//
"DEATRISS.KZ" интернет-магазин стильной одежды, косметики и аксессуаров"DEATRISS.KZ" интернет-магазин стильной одежды, косметики и аксессуаров
"DEATRISS.KZ" интернет-магазин стильной одежды, косметики и аксессуаров
90% положительных из 92 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1543 предложения в 61 категории
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 17
Актуальность наличия 81% 16
Актуальность описания 87% 15
Выполнение заказа в срок 82% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 12
Нейтральные 0 1 2
Негативные 2 3 3
Отзывы о компании «"DEATRISS.KZ" интернет-магазин стильной одежды, косметики и аксессуаров»
Показать сначала:
Все 92
  • 1
    Очень плохо
    Продавец некомпетентный попался. Не знает как нужно разговаривать с клиентами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    К сожаления так и не привезли заказ.... то не было одного, то другого, в итоге курьер сказал "завтра завезем" и никто ничего не привез и не позвонил ))) Я еще с таким .... интернет-магазином не сталкивалась...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Укажите номер заказа? За последнее время не было заказов, где по заказу отсутствовало более 1 позиции. Если вы оформляли товары "МЕГА-РАСПРОДАЖА", то в описании указано, что товары, попадающие под эту скидку, в единичном экземпляре. Возможно, до Вас в тот же день оформлен товар на другого клиента. Обновление каталога происходит раз в сутки по итогам ОТЧЕТНОСТИ курьера о доставках в конце дня.
    Комментарий: Покупатель
    Ваше наличие не соответствовало данным на сайте. По первому заказу не было двух позиций. Я потратила время и оформила второй заказ, по которому тоже пришлось по вотсапу выбирать из того что есть, в итоге одной позиции все равно не было. Ладно! везите что есть, но и это не привезли ))) Так что простите, но время больше на комментарии вам тратить не буду! Я прекрасно и сама знаю как обновляется каталог, факт в том, что вы не отработали мой заказ ни как! Вы же ничего не сказали про то, почему вообще не привезли заказ, я то от него не отказывалась ))) при чем тут обновление каталога! номер заказа 2064096
    Комментарий компании:
    Вы не правы, курьер звонил вам на протяжении двух дней (принтскрин курьерской компанией нам предоставляется при невозможности доставки) ,у вас отключен телефон и Вы это знаете, ведь я сама лично с вами связывалась по WhatsApp, Так как телефон действительно был отключен от принятия звонков. Товар без оплаты бронируется на сутки (ЭТО ТАКЖЕ ПРОПИСАНО НА САЙТЕ), мы предоставили вам ДВОЕ суток. По вашему заказу не было того вида ручек цветочков, что Вы оформили. но сам товар был в наличии. В описании указано " товар в ассортименте" ( то есть без права выбора цвета), хотя мы его вам предоставили. Комментарий признан некорректным.
    Комментарий: Покупатель
    К чему эти пререкания! Это очень не красиво! А телефон у меня отключился, с 4 до 5, пока я его не зарядила, и больше мне ни кто не звонил! И я это точно знаю, мне все могут дозвонится и только ваш курьер не может! Не смешите своих постоянных клиентов этими бредовыми объяснениями и отмазками! Аж смешно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хорошее качество и приятные цены. Спасибо за быструю доставку. Все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно дорогая доставка!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Тарифы по доставке установлены на обычной основе как у большинства интернет-магазинов, и устанавливают их курьерские компании и независимые курьеры ,а не наш магазин. Имеется бесплатная доставка (читайте раздел "Оплата и Доставка")
  • 5
    Отлично
    Очень довольна скоростью, качеством и соответствием изображения действительности! Не любительница интернет-покупок, особенно косметики, но доверилась интуиции и не ошиблась! Идеальное соотношение: цена-качество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный товар, отличная компания и обслуживание, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Желаем отличного настроения!
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за быстрое обслуживание! Курьеру Татьяне отдельное спасибо !!! Удачи !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ДД. Получила заказ, матовая помада MAC и лаки GR. Спасибо. В реальности все соответствует. Только вот связаться с вами очень трудно, приходится долго ждать ответа. Мне кажется легче позвонить, чем писать по ватсапу)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! По вопросу связи пока только письменная связь. Так как мы собираем много оптовых заказов и связь плохо ловит на складе. Но мы стремимся к расширению состава нашей компании и улучшению качества связи с нами. Спасибо за отзыв, нам важно Ваше мнение!
  • 3
    Нейтрально
    Расцветка товара указана неправильно на сайте. Наличие размеров тоже указано неправильно. О том что нет нужного размера, не предупредили... И какая то странная связь с продавцом. Только письменно. Почему нельзя позвонить???
