телефона и имя сотрудника с которым вы разговаривали, мы примем все необходимые меры.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    заказывал клавиатуру и остался доволен-цена и качество радует так ещё и оперативность хорошая доставили на дом и упакована была очень хорошая!спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В наличии ни чего небыло
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    SSD ZEPPELIN 240G-- 1-при заказе была цена 21150 тг, но когда позвонили-то сказали, что теперь он стоит 21 400 тг ---мелочь, но не приятно. 2-гарантийный лист не выдан, но фирменную наклейку -moontech-прилепили.-мотивирут тем, что в ящике не было листа с указанием гарантийного срока. Дома, надев очки прочитал на корпусе: 1 year warranty!!!! Ха-ха-ха!!! Но не обращая внимание на эти курьзные мелочи--- Настоятельно рекомендую производить покупки только в moontech- Причина-самые низкие цены
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв, постараемся исправить все недочеты! Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет!!! Зачем тогда он на сайте?
    Комментарий компании:
    Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер телефона или адрес магазина, в который Вы обращались, для выяснения обстоятельств.
  • 5
    Отлично
    Все Очень хорошо.Я доволен
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приобретал пару аккумуляторов для ИБП. Связались со мной довольно оперативно - подтвердили наличие товара и цену. Заказ забирал самовывозом, менеджеры были внимательны и вежливы. Сервисом компании очень доволен - прикладываю свои рекомендации и благодарности! Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь еще, будем рады помочь.
  • 5
    Отлично
    хорошая фирма, делал закуп для клуба, собрали, доставили, по цене подвинулись.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, лучшая в своей сфере!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Быстро ответили, вежливо, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Мне приятно отметить добросовестное и доброжелательное отношение к своим клиентам работников Вашей фирмы MoonTech. Особенно я благодарен мастерам за его ответственность за качество выполняемого ими ремонта компьютерной техники, в том числе и в случае выявления замечаний после ремонта, и тем самым поддержание престижа фирмы MoonTech на высоком уровне.
  • 4
    Хорошо
    Отличный магазин, особенно порадовал сервис-центр
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Заказывал комп в этой компании ,собрали быстро да и цены адекватные.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Было очень приятно работать с этой компанией. Вежливые консультанты и быстрое и качественное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?