Универсальный Интернет-магазин DM-Market.kz
70% положительных из 384 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 13698 предложений в 381 категории
  • 20 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 18
Актуальность наличия 89% 18
Актуальность описания 94% 16
Выполнение заказа в срок 82% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 7 14
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 6
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании « Универсальный Интернет-магазин DM-Market.kz»
Показать сначала:
Все 384
  • 5
    Отлично
    Доставили быстро, в удобное время. Вежливый и с чувством юмора продавец, и недорогая доставка
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная компания! Заказ с 15.09 так и не выполнен, а сегодня уже 21.09., курьер в оговорённое время 3 раз не приехал. Отказалась от их услуг.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В общем и целом наверное не так уж и плохо, но лично мой опыт такой, что все долго, клещами приходилось вытаскивать информацию о доставке, об оплате, о сроках вообще не в курсе... надеюсь мой товар до меня дойдет, чтобы клиент был доволен и пришел еще и еще, работать надо шустрее, ну а если Вы не заинтересованы в ормировании стабильной клиентской базы, сойдет и так... на 3.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сифон оказался бракованный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Дешевле чем в магазине даже с учетом доставки на 30%, соответствует качество обещанное и в точности совпадет с фотографией товара. При необходимости еще буду здесь заказывать, не сомневаясь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    очень быстро был оформлен заказ, мне все устраивает и доставка приемлемая.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Больше никому не порекомендую связываться с этим интернет магазином! На сайте написано что есть товар в наличии, а по факту нет!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ребята ответили быстро в течении 5 минут в отличии от компании Просто Сад которые лишь дали ответ только на второй день и по почте, что товара нет, хотя на сайте показывал наличие. Привезли очень быстро в этот же день, товар был хорошо упакован, видно, что новый. Так что советую, можете смело заказывать у них продукцию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продавец не перезвонил после заявки
  • 5
    Отлично
    Обслуживал сотрудник по имени Артур. Заказывала мойку и сифон, сразу проверили наличие на складе и проинформировали. Мою просьбу вести переписку в уотсап не отклонили, все четко и быстро. Доставка была на след. день до обеда. Артур, очень отзывчивый молодой человек, отдельное ему спасибо!Приспичило меня поменять товар, и в 12 ночи написала Артуру на личный номер и сразу получила ответ, несмотря что время уже не рабочее. Если это читает руководство, то имейте в виду у вас работают отличные специалисты и думаю они заслуживают хороший бонус!Спасибо вашему магазину!Очень довольна вашим сервисом!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ делал с доставкой по Казахстану. Сам оплачивал доставку, и все бы ничего, вот только товар пришел не тот, причем несколько раз я уточнял что именно хочу купить. Обменять товар мне отказались, согласились лишь вернуть деньги, при этом мне нужно было опять оплачивать доставку обратно. И ведь пожаловаться некому. Такая вот глупая ситуация.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Андрей, нам очень жаль, что произошла такая путаница с товаром. Приносим свои извинения. Что касается возврата товара, видимо Вас не правильно проинформировали. Вам не нужно никому и ничего оплачивать. Просто отправляете товар на склад транспортной компании "за счет получателя", после чего мы возвращаем Вам денежные средства за сам товар и за доставку. Спасибо
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Покупал термопот, связались сразу. Цена была актуальной и наличие тоже. Привезли на следующий день. Все отлично, претензий не имею.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    со мной не связались
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению, мы не можем до Вас дозвониться, на номер который Вы нам оставили. Если вас не затруднит свяжитесь с нами по телефону +7727279-24-02 / +7727317-15-81. Извините за предоставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Молодцы! Менеджеры работают корректно, доставка была выполнена в точно оговоренные сроки. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо Вам за отзыв. Надеемся быть полезными и в дальнейшем.
