//
Интернет магазин IKEA в Астане mebel-express.kz
5% положительных из 38 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 7137 предложений в 468 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 50% 4
Актуальность наличия 0% 3
Актуальность описания 25% 4
Выполнение заказа в срок 0% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 7 11

Продавец из:

г. Нур-Султан
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет магазин IKEA в Астане mebel-express.kz»
Показать сначала:
Все 38
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    продавец позвонил но товар даже не доставили
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Товар не был доставлен
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    товар не был доставлен
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Необязательные, с заказами не работают
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не связались, на звонки не отвечают
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На звонки не отвечают. "Мёртвая" компания.
  • 1
    Очень плохо
    Konstantin
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Никто не перезванивает, решил позвонить сам, но и тут никто не ответил.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    нет фитбэка. Сам звоню,отвечают-екогда было,а по Вашему заказу,то его нет в наличии". Хотя на сайте указано -все размеры в наличии"
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Никто не связался. Компания работает?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!К сожалению с сайтом случился технический сбой.Ситуация решается!Спасибо за понимание!
  • 1
    Очень плохо
    Евгения
    Зачем выкладывать товар на продажу, а затем людям отменять их заказы на данный товар. Уберите его и из своего прайса тогда.
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный комментарий,мы обязательно примем во внимание ваше предложение.Извините за временное неудобство.
  • 1
    Очень плохо
    Марина
    Как я могу связаться с вами??? Менеджер не доступен.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,извините за неудобство.К сожалению иногда менеджер не может принять звонок,так как помимо интернет магазина у нас есть клиенты и в обычном магазине.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никто так и не связался:(
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    Со мной так никто и не связался
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Сделала заказ 24.09, сегодня уже 02.10, но со мной так никто и не связался. В прочем уже и не жду. Контактный телефон отключён.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Р-т
    не связались, заказ проигнорировали, не советую
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На сегодняшний со мной никто не связался
  • 1
    Очень плохо
    Нина
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мне присвоили номер заказа и все. Никто не позвонил, на мои письма не ответил. Создалось впечатление, что магазина на самом деле не существует, остался только сайт.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    здравствуйте, 17 августа сделала заказ, но ко мне никто так и не позвонил.
  • 1
    Очень плохо
    Ербол Куандыков
    Никакой обратной реакции
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Гульжан
    Не доставили заказанную мною товар.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Саин
    Не связались. Да и вообще компания работает отвратительно (из опыта предыдущего заказа).
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Леонди
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне никто не позвонил, заказ не доставлен.
  • 1
    Очень плохо
    Саин
    Компания которая существует просто так. Клиенты ей не интересны...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никто не связался ни в вотсапе, хотя сообщение прочитали, ни с формы обратной связи сайта. Присоединяюсь к 100% отрицательных отзывов.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никто так и не перезвонил , звонила сама никто не ответил , эта фирма вообще существует?
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Шынара
    Добрый день, Так и не дождалась звонка от Вас. Сделала заказ . От Вас ни слуху ни духу, Разве можно так обслуживать клиента...немного расстроена
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    Сделала заявку 03.04.2018г. На почту пришло автоматическое письмо о том, что заказ принят и в ближайшее время со мной свяжутся. 09.04.2018 г. ближайшее время для ответа от Продавца, видимо, так и не настало. Звоню сама. Оператор мне сообщил, что минимальная сумма заказа 10 000 тенге. На сайте, по крайней мере в легкой доступности, я данной информации не нашла. Более того, выяснилось, что абсолютно не верная информация по услугам! Нигде на сайте нет информации, что товар нужно ждать из Омска минимум 10 дней. При этом стоимость доставки будет 2 000 тг. На сайте указано, что товар в наличии. Что по логике подразумевает, что он находится в Алматы. Как можно быть такой не клиенто-ориентированной компанией в условиях большой конкуренции. Редко пишу отзывы. тем более отрицательные. Но Ваше отношение очень возмутило. Если б можно было вообще не ставить звезду, так бы и сделала.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Рамиля
    со мной так и не созвонились, просто проигнорировали мою заявку
  • 1
    Очень плохо
    Петр Лубянцев
    После заказа тишина, ни звонка, ни подтверждения, ничего.
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    Вообще нет обратной связи от этой компании
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На сайте указан товар в наличии, при разговоре с продавцом было выяснено, что товар только под заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    В наличии товара не имеется, под доставку в течении 7 дней
  • 3
    Нейтрально
    Саин
    1. Не указано, что товар по предзаказу; 2) Постоянно навязчиво просят забрать товар, хотя предоплата 70% от стоимости товара и уже заранее была обговорена дата; 3) Слишком дорого просят за доставку; 4) Полное отсутствие сервиса. Единственное чем привлекают, то это ценой.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    асылбек
    два раза заказал. не перезвонили вообще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    пол дня прождала ответа в вашем чате
    Комментарий компании:
    Добрый день , По техническим причинам чат временно не работал , Вы всегда можете связаться с нами по телефону +77782088034
  • 1
    Очень плохо
    Галым
    Никакого фидбэка со стороны компании...
    Комментарий компании:
    Добрый день , Галым Вы написали в нерабочее время . Мы работаем каждый день с 10:00 - 19:00 часов .

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?