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказом в целом довольна))) очень оперативно. единственное но... один цвет лака отличался от заказанного. но не так критично. Порадовал подарочек)) мелочь но приятно))) спасибо Вам)) будем сотрудничать дальше))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала парфюм, который давно искала и нашла на этом сайте, да еще и в мини формате 20 мл, это супер! Доставка в оговоренные сроки, приемлемая цена. Очень довольна, буду заказывать еще! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень быстро доставили товар , все рассказали , помогли с выбором.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Лично мне понравилось, кроме одного я хотела заказать чёрную косметичку, на которой было написано что она есть в наличии, но как оказалась её не было, уже выяснилось когда позвонили. Поэтому я думаю надо операторам быстренько исправлять такие ошибки)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала в магазине Железная твердость - матовый укрепитель ногтей, Активный био - гель белого цвета, и ремоувер для кутикулы. Уже опробовала первые два товара - очень хорошие!Описание,цены-нормальные, умеренные-на российском сайте такие же цены но заоблачная в полторы тысячи тенге доставка!Доставка была почти в две недели,но ничего не разлилось,не испортилось и т.д.Единственное-оберните бутыльки в мягкую пленку или бумагу,а то просто в коробке болтаются.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    спасибо Татьяне за оперативную обработку заказа и оказанную помощь в оформлении. Заказ пришел довольно быстро, в подарок положили наклейки на ногти (мелочь, а приятно). Качественный продукт, буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Уже который раз сотрудники компании очень быстро отреагировали, товар соответствует ожиданиям и в качестве приятного бонуса: небольшой, но приятный сюрприз- подарок к заказу.РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Вам! С наступающими новогодними праздниками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо большое! Все пришло в срок и в надлежащем качестве! Обязательно буду пользоваться вашим сайтом и порекомендую подругам! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку и теплые слова! Для нас это очень ценно! С ув. "Deatriss.kz"
  • 2
    Плохо
    Мне так и никто не позвонил и просто проигнорировали мой заказ.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вам было отправлено оповещение о том, что заказ ожидает в пункте выдачи готовых заказов, отправлен адрес пункта. Со дня заказа прошло 8 дней. Заказы в офисе хранятся максимум 2 дня, затем снова выставляются на продажу. Подробно об условиях самовывоза/доставки на сайте указано. Данная информация также доступна, когда Вы оформляете заказ, выбирая тот или иной способ доставки/самовывоза. С ув. "Deatriss.kz"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я очень довольна этим магазином! Продавец опытный, доброжелательный! Тарпеливый))))) оформили, отпрпвили и доставили все очень быстро! Еще и подарок мне положили, который оказался как нельзя кстати! Вообщем теперь только сюда!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличная компания. очень довольна обслуживанием, отзывчивыми менеджерами и быстрой доставкой. Товар всегда соответствует описанию. Хочу поблагодарить интернет-магазин. Спасибо большое.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании! Скоро ожидаем новинки одежды. Заходите в Instagram или будьте в курсе новостей на нашем сайте. С уважением и благодарностью "Deatriss.kz"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслужили качественно можно заказывать ребенок доволен привезли в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала кошельки, доставили быстро, привезли сразу несколько кошельков на выбор. Купила сразу два кошелька, кошельки просто класные и цены хорошие!☺
    Комментарий компании:
    Спасибо! Желаем отличного настроения и всегда удачных, приносящих только позитив покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Компания не соизволила обработать заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был обработан. Проверьте СМС на указанном Вами номере. 20 июня 7:38 Был сделан Вами заказ. это понедельник, в графике работы на сайте указано, что у нас ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ! 21 июня 9:43 Статус изменен: с Новый на Принят. То есть мы Ваш заказ обработали сразу же первым в первый рабочий день после выходных. И сразу же было отправлено СМС о том, что Вы не указалиадрес, куда Вам доставлять товар. ПЕРЕД НАПИСАНИЕМ ОТЗЫВОВ УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ЗНАКОМИТЬСЯ С ИНФОРМАЦИЕЙ НА САЙТЕ. МЫ ТОЖЕ ЛЮДИ и У НАС ЕСТЬ ВЫХОДНЫЕ ДНИ. СПАСИБО! С ув. Deatriss.kz
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все супер, набор посуды для пикника доставили целым и невредимым. Еще часы для ребенка заказала, очень обрадовался и очень понравились! Спасибо большое за оперативность, за понимание и за отзывчивость! Успехов Вам и процветания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за солнечные слова! Самое главное, что ребенок довольный! Рады, что нашими товарами внесли позитивный момент в Вашу жизнь! Отличного настроения в любую погоду! с ув. "Deatriss.kz"
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    А мне до сих пор не привезли заказанные вещи....Прошло 10 дней! Супер обслуживание, делайте выводы господа!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все здорово, все довольны. большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день!!! Я участвовала у вас в акции на страничке в инстаграм...и выиграла кашелек👍класный!!! А также за отзыв я получила ещё и помаду 💄👍👍 спасибо Вам огромное за честную акцию!!! Процветании Вашему магазину!!! 💐💐💐 и пусть все здесь пишут только положительные отзывы и пожелание!!!😍😍😍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    мне нравится продукция и аксессуары представленные фирмой. и качество и цена приемлемы. обслуживание своевременное и вежливое. спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?