  • 2
    Плохо
    Курьер попросил 100 %оплату попросив номер карточки, это у вас так поставлено? Мы думали оплата при получении товара?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На телефоне сидят люди, которые не могут нормально ответить ни на один вопрос! Ничего не знают! А так же выставляете товар, которого нет в наличии, хотя на сайте указано, что он в наличии
  • 1
    Очень плохо
    Заказ отменён,а позвонить не судьба?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вообще не связались. Магазин не работает.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Марина , Добрый день! Наш менеджер пытался с Вами связаться, но к сожалению Вы не брали трубку. Приносим свои извинения если доставили Вам неудобства. Надеемся, в будущем быть Вам полезными. С Уважением, Интернет магазин Dmmarkert.kz/
  • 1
    Очень плохо
    Хотели сделать ремонт в санузел и заказали ванну и кран шаровый LD , но наш заказ не был принят, Когда мы связались с менеджером сказали "Мы проверим по какой причине заказ не был обработан и сказали что разберутся с моим заказом и перезвонят и так и не перезвонили. Но наш семейный друг посоветовал техноопт вполне хороший онлайн магазин и цены приемлемы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Брала данный столик в подарок. Стол сделан из хорошего пластика, приятного на ощупь и без острых углов. Собирается все очень легко. Малышу понравилось. После заказа онлайн, связались со мной быстро, уточнили мой заказ и привезли в тот же день. Мое пожелание: уточнять расцветку или предупреждать на сайте (не увидела может), что расцветка на картинке может отличаться от той, что в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Единственный недостаток, что на сайте был указан товар, которого не было в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Камиля, благодарим Вас за оценку. Надеемся в дальнейшем, быть Вам полезны!!!
  • 1
    Очень плохо
    Заказала ванну, через интернет. На следующий день позвонила уточнить что с моим заказом, мне ответили что заказом занимаются и перезвонят в течение 10 минут. Никто больше не звонил. Вечером зашла в кабинет проверить состояние заказа, оказалось что был снят по моей "просьбе". Дозвониться вечером в офис не смогла, написала письмо, так никто и не ответил хотя прошла неделя! Единица вам по работе с клиентами!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Приняли заказ, в день доставки не привезли, оказалось, что заказ утерян. При повторном заказе выяснилось, что товара в наличии нет. В результате потеряно несколько дней.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не смогла вернуть товар, обещали забрать, а потом дошло до того что мне нужно его привезти им.
    Комментарий компании:
    Уважаемая, спасибо Вам за отзыв!!! Служба доставки Нашей компании занимается исключительно "доставкой", а не сбором возвратов товаров. Не спорим, Наша компания идет навстречу клиентам, которые по причине здоровья либо недуга не могут самостоятельно вернуть товар. Но так как служба доставки перегружена, Вы вправе самостоятельно вернуть товар в офис. Спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер сослалась на забывчивость курьеров. Обычная торгашная безотвественность. Так и передайте своему шефу.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Наличие товара не актуальна. Сообщения игнорят.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал водяной полотенцесушитель, специально выбирал Олимп - знаком с продукцией этого производителя, качество всегда было у них хорошее. Заказом доволен, устанавливал сам, всё прекрасно работает, комплектующие все были на месте, так же хорошего качества. Стоимость продукции Олимп тоже мне всегда нравилась, за такое качество - весьма приемлемая цена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Делали ремонт ванной, в ходе которой надо было поменять полотенцесушитель. Хотелось приобрести классического типа и на 4 полотенца. Поэтому и остановили свой выбор на полотенцесушителе ОЛИМП Лесенка Дуга. Крепление на стену и подключение элементарное, обошлись без сантехников. В уходе тоже ничего сложного. Прекрасная теплоотдача.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ждал звонка в течение двух часов. В остальном никаких замечаний. Все как в описании, доставка в срок. Товаром удовлетворен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро , вежливо и качественно .Спасибо .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    хрошая компания,приятные вежливые люди,спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работой компании доволен, пользуюсь магазином не первый раз. Не всегда актуальна информация на сайте, но технически это понятно, бывает :)
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ростислав, спасибо Вам за доверие. Будем рады быть Вам полезными и в дальнейшем!!! С Новым Годом!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приятный консультант по телефону, доставка в оговоренные сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    качество обслуживания отвратительное!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Информация на сайте о наличии заказанных товаров оказалась недостоверной. Товаров в наличии не оказалось.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доброго времени суток. Заказала кронштейн для телевизора и полку для двд вчера (воскресение) сегодня утром уже связались со мной уточнили заказ (девушка очень вежливая и внимательная) днём позвонил курьер предупредил что через полчаса подъедит. Так и было..быстро привезли, товар тот что нужно, всё качественно. Все отзывчивые и вежливые. Спасибо вам Маркет!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличная штука - теперь в каждом углу моего дома стабильный сигнал
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обещали поивести через день. В итоге не привезли вообще. Никто не звонил, всегда звонила сама.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя