Интернет магазин полезных товаров
82% положительных из 669 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 15702 предложения в 914 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 139
Актуальность наличия 85% 136
Актуальность описания 97% 132
Выполнение заказа в срок 83% 136
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 18 72 124
Нейтральные 2 5 6
Негативные 11 19 26
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин полезных товаров»
Показать сначала:
Все 669
  • 4
    Хорошо
    Попадается товар с заводским дефектом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, товар доставили во время и своевременно)
  • 3
    Нейтрально
    оставила заявку на сайте, перезвонили на след день. все объяснили плюс предложили услуги как гарантия для часов в случае поломки и противоударнуб коробку чтобы по дороге не сломались. вроде бы все было отлично. жду заказа до сих пор. неделя прошла....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Просим всех покупателей быть внимательными, под каким сайтом Вы оставляете отзыв. Мы не продаем часы! Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 5
    Отлично
    Очень довольна товаром - стремянка. Качественная. Обслуживание на высоком уровне. Сначала ошиблась выбором по высоте. Заменили на нужную без возражений. Менеджер Азиза и курьер Слава очень вежливые.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, компания LanDuken.kz
  • 1
    Очень плохо
    Со мной даже не связались
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Данил. Вы оставили заявку 1 января - это был выходной день, от портала сату пришло Вам пришло смс, что позвонят только в рабочий день. Рабочие дни у нас начались с 4 января, и Вам сразу же позвонили. По данным из CRM системы 04.01.2018 12:16 Азиза Ж.не отвечает; 04.01.2018 17:41 Азиза Ж.тел откл. Вам звонили. Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 3
    Нейтрально
    Я заказывала товары по акции, однако при заказе одного товара не было, а второй товар при заказе оказался доставка дороже самого товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оставила свой заказ вечером, после рабочего дня. Мне перезвонили на следующий день утром. Товара, который я указала, в наличии не было, но мне предоставили на выбор 3 даже более интересных варианта, которых я не увидела сама на сайте сначала. После приятной консультации дали на выбор два варианта (не могла определиться с цветом заказа). Доставка приехала очень быстро, в течении 1,5ч. Парень даже помог с выбором. Товар качественный, соответствует описанию. Очень рекомендую! Это была моя первая покупка на этом сайте и я осталась довольна. Приятный персонал, качественный товар и оперативность на уровне! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, компания LanDuken.kz
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, компания LanDuken.kz
  • 5
    Отлично
    спасибо большое! за то что вы есть и быстро реагируете
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, компания LanDuken.kz
  • 2
    Плохо
    Товар на сайте отмечен как "в наличии", подтвердили заказ, на следующий день выясняется, что одно товара нет, через некоторое время, что и другого товара тоже нет, затем доставку обещали вечером сделать, а в итоге не привезли товар, на утро к 9 обещали, а сами приехали в 11, товар в потрепанном виде, не все краски открываются
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! С уважением, компания LanDuken.kz
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ, перезвонили на следующий день. Попросила доставку, сказали позвонят на следующий день. Так и не перезвонили, звонила я сама, сказали товар не пришёл, ещё день ждать. И на следующий день та же история. Звонила и узнавала я сама. Потом попросила снять заказ, так как ждать уже не хотелось. Такое чувство, что компания в своих продажах особо не заинтересована. Осталась не довольна (((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Салтанат. Доставка по городу у нас в течение трех дней, поэтому переносы бывают, но мы заранее сообщаем. Приносим свои извинения за неудобства. На кануне праздника просим не судите строго) Мы с радостью надеемся увидеть Вас снова в нашем магазине.Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
    Комментарий: Салтанат
    Здравствуйте! У меня нет претензий к срокам доставки, мне не понравилось, что сами сказали доставка будет в такие-то сроки, я просто тупо продала в ожидании 2дня, ничего не смогла планировать. Так то магазин неплохой, я раньше делала заказы без проблем. А тут такое (((
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Фариза! Благодарим Вас за положительный отзыв! Будем рады Вас видеть снова в нашем интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    всё супер. Быстро связались, доставка в срок, как просила до определенного времени. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина! Огромное спасибо за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине! С уважением, компания LanDuken.kz (Ландукен).
