//
"ALTAY SERVICE" Производственно-монтажная компания "ALTAY SERVICE" Производственно-монтажная компания
"ALTAY SERVICE" Производственно-монтажная компания
64% положительных из 14 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 260 предложений в 67 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 4
Актуальность описания 100% 4
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 4 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Отзывы о компании «"ALTAY SERVICE" Производственно-монтажная компания »
Показать сначала:
Все 14
  • 5
    Отлично
    В первый раз воспользовалась услугами данной типографии и осталась довольна! Искала типографию для оформления входной группы. Проводила сравнение работы типографии с другими. Вывод: цена очень выгодная. Менеджеры толковые, все понимают с полуслова. Отдельное большое спасибо техническому директору Пичугину Игорю Александровичу за его умение успешно решать сложные вопросы! Хочу пожелать Вам быть такими же клиентоориентированными всегда! С уважением, Наталья Via Travel
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали нашу фирму! С уважением, Коллектив Altay service
  • 5
    Отлично
    Такие замичатильные там рикламщики, трудалюбивые, вежливые, асобенна кассирша.
    Комментарий компании:
    Добрый день, покупатель! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Кассирша была очень тронута Вашими теплыми словами в ее адрес. С уважением, директор Евграфов Андрей.
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительная компания. Больше месяца я каждый день звонила им, чтобы добиться выполнения заказа. За этот срок они не сделали ничего. Дизайнер тупо скачал картинки с депозитфотос, ничего не изменив, не подогнав под наши окна. И за такой дизайн они просят 7000!!! Менеджер Оксана вообще невероятная хамка. На мои замечания по поводу того, что могли бы сами держать меня в курсе продвижения заказа, чтобы мне не приходилось каждый день названивать, она ответила " у меня очень много дел. Мне что заняться больше нечем?". Когда я начала возмущаться, что заказ выполняется очень долго, последовал ответ: "у нас работы много. Мы тут не сидим и в потолок не плюем". И в конце когда я сказала, что отказываюсь от заказа, она тупо бросила трубку. Не фирма, а кошмар. Никому не советую!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Анастасия. Спасибо за детальный отзыв к нашей фирме. Мне не мало важно знать впечатления наших клиентов и по этому я не смог оставить Ваш отзыв без ответа, простите, что с опозданием, были государственные праздники. Последующим клиентам интересно будет почитать. Соглашусь с Вами, что данное отношение меня бы то же взорвало. По Вашему описанию Вас возмутило отношение менеджеров и заоблачная сумма за заказ. Ранее я уже писал в одном из отзывов из чего складывается ценовая политика. А вот что касается кадров, это большая проблема в сфере услуг, как у нас так и в любой другой сфере например общепит, ресторан, кафе. Посетив кафе ресторан, все знают, если вас долго обслуживали, долго шли, долго готовили вы больше сюда не придите, а если еще за такое обслуживание попросят денег вы крест поставите на это заведение. Я искренне сожалею о сложившейся ситуации. Обязательно в ближайшее время проведу беседу с сотрудниками и разберусь в данной ситуации и дополнительно сообщу Вам решение по данной проблеме. Надеюсь на понимание. С уважением, Директор Altay service Евграфов Андрей.
  • 2
    Плохо
    Рекрутинг неважный, отбраковываете анкеты не дав достойному соискателю шанса продемонстрировать свои навыки и умения. Вакансий много, что говорит то ли о большой текучести кадров, то ли слабой кадровой политике.
  • 5
    Отлично
    Эти алтайсервис такие абщительные внимательные. а ихний бландин Андрей мне даже банер помог донести в автобус. И сдачу правильно дали, кассирша такая красивая жэнщена Аня.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам наш дорогой заказчик-покупатель за отзыв. Спасибо за теплый комплимент моим сотрудникам. Будите размещать очередной заказ, я лично сделаю Вам скидку. С уважением, Руководитель Андрей Евграфов.
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания. Я даже сказал бы отличная! Заказывал прорисовку логотипа, все нормально и быстро сделали, цена тоже норм. Лучше звонить им самому, а то могут не увидеть заявку. Планирую дальше еще визитки и широкоформатную печать заказать, посмотрим, как выйдет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Какие замечательные люди работают в этой компании! Удивительно добрые и отзывчивые! Все доброжелательные, улыбчивые, особенно ихняя бухгалтерша - Аня. Примечательно, что у них работают все по имени Андрей. Можно просто сказать - "Андрей, помоги мне" и сразу все они начнут помогать. Молодцы!
