ТОО "Торговый Дом Novartis"
78% положительных из 22 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 74 предложения в 12 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 2
Актуальность наличия 100% 2
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ТОО "Торговый Дом Novartis"»
Показать сначала:
Все 22
  • 1
    Очень плохо
    со мной не связались,указанные страницы были не доступны,когда придет заказ,сколько стоит доставка я так и не знаю,но заказанный товар хотела бы приобрести
    Комментарий компании:
    Здравствуйте уважаемая Лилия! Спасибо за оставленный Вами отзыв! Мы обязательно проведем работу над улучшением нашей работы! Будьте добры, скажите пожалуйста когда вы оставляли свой заказ или же когда вы заказывали обратный звонок? Дело в том, что у нас в системе нет от Вас заявок. В ближайшее время с Вами свяжется специалист нашей компании и детально обсудит все интересующие Вас вопросы. Мы работаем для того, чтоб Вам помогать!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не выполнили заказ, не перезвонили
    Комментарий: Ольга
    Торговый дом среагировал на отзыв и доставили заказ даже лучшего качества,чем я заказывала, в удобное для меня время. Большое спасибо. А то до выходных надо было тратить время и ехать искать на рынках подобные парники.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ольга! Спасибо Вам огромное за заказ. Очень рады, что первоначальное недоразумение мы смогли разрешить в кратчайшие сроки. Будем рады и впредь сотрудничать с Вами. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ был обработал и отправлен очень быстро. Ребята в тот-же день передали мой заказ транспортной компании. Работают очень грамотные специалисты, проконсультировали от и до. Спасибо вам еще раз!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Нурбол! Спасибо Вам за прекрасный отзыв. Рады были с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Даже не ожидала, что получу материал уже через день после заказа,учитывая, что живу в Караганде, а отправили с Алматы! Менеджеру Владимиру огромное спасибо за оперативность и консультацию в выборе материала. Ребята, удачи Вам !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Уважаемые сотрудниуи ТОО "Торговый Дом Novartis"..........Где мооой укрывноой материааллл???? Где мооой товаааар???? ДОСИХ ПОР НЕТ ЕГО!!! Кто нибууудь свяжитесь со мной!!! Что за безобразие!!!! Почему в статусе написано выполнено????? Куда платить? Где забирать товар?!?!???? Скажите что нибудь только не молчите!((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное, Ербол, за указание наших недоработок. Очень рады, что данное недоразумение мы смогли решить в кратчайшие сроки. Будем рады в дальнейшем с Вами сотрудничать!
  • 1
    Очень плохо
    Информация в объявлении не актуальна. Ответ таков "Товара нет в наличии и когда будет не знаю!" Хотя в объявлении стоит статус "в наличии"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо за быструю доставку . Я даже не ожидала . Смотрела на разных сайтах ,для меня цена здесь показалась самая приемлемая.Позвонила сама по номеру который был указан в контактах. вчера 24 марта утром. Тут же мне на ватсап пришел номер счета я поехала в сбербанк оплатила в терминале сумму . И вот уже сегодня я получила свой товар. Еще раз огромное спасибо!!!!! Советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ждал 2 дня,даже не перезвонили! Сам отменил заказ и купил у других.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, но к сожалению у нас произошел сбой в работе с интернетом, что ограничил работу с сайтом. Будем работать на улучшением качества сервиса.
  • 5
    Отлично
    Хорошо сработали Заказал рулон укрывного материала Агрол в Караганду. Заказ доехал через три дня. Сервисом доволен, ценой тоже
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На электронный адрес пришло оповещение, что заказ принят, но до сих пор по прошествии 5 дней не связались! Очень жаль.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Марат, наша компания приносит свои глубочайшие извинения за столь долгий ответ. В здании где располагается наш офис осуществлялся демонтаж сетевого кабеля, отчего мы находились без коммуникаций. С Маратом осуществился контакт спустя 6 дней после заказа. Спасибо за указания наших недоработок, только это помогает нам непрерывно стремиться к совершенству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    отличная компания!!! все сделали в срок, так же отдельно хотелось бы сказать о менеджере Бакдаулете, сотрудник знает свое дело, консультации предоставил на высшем уровне(другие компании дать мне такого не смогли). Очень рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Григорий! Надеемся, что наши консультации помогли и Вы смогли найти лучшее решение в вашем вопросе. Будем рады видеть Вас вновь.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Быстро, во время!! рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Мы работаем для Вас и пытаемся находить лучшее решение в ваших вопросах.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличная компания, отзывчивые сотрудники. Заказ был выполнен в срок и по хорошим условиям. Рекомендую!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В общем я очень доволен как сработали сотрудники Торгового дома и их руководитель. Хорошие ребята.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?