Каталог товаров
Магазин "ШОК"
56% положительных из 62 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1665 предложений в 108 категориях
  • Спустя несколько дней  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 50% 6
Актуальность наличия 33% 6
Актуальность описания 17% 6
Выполнение заказа в срок 0% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 7
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Магазин "ШОК"»
Показать сначала:
Все 62
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное обслуживание!!! Даже проконсультировать не могут нормально! Даже и не попыталась сделать заказ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Даже не удосужились позвонить!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сегодня приехала в магазин. Сказала кассиру что к меня заказ через интернет где я могу забрать?! Она ответила идите на прилавка возьмите. Подошла но тот который мне нужен был его там не было. Попросила помочь найти, на что получила ответ что нету у вас. Зачем тогда в интернете написано что в наличие? И заказ принимать? Очень грубые работники в вашем магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Позвонив по номеру телефона, хотела уточнить наличие товара. Нам говорят он закончился, но после того как мы говорим, что он есть в Вашем интернет магазине. Девушка ответила очень и очень грубо, "короче перезвоните позже". О покупке товара в Вашем магазине и речи не может быть, не знают ассортимент и что есть и чего нет, так еще и грубят!!!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отвратительно....Сделала заказ,а мне так никто и не перезвонить их менеджеров...Оформила заказ на другом сайте.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ирина! На сайте указано, что наш отдел по приему заказов с сайта работает с понедельника по пятницу, с 9-00 до 13-00. И, так как вы оформили заказ в субботу (11 марта), ответ на ваш запрос был отправлен вам в понедельник (13 марта) на указанный вами e-mail.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Никто так и не перезвонил. Покупка сделана в итоге в другом месте..
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Ответ по вашему запросу был отправлен вам на следующий день на указанный вами e-mail.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Звонила сама в магазин, но заказ так и не выполнили Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    ребят исправьте контактный номер на сайте.а то бедная бабуля устала за вас на телефонные звонки отвечать.я с астаны не могу до вас дозвонится номер указанный на сайте привел меня к софии александравне пазитевная старушка но мою проблему решить не в силах.исправте номер.выйдите на связь.
  • 1
    Очень плохо
    Звонила в филиал в Астане, ответила женщина номер 7870**, на приветствие ответила : ну? не поздоровалась, сразу показывает уровень компании.
    • Описание неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Я прошу дать цены на конверты А3 и счет на оплату. В ответ меня просили перезвонить позже. Через 10-15 минут перезвонил, никто не отвечает на телефон в Астане. Поэтому, цена, наличие, описание товара осталось неизвестным. Досвидания
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
    Я интересовалась доской флипчарт с доставкой в г.Караганда. Для меня было настоящим "ШОКом", что компания не работает с регионами.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юлия! На нашем сайте в разделе "Ответы на ваши вопросы" заранее указано, что мы осуществляем доставку только по Алматы. Также наши товары можно приобрести в Астане. В Караганду мы товары не доставляем. С уважением, менеджер магазина "ШОК"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 1
    Очень плохо
    Вчера, 18-05-2016г, я звонила вчера в 17,40, предварительно ознакомившись с графиком работы, но трубку никто не брал(( понадеевшись на график работы, я стояла в 17,50 около ворот, на которых висел замок(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    В ШОКЕ от этой конторы!!! Неадекватная реакция на вопрос о наличии товара по телефону. Такое ощущение будто просишь товар в долг. Не серьезно!Сразу видно, что персонал не имеет ни малейшего представление об этике и субординации!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Если вы видите хамское обращение персонала нашего магазина к себе, вам стоит обратиться к администрации магазина. Ваше обращение рассмотрят и примут соответствующие меры.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная работа, продолжайте в этом же духе
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не сказать, что сервис отличный, потому что наверное девчата и ребята не очень приветливы. А в целом нормально.
  • 2
    Плохо
    нет в наличии, грубо отвечают.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара нет в наличии, хотя указано наличие товара!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хорошо работают, обслуживание отличное, всегда дают направление в выборе товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Молодцы! Доступно и информативно. Правда не помешала бы доставка по городу =).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали товар для компании, оплатили его. Связались с менеджером для доставки, он пообещал на следующий день до обеда. Даже после обеда товар не доставили и не позвонили, пока мы сами не связались с менеджером. До сих пор ждем доставки. Очень неприятно, ожидали более расторопного сервиса.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    здравствуйте, мне пришло подтверждение что заказ принят и товар в наличии есть, но сегодня я приехала за товаром , сказали что нету! как это понять ?
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Индира! Данный товар у нас был в ограниченном количестве, на него был большой спрос, и, к моменту вашего прихода в магазин, он был весь раскуплен. Приносим вам свои извинения. С уважением, менеджер магазина "ШОК".
  • 5
    Отлично
    Все было прекрасно, отзывчивые и доброжелательные продавцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продавцы не хотят продавать, плохое настроение у них, сливают заявки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В подобных случаях вам стоит обращаться к администрации магазина. Ваше обращение рассмотрят и примут соответствующие меры.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 1
    Очень плохо
    Хамское поведение персонала в каждое посещение вашего магазина!
    Комментарий компании:
    Если вы видите хамское обращение персонала нашего магазина к себе, вам стоит обратиться к администрации магазина. Ваше обращение рассмотрят и примут соответствующие меры.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приемлемые цены, удобный каталог, оперативно работают сотрудники. Хотя не все товары есть в каталоге, но есть в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?