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена! Благодарим Вас за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем полезном интернет магазине LanDuken.kz. C уважением, компания LanDuken.kz
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Гульнура! Очень признательны Вам за положительный отзыв! Приобретайте товары в нашем интернет магазине LanDuken.kz по самым низким ценам! С уважением, компания LanDuken.kz!
  • 5
    Отлично
    Хорошее обслуживание. Товар соответствует описанию, адекватное соотношение качество-цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Алтынай! Очень признательны Вам за положительный отзыв! Приобретайте товары в нашем интернет магазине LanDuken.kz по самым низким ценам! С уважением, компания LanDuken.kz (ландукен).
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наргиз! Очень признательны Вам за положительный отзыв! Приобретайте товары в нашем интернет магазине LanDuken.kz по самым низким ценам! С уважением, компания LanDuken.kz (ландукен).
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вячеслав! Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, будем рады снова видеть Вас в нашем магазине. Всего доброго, с уважением LanDuken (ландукен).
  • 2
    Плохо
    Доставку задержали. Выбирали товар в наличии!!! привезли не всё, сказали что товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Лаура. Доставка по городу у нас в течение трех дней, поэтому переносы бывают, но мы заранее сообщаем. Вы заказали более 10ти наименований из них только копилка оказалась другого цвета, золотой сейчас актуален) На кануне праздника просим не судите строго) Мы с радостью надеемся увидеть Вас снова в нашем магазине.Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 1
    Очень плохо
    не кто так и не написал. и даже не знаю придет ли мне заказ
  • 1
    Очень плохо
    Просто не доставили.время в течении дня переносили.а потом и совсем на следующий день перенесли,что мне было крайне не удобно.и я отказалась
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталия. Доставка по городу у нас в течение трех дней, поэтому переносы бывают, но мы заранее сообщаем. Если Вы захотите приобрести выбранный Вами товар, то мы с радостью Вам все объясним и продадим, ведь ради этого мы и работаем, надеемся увидеть Вас в нашем магазине.
  • 1
    Очень плохо
    Купили игрушку ребенку, в магазине сказали батареек нет проверить, но заверили что весть товар у них проверен и работает. Дома обнаружили что игрушка не работает, пришли к ним назад сказали что якобы мы сами сломали и деньги они не возвращают и товар не меняют.
  • 1
    Очень плохо
    никому не советую! Купили игрушку ребенку, в магазине сказали батареек нет проверить, но заверили что весть товар у них проверен и работает. Дома обнаружили что игрушка не работает, пришли к ним назад сказали что якобы мы сами сломали и деньги они не возвращают и товар не меняют. В колл центре вообще хамки сидят!
  • 1
    Очень плохо
    Чеки не дают! Претензии по качеству товара, который не работает, не принимают! не советую, лучше обратиться в другие магазины.
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Товар нашел недорого и то с и нужно)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Илья! Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вам все понравилось, будем рады снова видеть Вас в нашем магазине. Всего доброго, с уважением LanDuken (ландукен).
  • 5
    Отлично
    Удивлена скоростью и качеством работы данного магазина. Не смотря на сезон предновогоднего разгара, заказ доставили в течение 3х часов. Спасибо всей команде!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв! Очень рады что Вам все понравилось! С уважением компания LanDuken.kz (ландукен).
  • 2
    Плохо
    Заказал, ждал звонка, наивный...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виталий, Вам звонили 4 раза 11.12,но Вы не брали трубку. Ваша жалоба не уместна. Если Вы заказали будьте так любезны оставлять правильные номера, мы не можем названивать Вам бесконечно. Всего доброго.
  • 1
    Очень плохо
    Мне даже не позвонили
    Комментарий компании:
    Добрый день. Виктория. Вы заказали 10.12.2017 это воскресенье - выходной день. По данным из crm системы Вам звонили 11.12 в 10:48 телефон отключен, 11.12 в 10:52 телефон отключен. В связи с большим объемом заказов и так как обратной связи не было, следующий звонок был 20.12 в 15:54 и вы еще не определились с заказом. Уберите пожалуйста жалобу, так как с нашей стороны мы сделали все что могли. Если Вы захотите приобрести выбранный Вами товар, то мы с радостью Вам все объясним и продадим, ведь ради этого мы и работаем, надеемся увидеть Вас в нашем магазине. Всего доброго.
