//
ТОО "NEOСОМ trade"
ТОО "NEOСОМ trade"
48% положительных из 22 отзывов за год
Всего 151 отзыв за 7 лет
  • 7 лет на портале
  • У продавца 8581 предложение в 676 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 76% 17
Актуальность наличия 71% 17
Актуальность описания 81% 16
Выполнение заказа в срок 56% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 10
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 6 11

Продавец из:

г. Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ТОО "NEOСОМ trade"»
Показать сначала:
Все 151
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Звонил в течении трех дней, так никто и не ответил, заказ не отклоняют и не принимают.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала два товара, на сайте указано в наличии, на оба пришел отказ с мотивацией "нет в наличии" Непонятно, зачем тратить время людей. Не все такие бездельники - не хотят работать. есть люди для которых дорого время и даже час-два потраченные в пустую это уже неприятно.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    товаров нет в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все супер! Свечки очень понравились!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    плохо.заказ выполнен не полностью.не дозвониться
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    По указанным телефонам не дозвониться. Товар на сайте указан как в наличии, а по факту его нет. Не рекомендую. Не позвонили и не извились даже.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    приходится ждать товара и звонить самому по пол часа несколько раз в день. Хотя, сегодня уже третий или четвёртый день после заказа.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    При оформлении заказа в первый раз, через час пришёл отчёт, что заказ выполнен. Думая, что это технический сбой, повторно оформила заказ. К сожалению, со мной никто не связался. По прошествию двух дней, начала звонить сама по указанному для Алматы телефону, но оператор упорно отвечал, что я дозвонилась в Нур-Султан. Как выяснилось, линия одна и если в Алматы не берут трубку, то вызов переадресовывается на Нур-Султан. Оператор дал мобильный номер, тк ничем помочь не мог. Дозвонившись по мобильному номеру, мне сообщили, что у них много заказов и лучше приехать в магазин самостоятельно, иначе можно ждать очень долго. Более того, цена за товар оказалась выше указанной на сайте и продавец не оказывает услуг бесплатной доставки. Получается, что вся информация указанная здесь не является достоверной
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    После добавления моего комментария пришёл отказ от продавца с комментариями, что товара нет в наличии. Не рекомендую данный магазин -0 профессионализма и клиентоориентированности
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все отлично. Покупка вполне удволитворительная. Благодарим ваш магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    1. пришлось звонить дважды - в первый раз девушка сказала "сейчас проверю" и пропала, 2 минуты 28 секунд зафиксированное время ожидания на моей мобиле. 2. цена не соответствует заявленной на сайте - выше почти на 30%.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    не возможно дозвонится
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все отлично, тоар забрал сам. Продавцы молодцы, все собрали и выдали очень быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ №3440116 от 09.12.2019 отменила компания, их ответ увидела под статусом моего заказа: "Причина отмены: Нет разновидности товара." Наверно им невыгодно принимать заказы маленькой стоимости даже с оплатой самой доставки. На сайте до сих пор этот товар есть в наличии.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо большое. Быстрая доставка. Отличный светильник.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! спасибо большое за отзыв. мы очень рады, что Вам понравилось
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Зачем висит товар, если его нет в наличии?
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте! Извините пожалуйста, будем решать такие проблемы. Такие тумбы под тв периодически приходят к нам в магазин и также быстро расходятся
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    спасибо за высокую оценку !
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Дозвониться не возможно (
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Ужасный сервис. Заказал товар. Пришло уведомление, что заказ принят. Никто не позвонил. Сегодня вижу в статусе заказа "отменен". Продают "воздух" - товара реально нет. Зачем выставлять несуществующий товар????
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал товар, товара не было. Заказ отменили. Но вот недавно увидел в личном кабинете что заказ выполнен. Хотя со мной ни кто не связывался, и товар я не получал
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Нет в наличие, хотя в описание написано, что есть.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала два товара, ни того ни другого нет в наличии, позвонила оператор на след.день, говорит, у нас не актуальная информация, сайт не обновляется. Когда убдет - тоже нет информации. Какой смысл тогда в этом сайте? Закройте свой бизнес, так называемый.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отвратительный сервис ! Хотела приобрести обеденную группу Икеа. Дозвониться невозможно, трубку не берут. На электронный запрос не ответили ! Пришлось оформить заказ, пришел ответ, что он отклонен. Нет стульев, только стол в наличии, хотя на сайте комплект . На мой вопрос сколько в таком случае стоит стрл, так и не ответили !
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Связались и доставили быстро и бесплатно. Товар, как в описании. Рекомендую остальным и сам буду возвращаться
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, очень приятно. Всегда рады помочь
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Компания «ТОО "NEOСОМ trade"» отменила Ваш заказ №3130055. Причина отмены: Нет в наличии прождали 5 дней то склад закрыт говорили то приедьте позже в итоге сказали нет в наличии
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказ еще не выполнен,и никаких уведомлений о выполнении заказа я не вижу
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    22.12 оставил заказ на стулья, цена была указана 4800. Связалась девушка менеджер, сказала, что новая цена теперь 5600. Заказал доставку на 25.12. Никто не приехал. 26.12 начал долбиться по телефонам, указанным на сайте, телефоны недоступны. В итоге связался по сотовому с менеджером и узнал, что стулья уже проданы другому клиенту. Делаю вывод, что менеджмент в компании находится на нуле, рабочие процессы не отлажены. Обращаться в эту контору никому не советую
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    все понравилось. быстро доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    В объявлении обманывают бесплатная доставка, по телефону говорят 700 тенге доставка. Никому не советую
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не перезвонили, на звонки не отвечают
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Никто не связался по заказу
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сегодня мне пришло оповещение что заказ выполнен, и это после того, как мне даже не перезвонили, я сама к ним не дозвонилась и в итоге купила в другом месте. Даже одной звёздочки не заслуживают
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Цены указаны неверно. Оператор сказала, что не успели поменять цены. Реальная цена на 10 тысяч дороже. Спасибо, но такой сервис меня не устраивает.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар соответствующего качества, нареканий не вызвал. Проблемы с оформлением заказа персоналом магазина. Некомпетентность сотрудников отдела интернет-заказов. Проблемы с доставкой товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Азиза
    Жду третий дееь. Так никто и не позвонил
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Упаковка ужасная, коробка вся мятая приехала, цвет который был указан на сайте отсутствовал, в остальном отличная сделка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Покупатель
    Данная компания так со мной и не связалась...
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за высокую оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не очень мне понравилась компания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Валерий. Спасибо за Ваш отзыв. Могли бы Вы подробнее описать ситуацию?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все очень хрошо. Приняли заказ и привезли в оговореные сроки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Обслуживающие персоналы очень внимательные, вежливые. Заказ получила сразу. Спасибо работнику компаний Динаре.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день,Бикеш Сактагановна! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся и дальше радовать Вас!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся и дальше радовать Вас.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    заказанного товара не было в наличии, было предложено более дорогие варианты
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Рабига Джуманбекова! Спасибо за Ваш отзыв! Примите наши извинения! Действительно на момент заказа рейлинг , его не оказалось в наличии. И к сожалению Икеа сняла данную модель рейлинга с производства. Мы постараемся найти для Вас оптимальный вариант, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Максим! Спасибо Вам за оценку.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Миша! Спасибо за Вашу оценку!
Популярные товары продавца
  • БЛОХЭЙ Мягкая игрушка
    БЛОХЭЙ Мягкая игрушка
    12 750 Тг.
  • АНТИЛОП Высокий стульчик со столешн, белый, IKEA ИКЕА ИКЕЯ
    АНТИЛОП Высокий стульчик со столешн, белый, IKEA ИКЕА ИКЕЯ
    10 200 Тг.
  • Набор контейнеров,ПРУТА, 17 шт., прозрачный, зеленый, IKEA ИКЕА ИКЕЯ
    Набор контейнеров,ПРУТА, 17 шт., прозрачный, зеленый, IKEA ИКЕА ИКЕЯ
    2 550 Тг.
  • Горшок, зеленый белый, зеленый, IKEA ИКЕА ИКЕЯ
    Горшок, зеленый белый, зеленый, IKEA ИКЕА ИКЕЯ
    3 400 Тг.
  • Торшер/лампа для чтения, IKEA ИКЕА ИКЕЯ НУТ
    Торшер/лампа для чтения, IKEA ИКЕА ИКЕЯ НУТ
    11 050 Тг.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?