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Мне лично и отношение и работа компании очень понравилась . Все в сроки , профессионально сделанная работа и цены очень нормальные . Почитала отзывы других клиентов и не много была удивлена негативным отзывам , не нравится не обращайтесь а анонимно портить репутацию компанию это не красиво со стороны взрослого человека . Хорошая компания , сотрудники все хорошие специалисты . Заказывала баннеры для магазина .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное отношение к заказчику, постоянно бегаешь за менеджерами как будто мы им должны, упрашиваешь принять заказ, звонить по сто пятьсот раз и ждешь когда же соизволят они взять трубку и выполнить заказ, безответственные люди, не обращайтесь в эту капанию никогда и цены грабительские((((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день уважаемый клиент. Позвольте Вас поблагодарить за ваш искренний отзыв. От себя и от лица коллектива, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы постоянно работаем над проблемой с авралами и ценовой политикой, подстраиваясь индивидуально под каждого клиента. Конечно же, это не снимает с нас ответственности, в том что сложилась с вами такая ситуация. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. И вновь будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, руководитель Altay service Евграфов Андрей.
  • 2
    Плохо
    из минусов отмечу у Вашей компании, платный вызов 3000 тенге откуда такая цена ? и вообще почему платно?
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый «Партнер» Нам немаловажно мнение каждого заказчика, т.к. мы дорожим каждым нашим клиентом. Но в данном случае я считаю Ваше действие в написании отрицательно письма не обоснованным, т.к. вы до конца не выслушали нашего менеджера. Мы не государственная компания и нам не платят ежемесячные коммунальные платежи. Я считаю за символическую сумму выезд специалиста платным и обоснованным. Т.к. в стоимость выезда входит, консультация, контрольный замер, технический эскиз и просчет заказа. В случае размещения в нашей компании заказа, мы сумму за замеры вычитаем из общей стоимости заказа. Т.е выезд получается БЕСПЛАТНЫЙ! По телефону можете обсуждать общие условия - перечень предлагаемых работ и среднюю цену за квадрат, это необходимо для того, что бы клиент сориентировался, подходим ли мы вам и вашему кошельку, как профессиональная компания. Бывает так, что люди интересуется от нечего делать, то ему жаль потратить даже такую небольшую сумму. Надеюсь, вы измените отношения к нашей компании и мы найдем компромисс. С уважением, Руководитель ИП Altay service Евграфов Андрей.
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Рекомендуем!!! Сотрудники очень вежливые и отзывчивые, качество работы отличное!!! Будем и дальше работать с "ALTAY SERVICE"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Айнур! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Оксана была очень тронута Вашими теплыми словами в ее адрес. Будем ждать вас и ваших коллег вновь и вновь. С уважением, Руководитель Евграфов Андрей.
  • 1
    Очень плохо
    1 неграмотные специалисты 2 высокие расценки на услуги непрофессиональных менеджеров 3 постоянным клиентам ни каких скидок
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемый Бабиков Константин. Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим Ваше мнение и дорожим каждым клиентом. Если вы прочитаете внимательно, что написано у нас в прайсе, я думаю Вам будет все понятно. Мы не пытаемся морочить Вам голову. Мы постарались максимально понятно и развернуто предоставить информацию об услугах нашей компании. Дело в том что с февраля 2014 г. расценки на наши услуги возросли. Это было связано с девальвацией на рынке Казахстана. В результате чего негативно отразилась и на рынке наших услуг. Мы делаем все чтобы нашим клиентам с нами было комфортно и легко. Вы цель нашей работы. Компания Altay service уже 7 лет на рынке и мы всегда очень серьезно относились к нашим клиентам. Мы дорожим Вами и гордимся что вы доверяете нам, но у всех бывают болезни. Я, Евграфов Андрей - Руководитель компании в курсе про Ваш заказ и готов принять все методы улучшения и надеюсь что в будущем вы измените свое мнение к нашей компании. Если я, могу быть чем либо Вам полезен, мой прямой телефон +7 (707) 700-69-69.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?