  • 1
    Очень плохо
    Не перезвонили, купила необходимый товар в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    молодцы все отлично с вами приятно работать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгений! Нам тоже приятно, что Вам все понравилось. Будем рады видеть Вас снова в нашем полезном интернет магазине LanDuken.kz (ландукен). С наступающим Вас и всего доброго!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анна! Огромное спасибо за положительный отзыв! С наступающим Вас! С уважением, компания LanDuken.kz (ландукен).
  • 1
    Очень плохо
    прочитали сообщение но не ответили на мой вопрос
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное обслуживание!!! Доставка была осуществлена через 5 дней после ежедневных звонков! Заказ не был сформирован половины товаров не доставлено. хотя на сайте указано в наличие!!! Качество отвратительное, детские игрушки все пыльные!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Михаил! Большое спасибо за отзыв! С наступающим Вас! С уважением, компания LanDuken.kz (ландукен).
  • 5
    Отлично
    Отозвались на заказ оперативно, прислали - быстро. Спасибо.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Николай! Нам очень приятно, что Вы остались довольны заказом и доставкой! С наступающим Вас! С уважением, компания LanDuken.kz (ландукен).
    Комментарий: Николай
    Спасибо, и Ваш коллектив с наступающим Новым годом! Успеха,удачи, процветания.
  • 5
    Отлично
    понравилось грамотное и вежливое консультирование по товарам, оперативная доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за положительный отзыв к нашей компании, очень рады, что Вам все понравилось! С наступающим Вас! С уважением, компания LanDuken (ландукен).
  • 5
    Отлично
    Не очень довольна работой менеджера Айгерим.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Нургуль! Спасибо Вам за отзыв! С наступающим! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет магазине LanDuken.kz.
  • 2
    Плохо
    Не советую ничего заказывать у этой компании. Мои претензии: 1) со мной не связались, три дня я дозванивалась сама. 2) у операторов нет в лексиконе слов «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста», «до свидания». 3) несмотря на договоренность об утренней доставке, товар привезли в 13.00 (в товарном чеке было указано до14.00, хотя я просила до 12.00). При этом к курьеру у меня претензий нет, вежливый и спокойный молодой человек. 4) на мои просьбы по телефону выяснить судьбу моего заказа и связаться с курьером ответили: «А вы вообще кто?», что считаю недопустимым в общении с клиентом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дважды аказывала товар, на сайте написано есть в наличие. Звонят и говорят что такого товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Не все заказанные товары оказались в наличии (бывает, не страшно), но доставка, внутри города Алматы, растянулась на несколько дней, курьер никуда не торопился.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ростислав. Приносим свои извинения за неудобство. Мы обязательно учтем все неполадки с доставкой,проведем беседы с курьерами.Спасибо за Ваш отзыв, всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 1
    Очень плохо
    Очень недовольна заказом , курьер так и недоставил посылку , ждала весь день, а он в конце отказался везти . Ни извинений , ни сожаления я не услышала .
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Алина. Доставка по Алматы у нас осуществляется в течение 3хдней, в зависимости от адреса. Вы оформили заказ19.11- это воскресенье-выходной, в понедельник Ваш заказ уже был в очереди на вторую половину дня.Курьер,менеджер Вам звонили.Чем именно Вы не довольны не понятно, с Вами свяжутся.
  • 5
    Отлично
    Быстро ребята работают. Молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Огромное спасибо за положительный отзыв! С наступающим! С уважением, компания LanDuken.kz (ландукен).
  • 5
    Отлично
    Со мной связались быстро, объяснили и ответили на мои вопросы вежливо и доходчиво. Товар получил в указанное время. Все работает исправно. Хорошо упаковано. Мне понравилось. С этой Компанией можно иметь дело. Будет необходимость, обязательно сделаю покупки при наличии товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что наши старания заметны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 5
    Отлично
    Хорошее обслуживание. Быстро связались и неожиданно быстро доставили заказ))) изначально ожидала что доставка займет больше времени. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что наши старания заметны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)
  • 1
    Очень плохо
    Отсутствие желаемого товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что наши старания заметны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всего доброго, с уважением LanDuken(ландукен)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?