//
Магазин игрушек "Пумба"Магазин игрушек "Пумба"
Магазин игрушек "Пумба"
96% положительных из 369 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 5049 предложений в 123 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 41
Актуальность наличия 88% 41
Актуальность описания 95% 41
Выполнение заказа в срок 93% 40
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 18 39
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 2 2
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Магазин игрушек "Пумба"»
Показать сначала:
Все 369
  • 1
    Очень плохо
    Сделав заказ, я ждала почти два дня ответ, не дождавшись я позвонила сама. Мне ответили, что этого товара нет в наличии, хотя на сайте было указано "в наличии" и так же мне ответили, что завоза тоже не предвидят. Я считаю, могли бы и отзвониться, сказать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошу руководство компании разобраться по моему заказа №2098982. , был оставлен сразу комментарий что необходима игрушка именно розового цвета , на первый звонок менеджера 06.12.17 я не успела ответить и перезвонила на номер +77479390725 сразу в течении 5 минут и получила ответ что моего заказа на данный момент нет, однако менеджер ответила мне что уточнит данную информацию и переоформит заказ на следующий день 07.12.17 07.12.17 я получила информацию по почте что мой заказ был переоформлен на 07.12.17, однако, сегодня 07.12.17 в 10-45 на мою почту приходит сообщение что мой заказ отменен в связи с тем, что до меня не могут дозвониться!!!! Могу предоставить скрины звонков и почты что со мной не связывались!!! На звонок менеджеру 07.12.17 в 14-57 получаю ответ что необходимо самим было переоформить заказ, хотя вчера при мобильном разговоре менеджер сказала что переоформит заказ, данные действия видны по почте о переоформлении заказа, скрин могу предоставить. При разговоре с менеджером на вопрос почему отменен заказ и написано что не могут дозвониться, она просила никуда не звонить и не писать на что я ответила что так нельзя обманывать людей . Но конкретной информации по моему заказу я так и не получила, хотя после моего звонка мне снова позвонили и нагло пытаются "врать" что у Вас 06.12.17произошел сбой в программе Хотя достаточно было по человечески объяснить что они перепутали и извиниться! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и конкретно предоставить мне информацию о моем заказе. Жду обратной связи есть ли в наличии данный товар?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Всем довольна! Операторы вежливые. Товар соответствует всем моим требованиям. Был доставлен в срок. Буду свами и дальше работать и рекомендовать своим друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывали кукол LOL, все хорошо, ребенок очень рад, куклы оригинал👍 магазин 👍будем заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливые продавцы. Все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Понравились цены и условия доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за куклу Лол, это реально воплощение детской мечты, спасибо магазину Пумба за обслуживание 💯
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Как всегда все выполнено четко и в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пумба вы супер!:-)Покупал ролики для любимого сына он в восторге) Продакцы отлично справились сразу одели и даже снимать не хотел так и пришлось уйти.Спасибо Наташа и Юля Пумба теперь я ваш постоянный клиент..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довольно часто приобретаю игрушки в этом магазине. Широкий ассортимент. Приветливые продавцы, которые всегда покажут и раскажут о новинках.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ассортимент игрушек в магазине Пумба широкий. Адрес магазина удобен. Цены на игрушки не завышены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный магаз. Доставили куклу до двери. Дочь в восторге.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрела для ребенка несколько логических игрушек. Мегаминск, кубик-рубика 4 на 4, мастер пираморфикс, куб аксис. Все хорошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Связались быстро, несмотря на выходной день. Оперативно. Претензий нет. Вторая компания(на этом сайте) которая мне понравилась. Вот только фотография товара неверная(кстати, ЭТА фотография неверная и на других сайтах)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Гульдана: С интернет магазином Poomba работаю не первый год, довольна качеством игрушек, цены соответствуют качества. В последний раз приобретали интерактивный коврик "Атлет" для малыша израильской фирмы Yookidoo и другие развивающие игрушки. Очень довольны качеством. Сроки доставки по Казахстану соответствуют заявленным. Персонал магазина очень отзывчивый, получены полезные рекомендации при выборе игрушек. Удачи, Вам , в бизнесе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень понравилось отношение к покупателям девушки продавца. Помогла с выбором, дала ценные советы. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень хорошая компания, оперативно работают, заказ пришел раньше чем ждали, что очень порадовало, это при том что отправляли в город Щучинск, спасибо вашей компании, вы молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис, быстрая доставка. Работники связались и объяснили причины опоздания. Я довольна сервисом!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мне очень понравилась оперативность обслуживания, вежливый и компетентный оператор. Спасибо магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, все замечательно, четко и быстро. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Да, понравилось обслуживание. Игрушки пока не открывали, т.к. это подарок к Новому году.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обслуживание на высоком уровне, работа магазина понравилась, спасибо.Вместе с тем, хотелось бы порекомендовать более подробное описание игрушек, а именно: побольше изображений с разных сторон.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень доволен качеством сервиса магазина Пумба. Делал покупку, находясь в другой стране, но все решили в оперативные сроки с точки зрения оплаты (карты Казахстана у меня нет). Обязательно следующую покупку совершу в Пумба.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличная компания и команда! Менеджера дружелюбные, отвечают на вопросы четко и ясно. И знают все о своих товарах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я с прошлого года являюсь клиентом этого магазина,мне нравится ассортимент,цены и обслуживание хорошее.Очень быстро перезванивают и отвечают на все интересующие вопросы по поводу товара.Этот магазин я уже порекомендовала своим знакомым и друзьям.Правда,отзыв пишу в первый раз.Спасибо персоналу и хозяину магазина!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали подарки на НГ в д/с, организовали все быстро и качественно, а также в нужном количестве. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Замечательное обслуживание! Покупкой осталась очень довольна, спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Спасибо за покупку! С уважением, Ваш poomba.kz
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Регулярно делаю заказы на этом сайте. Невероятно обалденный качественный сервис. Очень удобный поиск по сайту. С доставкой тоже никаких проблем не возникало. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и рекомендации! Стараемся предоставить лучший сервис и качественные игрушки! С уважением, Ваш poomba.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличная компания, всегда все в срок, качество на высоте, уже пол года сотрудничаю и ни одного замечания!)) Менеджера отвечают на все вопросы очень оперативно, приятно работать))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и доверие нашей компании! В подарок Вам скидка 5% на следующий заказ! С уважением, Ваш poomba.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! В подарок Вам скидка 5% на следующий заказ! С уважением, Ваш poomba.kz

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?