Магазин игрушек "Пумба"
96% положительных из 402 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6167 предложений в 137 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 41
Актуальность наличия 95% 42
Актуальность описания 95% 40
Выполнение заказа в срок 95% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 11 40
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин игрушек "Пумба"»
Показать сначала:
Все 402
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всегда хороший выбор игрушек и низкие цены. Вовлечённые, компетентные консультанты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было лучшим образом. Продавец-консультант была очень вежлива и обходительные. Посылка пришла очень быстро. Доставили до квартиры. Сам товар был хорошо упокованно. Брака и дефектов не обнаружена. Всем очень довольна, буду заказывать сдесь ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!!! Хотим подарить Вам скидку 5% на следующую покупку! С уважением, Ваш poomba.kz
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Продавец очень вежливый.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!!! Хотим подарить Вам скидку 5% на следующую покупку! С уважением, Ваш poomba.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хороший магазин. Цены не завышены. Продавцы вежливые и приятные. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!!! Хотим подарить Вам скидку 5% на следующую покупку! С уважением, Ваш poomba.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доставили даже в воскресенье! Супер! Цены не завышены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!!! Хотим подарить Вам скидку 5% на следующую покупку! С уважением, Ваш poomba.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв. При следующем заказе у вас будет 5% скидка. С Уважением магазин игрушек Пумба.
    Комментарий: Гульнара
    Спасибо большое у такого консультанта приятно покупать)
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Очень приятная девушка продавец. Всё показала, объяснила. Широкий ассортимент, на любой вкус и кошелёк. Молодцы!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв. При следующем заказе у вас будет 5% скидка. С Уважением магазин игрушек Пумба.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв. При следующем заказе у вас будет 5% скидка. С Уважением магазин игрушек Пумба.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень милая и приятная девушка-менеджер,все объяснила, рассказала и главное,выполненила свои обещания в срок. Спасибо большое!!! Очень интересный и огромный ассортимент товаров!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв. При следующем заказе у вас будет 5% скидка. С Уважением магазин игрушек Пумба.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала детскую горку и Как оказалось не зря.все супер отличная.качество хорошее.дочка давольная.девушка которая принимала заказ очень отзывчивая все объяснила.спасибо большое
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв. При следующем заказе у вас будет 5% скидка. С Уважением магазин игрушек Пумба.
  • 1
    Очень плохо
    На прошлой неделе в очередной раз выбирая подарок ребёнку,был очень недоволен вашим продавцом-консультантом. Всегда приобретаем у вас игрушки и советуем друзьям. В этот раз был крайне недоволен сервисом,девушка нехотя и резко отвечала после чего появилось желание уехать. Продавец видно новенькая,раньше сервис был намного лучше,приветливее.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Свяжитесь с нами пожалуйста +77479390725, +77272796494. Так как в нашем штате несколько продавцов. Для применения мер наказания за не соответствующие поведение. Приносим свои искренние извинения за произошедшее. С Уважением магазин игрушек Пумба.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ привезли вовремя. Ребенку очень понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Как всегда, отличная работа и ассортимент
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо магазину за оперативную доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо Вам большое, пиньяти была супер, дети довольны. Именинница восторге была. Советую Рекомендую .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательная куколка, дети играют с удовольствием. И, вообще игрушки покупаю только в вашем магазине. Цена качество👍
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара небыло, цена не актуальна. Предложили другой намного дороже.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приветливый персонал. Быстро сформировали заказ. Перезвонили через 15-20 минут после размещения заказа. Помогли в магазине, при самовывозе, подобрать еще несколько игрушек.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было супер. Товар качественный. Доставлен быстро. Всех сотрудников поздравляю с наступающим Новым годом. Пусть ваша работа будет такой же слаженной и оперативной.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный сервис! Все согласовали, подтвердили и доставили в течении одного дня 👍👌 и даже добавили маленький сладкий новогодний подарочек 😃 приятно. Очень доброжелательная и приятная в общении девушка-менеджер. Спасибо 🌺
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, спасибо огромное за исполнение желания моей доченьки. Только здесь нашла такую принцессу Селестию, как она хотела. Связались со мной на следующий день потому что заказ я отправляла после 10 вечера. С утра позвонили, мы обо всем договорились, доставку сделали в удобное для меня место и время. Уже рекомендовала вас друзьям и сама буду ещё обращаться обязательно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работают профессионалы , граматно чётко, срок в срок !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилась эта компания потому что она продает качественные вещи
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    хороший магазин: достойный ассортимент, приятные цены и вежливое обслуживание. так держать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошу руководство компании разобраться по моему заказа №2098982. , был оставлен сразу комментарий что необходима игрушка именно розового цвета , на первый звонок менеджера 06.12.17 я не успела ответить и перезвонила на номер +77479390725 сразу в течении 5 минут и получила ответ что моего заказа на данный момент нет, однако менеджер ответила мне что уточнит данную информацию и переоформит заказ на следующий день 07.12.17 07.12.17 я получила информацию по почте что мой заказ был переоформлен на 07.12.17, однако, сегодня 07.12.17 в 10-45 на мою почту приходит сообщение что мой заказ отменен в связи с тем, что до меня не могут дозвониться!!!! Могу предоставить скрины звонков и почты что со мной не связывались!!! На звонок менеджеру 07.12.17 в 14-57 получаю ответ что необходимо самим было переоформить заказ, хотя вчера при мобильном разговоре менеджер сказала что переоформит заказ, данные действия видны по почте о переоформлении заказа, скрин могу предоставить. При разговоре с менеджером на вопрос почему отменен заказ и написано что не могут дозвониться, она просила никуда не звонить и не писать на что я ответила что так нельзя обманывать людей . Но конкретной информации по моему заказу я так и не получила, хотя после моего звонка мне снова позвонили и нагло пытаются "врать" что у Вас 06.12.17произошел сбой в программе Хотя достаточно было по человечески объяснить что они перепутали и извиниться! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и конкретно предоставить мне информацию о моем заказе. Жду обратной связи есть ли в наличии данный товар?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Всем довольна! Операторы вежливые. Товар соответствует всем моим требованиям. Был доставлен в срок. Буду свами и дальше работать и рекомендовать своим друзьям!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывали кукол LOL, все хорошо, ребенок очень рад, куклы оригинал👍 магазин 👍будем заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливые продавцы. Все понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Понравились цены и условия доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за куклу Лол, это реально воплощение детской мечты, спасибо магазину Пумба за обслуживание 💯
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Как всегда все выполнено четко и в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пумба вы супер!:-)Покупал ролики для любимого сына он в восторге) Продакцы отлично справились сразу одели и даже снимать не хотел так и пришлось уйти.Спасибо Наташа и Юля Пумба теперь я ваш постоянный клиент..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально