StarShop.kz - уникальные вещи с доставкой на дом
75% положительных из 278 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6686 предложений в 883 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 34
Актуальность наличия 91% 34
Актуальность описания 82% 33
Выполнение заказа в срок 76% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 21 29
Нейтральные 0 2 3
Негативные 5 11 13
Отзывы о компании «StarShop.kz - уникальные вещи с доставкой на дом»
Показать сначала:
Все 278
  • 4
    Хорошо
    Цвет альбома был не тот, который изначально представлен на сайте. Но о том, что альбома данного цвета нет в наличии, а он представлен только в розовом (на сайте был светло зелёный), сообщил оператор starshop.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно, сделала заказ, но так и не дождалась обратной связи!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень разочарована. Товар доставлен не был, тем самым ребенок остался на новый год без подарка.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    овощерезка китайская несоответствует описанию ,инструкция от германской овощерезки , режет плохо на двух режущих частях сломались ножи
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Зря потратила время, приехала и уехала без покупки. Товар не был подготовлен к продаже. Оказалось сломана одна насадка для массажера. Осталось нехорошее впечатление об этой компании
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали увлажнитель воздуха, заказ не выполнили, сказали доставят в течении 2х дней так никто ничего и не привез.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Все отлично, связались быстро, доставили тоже
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала аппарат для сладкой ваты . Аппарат пришел во время в отличном состаянии. Понравилась работа менеджеров, вежливые все хорошо объясняли . Спасибо. Буду заказывать еще 👍😊
  • 1
    Очень плохо
    не отвечают на тел. звоню звоню не поднимают хотя бы перезванивали бы.
  • 3
    Нейтрально
    Не был оговорён способ оплаты и доставки. Поэтому получилось дороже
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    потому-что со мной так и не связались
  • 1
    Очень плохо
    Товар не доставили. Со мной не связались. Всем друзьям расскажу о бессовестном отношении данной компании к клиентам
  • 3
    Нейтрально
    Товара не оказалось в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быструю и качественную работу команды StarShop! Рекомендую )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро связались и быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро связались. Доставили на следующий день. Отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день. Товар я так и не получила. Служба доставки каждый день кормит "завтраками". Сегодня уже 7.11, а доставить должны были 3.11.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Айнаш. Как видно в системе отслеживания, к информации которой у вас также имеется доступ по номеру KZ000347949, который вам был сообщен, ваш заказ поступил в Караганду 2.11 и было предпринято уже 3 попытки его доставки вам. Возможно, диспетчер курьерской службы просто не может с вами связаться или застать вас на месте.
  • 1
    Очень плохо
    Просто ужас..2 дня пытался дозвонится, ждал что они позвонят не позвонили, в статусе заказа поставили что согласован, телефоны у них не работают вообще гудок идет но никто не подымает..призрак фирма , короче не рекомендую туфта
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро все доставили, хороший сервис
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Описание товара не соответствует действительности. информация о наличии товара в магазине не актуальна. Длительные сроки обработки заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень хороший интернет магазин все понЯтливо и грамотно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я заказывал ножницы-секатор кухонные для разделки птицы и рыбы HDM029 красного цвета. Для меня КРАСНЫЙ цвет был принципиально важен для интерьера моей кухни, я хотел заменить имеющиеся у меня кухонные ножницы только из-за цвета. Я поместил фото ножниц красного цвета, как было на сайте, дополнил заказ соответствующим текстом, сказал об этом менеджеру при телефонном разговоре... А мне пришли ножницы ЧЕРНОГО цвета!!! Причем ножницы выглядят примитивно, их стыдно вывешивать на кухонной стене вместе с другими кухонными аксессуарами, пластик примитивный , с заусеницами на литых швах, не стыкующийся с одной и с другой стороны. Заказ я сделал 5 мая, а из Алматы!!! получил только 22 мая... Хотя другую посылку после подписания таможенного договора я получил НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!! Мне в 73 года не хочется идти и отправлять ножницы обратно: либо выкину, либо отдам кому нибудь для использования на даче...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пыталась заказать экшн камеру. Менеджеры не грамотные, на вопросы внятно ответить не могут. Обещали выяснить наличие товара и перезвонить завтра, не перезвонили. Когда позвонила сама на следующий день, о наличии товара опять не смогли ответить и опять обещали перезвонить. И опять не перезвонили. В итоге потерялись совсем. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый вечер. Я бы порекомендовала SATU KZ друзьям и знакомым. Но в этот раз подвела доставка. Согласовано было доставить 07.03. Но товар доставили только 09.03 вечером. Сам товар не такой как на картинке. В данном случае я не вижу вины именно SATU KZ.
  • 4
    Хорошо
    Спасибо все хорошо. Только расцветку щенят не согласовали. А так ребенок очень доволен.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывал лампу настольную, несмотря на странное оформление упаковки (больные фантазии дизайнера), лампа оказалась качественной, оправдала все ожидания. Касательно компании - не вовремя заболел курьер/сломалась машина, товар доставили на следующий день от оговоренного срока. В целом остался доволен как слон, буду рекомендовать данную компанию своим знакомым.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар получил в срок.Претензий нет. Доволен.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно и вежливо, обслужили. Нареканий нет. СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все быстро, качественно. Хотя и был самовывоз:-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    1. Ни кто после приема заказа не связывался пришлось звонить самому. 2. Заверили что товар есть, и будет доставлен на следующий день в пункт вывоза, и как товар будет доставлен обязались связаться. 3. В день предполагаемый доставки ни кто не звонил, опять пришлось звонить самому, выяснилась, что заказанного товара нет, и вероятно не было. Вывод - товара у них нет и не было, и по всей заявленной продукции скорее всего также. Возможно компания получая заказ бежит на барахолку и везет от туда.....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально