Adenna Trade ТОО
91% положительных из 274 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2157 предложений в 130 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 14
Актуальность наличия 86% 14
Актуальность описания 100% 14
Выполнение заказа в срок 80% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 13
Нейтральные 2 2 2
Негативные 0 1 1
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Adenna Trade ТОО»
Показать сначала:
Все 274
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    За всю историю заказов первый раз была перепутана одна позиция, пришлось вернуть, очень жаль, так как товар нужен и придется делать заказ повторно и платить за доставку. Менеджер не связалась и не предложила исправить ошибку и доставить нужный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Второй раз заказываю В первый раз пришлось отменить заказ, потому что половина заказа не была в наличии, а на сайте информация не была актуальной. Заказ сделала во второй раз, и началось снова. Обновить информацию об отсутствующем на складе товаре на сайте не успели. Не нравится условие доставки в течение 3 рабочих дней. Не нравится условие, что доставка бесплатна только на сумму от 8 тысяч, при том, что отсутствие товара на складе и неактуальность информации на сайте - не вина покупателя. Не понравилось, что не дублируется информация по электронной почте. Курьер не смог дозвониться, потому что, как оказалось, сим-карта заблокировалась у меня, о чем я не знала. При этом, дополнительного оповещения о доставке на электронную почту не было. Если бы я знала, что будет доставка, я бы позвонила сама, как сделала это сегодня.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В общем все отлично. Только мой номер телефона был не верно указан на посылке. Соответственно курьерская служба до меня не могла дозвониться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всем доставили оперативно, а мой товар видимо где то затерялся.... не сказала бы что заинтересованы в продажы своих товаров.... со второго раза приняли заказ и уже неделю жду, пока товар я не получила! Надеюсь сегодня получить!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень довольна покупкой! Я постоянный клиент Адена трейд. Спасибо за качественные товары внимательное отношение и своевременную доставку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравилось серьезнгое профессиональное отношение сотрудников магазина! Отличное обслуживание, хороший ассортимент и ценовой диапазон. Рекомендовала друзьям.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, нам важно ваше мнение и ваши оценки нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все объяснили, выбрали способ доставки до моего города, продавец всегда на связи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ доставлен оперативно, рекомендую и спасибо Adenna Trade
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хорошее обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мне очень нравится косметика Белита, с удовольствием ее покупаю. Очень большой ассортимент! Качеством и ценами довольна! Спасибо работникам магазина Адена трейд за внимательное отношение к своим клиентам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день! Заказ оформила 02.02.2017. Способ доставки выбрала - Доставка курьером по городу Алматы, должны были доставить за 2-3 раб.дня. Сегодня уже 06.02.2017, никто до сих пор не связался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Была приятно удивлена оперативностью. Не смотря на предпраздничный день, заказ доставили в тот же день, причем в первой половине дня! Цена, количество, качество- все соответствовало заявленным в описании на сайте. Спасибо огромное, вы делаете мир лучше))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень довольна покупкой! Косметика Витекс как всегда на высоте! Также большое спасибо коллективу компании Адена-трейд за оперативное выполнение заказа и внимательное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я не впервые делаю заказ у этой компании. Мне очень нравится продукция белорусской компании Витекс, которая отличается качеством, эффективностью и приемлемыми ценами. Я пользуюсь продукцией Витекс уже много лет и довольна. Спасибо компании за отличное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро и вежлево. Очень понравилось. Заказываю не первый раз.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Очень рады что все понравилось. Удачного Вам дня!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Жаль только что нет оплаты онлайн и доставки в Астану, но товар замечательный, курьер вежливый, доставка быстрая - благодарю, непременно буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все хорошо, правда в этот раз товар привезли на третий рабочий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала товар в прошлую субботу. В понедельник получила e-mail с подтверждением о принятии заказа. Честно ждала всю неделю. Заказ до сих пор НЕ ПОЛУЧИЛА. Скорее всего и не получу. Неделя-то прошла уже! В прошлый раз у них заказывала, и привезли нормально спустя 3 дня, хотя и у них в наличии не оказалось одного товара. Я и не думала, что меня в следующий раз так проигнорируют.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день! Вчера ближе к вечеру разместила заказ на сайте. Сегодня утром получила смс с подтверждением заказа. И вот, в обеденное время привезли заказ в офис. Все понравилось. Удачных продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связались. Ничего хорошего сказать не могу.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Смотрите пожалуйста график и условия работы интернет магазина. Так как вы сделали заказ в субботу 25,06 заказ попал в обработку 27,06. В связи с этим с вами никто не связался.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказываю не в первый раз,ребята работают оперативно.Связались быстро,информация предоставленная компанией на сайте достоверна.Спасибо за вашу работу!Удачи вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 1
    Очень плохо
    Тишина вообще, не звонили и товар не привозили
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. По указанному вами номеру телефона ответил другой человек который ни чего не знал о вашем заказе. Мы отправили вам ответ на эл. почту, для того что бы вы перезвонили к нам в офис. Ответа с вашей стороны не последовало. Заказ был отменен. Проверяйте папку спам в почтовом ящике.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    не доставили до сих пор
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень оперативно доставили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ выполнен в срок, ничего плохого про компанию сказать не могу. Заказала товар - получила товар!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар был собран в срок, забрали самовывозом, товар был хорошо упакован
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально