Интернет магазин Фримана
73% положительных из 164 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 185 предложений в 84 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 8
Актуальность наличия 75% 8
Актуальность описания 88% 8
Выполнение заказа в срок 88% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 7
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 3 3
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин Фримана»
Показать сначала:
Все 164
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. благодарим за отзыв и надеемся сотрудничать вновь!! Всего доброго!
  • 1
    Очень плохо
    Здраствуйте на заказ так никто и не ответил. Вапще все продавцы на сату ужасные это уже не первыйраз. Не ответа ничего. Зачем тогда продают что то раз заказать нельзя. Очень растроины и недовольны
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Анастасия ! Наш менеджер связывался с Вами сразу после вашего заказа ! На нашем сайте таковы правила - если вы находитесь в другом городе , то мы высылая курьером посылку берем предоплату ! так как участились случаи безпредела среди покупателей! которые заказав - по факту прибытия посылки отказываются от нее , где мы теряем деньги на доставку в обе стороны и теряем время ! Наш менеджер объяснил вам наши правила предоплаты ( полной, частичной), где вы отказались делать предоплату и отказались от заказа. Делая заказ через интернет , вы должны знать что возможен вариант предоплаты . если вы не готовы к таким вариантам , то вам нужно товары покупать в магазинах , но не через интернет !!! Если вы делаете заказы у разных продавцов на сату , Вы должны точно помнить интернет адрес продавца которым вы остались недовольны , а не ставить плохие отзывы первому попавшему продавцу ! пожалуйста изучите как правильно делать заказы в интернете , как подготовиться к заказам через интернет и как правильно писать отзывы продавцам . с уважением команда интернет магазина Фримана .
  • 1
    Очень плохо
    Деньги вернули, товар купить у них не получилось,из за некорректной информации о наличии товара у их координатора. Но повторяю, деньги вернули!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Жарас ! Вы делали заказ в нашем интернет магазине - спирулину. По документации на момент вашего заказа оставалась 1 банка спирулины . Но по факту ее не оказалось . Мы вам предложили подождать неделю до следующего завоза. Вы дали свое согласие . Курьерская компания через которую мы делаем заказ из Америки - немного опаздывала на 2- 3 дня . И наш менеджер вас информировал об этом . Но вы на ватсап ничего не отвечали , так как вам показалось что вас обманули и вы решили написать отзыв прямо на сайт . Вы могли сразу сказать ответив на сообщения в ватсап - попросив свою предоплату назад . при запросе от покупателя предоплату назад , мы ее безприкословно возвращаем . Очень жаль что вы не доверяете людям и не можете решать проблемы мирным путем . Сразу после вашего негативного отзыва наш менеджер предложил вам ваши деньги обратно вернуть чтобы вы успокоились и поняли что наша компания не является обманщиками. После возврата денег и после нашей просьбы вы оставили отзыв о том что деньги вернули и спасибо вам на этом . Для чего описывается вся эта ситуация ? Для того ,чтобы будущие покупатели имели представление какие могут быть ошибки и проблемы и как их можно решить . Наша задача найти общий язык со всеми представителями покупателей и решать проблемы спокойно и мирно . Наша цель - чтобы все остались довольны качеством сервиса обслуживания в нашей компании . С уважением интернет магазин Фримана люди . Наша задача найти общий язык со всеми представителями покупателей
  • 1
    Очень плохо
    Обманули что товар есть на складе, отправил деньги, менеджер уже 2 недели придумывает разные отговорки. Оплаченного товара как не было так и нет. Доверчивых людей обманывать нехорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Жарас ! По документации на момент запроса товара спирулина была - после того как вы сделали предоплату - ее не оказалось по факту. наш менеджер предложил вам подождать новый завоз где вы согласились . После того как сроки доставки подходили наш менеджер вас предупредил о задержке на таможне со стороны курьерской компании , через которую мы заказываем товар из Америки . Вас информировали по ватсап . Вы не отвечали . но решили что вас обманули и написали негативный отзыв прямо на сайт . Вам нужно было просто запросить ваши деньги назад в случае недоверия и мы их сразу же вернули бы . После того как наш менеджер увидел негативный отзыв на сайте - он сразу же предложил возврат денег потому что иначе эта ситуация не решилась бы положительно для Вас. После возврата денег наш менеджер попросил вас оставить отзыв на сайте что мы решили проблему с Вами и вы не имеете притензий . И спасибо что согласились на это. Очень жаль что вы не дождались ваш заказ и стали волноваться . И не нашли выход сразу решить вопрос без негатива. Мы описываем всю ситуацию чтобы покупатели видели какие ситуации могут быть между продавцом и покупателем . И каким образом без вредительства друг другу можно выйти из любого рода сложившихся ситуаций и проблем С уважением интернет магазин Фримана
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    везде указано,что массажная накидка в наличии а на самом деле ее нет!
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. На нашем сайте массажная накидка в наличии!! Возможно, Вы увидели на другом сайте в наличии и при звонке Вам сказали что ее нет . Не понимаю , каким образом отзыв попал на наш сайт. Впредь , прошу быть внимательной/ым когда оставляете отзывы о компаниях .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Цена приемлемая, за доставку нет доплаты. Девушка вежливая со мной работает, инструктирует до и во время применения средства для ресниц
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за теплый отзыв о нашей компании. Мы надеемся , покупка принесла вам пользу!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Рекомендую! Цены хорошие!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    здравствуйте! Благодарим за отзыв и надеемся что мягкое успокаивающее средство Tagara поможет Вам .
  • 5
    Отлично
    Добрый день, у моего сына проблемы с почками и мочевым пузырем, заказала с сайта бад Kidney Blaudepp , получила в течении дня, отличное обслуживание, прекрасный товар, не прошло и суток, а уже отличный результат. Доставка быстрая , вежливость, спасибо, цена хорошая. Обязательно буду заказывать товары ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте , спасибо Вам огромное за теплые слова о нашей компании. Надеемся , что Ваш сын поправится от травянного комплекса Kidney Blaudepp , а так же Ваш отзыв поможет другим людям, кто ищет решение подобной проблемы. Желаем Вашему малышу крепкого здоровья !
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за положительную оценку нашему сайту . Можно только предположить что вам понравилось больше - товар или сервис, а может то и другое вместе) Будем рады сотрудничать в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, доставили в нужный срок. Сразу в тот же день. Рекомендую всем. Работают быстро и качественно. Ещё раз спасибо. Теперь буду заказывать только на вашем сайте. Удачи и процветания вашему сайту.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за теплый отзыв о нашей компании. Мы желаем вам достижения положительных результатов от приобретенного товара .
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар оперативно доставили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваше ценное время, уделенное для отзыва . Желаем ,чтобы приобретенный товар принес Вам только положительный результат . Оставайтесь с нами !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро связались, заказ привезли быстро, вежливо разговаривали. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Как товар появился в наличии, сразу сообщили и выслали заказ. Заказывала Карепрост плюс (Careprost Plus) средство для роста ресниц и youtheory Collagen Advanced Formula 290 tablets Type 1,2,3 with 18 Amino Acids.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    товаром довольна, обслуживание качественное. спасибо Настя!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывала здесь жиросжигатель.Привезли в этот же день,консультанты оказались очень любезными, заботливыми.Товар качественный,это самое главное.В следующий на закажу тоже здесь. Порадовали качеством обслуживания.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар был отправлен на следующий день после заказа с трек-номером. Соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо. Очень все понравилось.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро, чётко работают. Знают свой товар и могут объяснить как правильно использовать. Буду ещё покупать здесь !!! Так же рекомендую и другим !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно и качественно работают. получили товар!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    товаром довольна, обслуживание качественное. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Товар не привезли. Оператор со мной даже не связался.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Компетентные работники в этой сфере. Все оперативно и прозрачно, я доволен сервисом. Так держать и по больше вам клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень довольны и товаром и консультацией....привезли товар в выходные дни быстро!!! товар не дорогой, но редкий и специфичный, трудно найти....цена отличная!!! обязательно будем обращаться! доставка бесплатная! классный магазин! процветания желаем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 2
    Плохо
    Сначала сказали одну цену, потом другую, просила бимат прост, а привезли карипрост, да и бимат прост продали по 3200, хотя должны были по 2800, я очень не довольно
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    заказ принят но не связались
    Комментарий компании:
    Добрый день Антон. Мы ответили на ваш запрос,возможно вы сами не увидели уведомление. Мы находимся в г Алматы и мы написали вам как мы сможем вам отправить ваш товар.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    после заказа со мной НЕ связались.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все норм, но немного долго не звонили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывали надувной диван-матрас за 18 тыс тг. Мало того что Чек не дали, заявив что это оптовая цена, так еще и бракованный матрас спихнули! По телефону заявили что матрас я сама проткнула и ни на какие меры и на контакт не пошли а нагло и спокойно мычали в трубку делая из покупателей лохов. Крайне не рекомендую данную контору!!! Будьте бдительны и требуйте чеки.
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    вам же вернули деньги.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Вам было отправлено сообщение,о том,что мы находимся в г. Алматы. Мы отправили вам наши реквизиты и сообщили,что отправим ваш товар по почте либо через курьерскую службу!
  • 5
    Отлично
    Отличный сайт! Менеджер грамотно проконсультировал в сложном для меня вопросе! Я рада, что у нас, в Алматы, наконец, повышается уровень интернет-торговли. Желаю успеха в развитии!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень долго пыталась сделать заказ, заказ приняли, но так и не доставили. Остается только порадоваться за такую компанию, где не хватает времени на обслуживание клиентов!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?