TV SHOP Almaty
80% положительных из 651 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 940 предложений в 366 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 107
Актуальность наличия 97% 107
Актуальность описания 97% 105
Выполнение заказа в срок 95% 107
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 18 97
Нейтральные 0 4 5
Негативные 1 7 9
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «TV SHOP Almaty»
Показать сначала:
Все 651
  • 5
    Отлично
    ДА . Всё хорошо ,быстро и качественно стали работать ,Раньше было не исё хорошо а теперь молодцы ,Мне понравилось как всё сработано И друзьям вас рекомендую .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    у них товар был по дешевле чем у других но товар мне не понравился. Он ни так как в рекламе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания,всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Цена была очень выгодная по сравнению с тем, что предлагал рынок. Качество приемлемое. Обслуживание хромает, сам звонил уточнял, с сотового на домашний, операторы call центра тупили, несколько раз просили перезвонить (что масло того, что не удобно, но ещё и не дёшево). По итогу когда забирал товар самовывозом из магазина продавец даже не знала, что я приеду и что я заказал, то есть call центр никак не взаимодействует с самим магазином, откуда отдают товар, это конечно большой минус, мне пришлось показывать все чеки, смс от банка что оплата прошла и всячески объяснять что я разговаривал с оператором и тд. Хотя в идеале для этого достаточно было назвать номер заказа с сайта. Если подвести итоги, то скажу в двух словах, цена отличная, а сервис какашка, исправляйтесь, работайте! И спасибо! P.S. оператор был грубый, обещал перезвонить но обещание не сдержал, хотя сам сказал что надо поторопиться и количество товара ограничено, вот и пришлось брать ситуацию в свои руки и оплачивать на свой страх и риск.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое за оставленный отзыв . Безусловно мы обязательно учтём все ваши замечания . Извините за доставленные неудобства . Пусть овощерезка прослужит вам долго!
  • 5
    Отлично
    Доставка вовремя, товар на вид хорошего качества, летом проверим на деле
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар на картинке и товар который пришел разные . заказывала белый .пришел синий. Весы хорошие .но хотела другие
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Позвонила на сотовый номер, ни здрасти ни до свидания, грубо ответили - даже заказывать перехотелось(
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    заказ не выполнен, со мной не связались в течение 2 недель
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказала инфракрасные обогреватели на стену. Связались по почте практически сразу. На следующий день позвонили, ближе к обеду, уточнили адрес и доставили. Все сделано четко. Товар соответствует заявленному. Уже пользуюсь.)) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Саида, спасибо Вам за оставленный отзыв. Нам очень важно ваше мнение. Пусть обогреватели согревают Вас в самую ненастную погоду!
  • 3
    Нейтрально
    Позвонила женщина Сказала что товар есть в наличии Но по приезду товара в наличии не оказалось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Я заказ делала ещё в конце января, интересно когда мой товар у меня будет. Скиньте мне почтовый номер заказа, чтобы я могла отследить по казпочте
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте.казпочтой доставки у нас нет. да данного номера менеджер не смог дозвониться. выбранный вами пояс в регионы мы не отправляем .только по городу Алматы.читайте внимательнее условия доставки и оплаты
  • 1
    Очень плохо
    никто не связался. соответственно, не было и покупки
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    На сайте указан массажер красного цвета и информация о его наличии. В итоге массажера красного цвета не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, так же на сайте написано большими буквами связывайтесь перед приездом или хотя бы пишите менеджеру и спрашивайте о наличии того или иного товара ! В данное время из за праздников, возможно поставка некоторых товарных позиций приостановлена . Приносим свои извинения за доставленные неудобства .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар пришел в срок, но оказался с браком, на замену пришлось самостоятельно ехать в указанный магазин, однако такого товара там не оказалось, вернули деньги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я заказала первый раз.Пока понравилось. Дальше надеюсь пользоваться услугами вашей компании и отзыв будет более полным.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ребят. Это ужасно. Никогда не берите в этой компании. Со мной связалась девочка, которая не читала мою заявку. Как она утверждала: "Меня попросили Вам позвонить". Это сервис что ли? Водитель вёз доставку дня два. Причём первый раз он пообещал её привезти, но не привёз и не перезвонил! Я вроде на ждуна не похож. Доставка была на следующий день. Но самое интересное, это, что когда я позвонил напрямую в магазин и спросил их сколько будет стоит доставка. Мне сказали 5 (пять!!!) тысяч тенге. Сам заказ вышел на 2тыс. Вы о чём вообще? В общем, если вы любите попа боль и геморрой. То рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сказали доставка 1500 тенге А взяли 2300 Надо же сразу говорить
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Назира приносим свои извинения. Сделали запрос в курьерскую фирму.действительно курьеры не верно рассчитали стоимость доставки. В ближайшее время денежные средства(разница ) вам будет возвращена.
    Комментарий: Назира
    хорошо жду спасибо ІІІІ
  • 4
    Хорошо
    Мне понравилось заказывать у этой компании та как на сайте все точно описано. Менеджер быстро связался со мной, четко объяснил где можно получить товар в какие сроки. Если еще что то будет нужно обязательно воспользуюсь этим сайтом. Рекомендую всем пользоваться услугами фирмы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание качественное! сайт работает, цена актуальна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Я заказывала до сих пор не доставлено. Никто так и не обяснили
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Номер который вы оставляли не отвечал. пытались связаться несколько дней. оставьте вашу заявку повторно и мы непременно свяжемся с вами в кротчайшие сроки. Извините за доставленные неудобства. С уважением,команда тв шоп
  • 1
    Очень плохо
    не связались вообще и ни один телефон не отвечает ОБМАН
    Комментарий компании:
    сожалеем , что с вами не связались.Вы можете оформить ваш заказ повторно,мы постараемся оперативно отреагировать
  • 1
    Очень плохо
    Не звонили. Прислали на электронку сообщение что отклоняют заказ т.к. в мою сторону доставки нет, только в крупные города. Хотя на сайте у них написано "Оплата наложенным платежом возможна по Казахстану, в любой населенный пункт, доставка осуществляется Казпочтой, оплата при получении". Если уж создали интернет-магазин пусть обеспечат доставку как оговаривают на своем сайте. Зачем такая дискриминация тех, кто живет не в крупных городах и не рядом с алматы и астана.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Бекжан
    Я не понял, почему после моего отзыва написано что "заказ выполнен невовремя" и "проблема решена". Заказ вообще не выполнен и проблема не решена!!!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте На сайте нет информации про Казпочту Работаем только с курьерской фирмой Сожалеем что в ваш населенный пункт доставки нет .
    Комментарий: Бекжан
    На сайте tvshopalmaty, на странице "Доставка и оплата" в пункте "Способы оплаты" черным по белому написано "Наложенный платеж Оплата наложенным платежом возможна по Казахстану ,в любой населенный пункт, доставка осуществляется Казпочтой,оплата при получении".
    Комментарий компании:
    Если вы дочитаете до конца то увидите выделено большими буквами Информация для регионов написано , казпочтой не отправляем черно по белому большими огромными буквами специально для вас написано И не вводите в заблуждение
  • 1
    Очень плохо
    Я заказал неделю назад не кто мне не звонил не спрашивал как куда доставить досехпор не звонят
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Менеджер оставленную заявку очень быстро принял в обработку. Товар был такой же как на сайте. Поразила также быстрая доставка. Я живу в Астане, заказ сделала 11.10 утром и с Алматы его доставили 12.10, то есть сразу на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Пока не очень товар не привезли и больше не звонили и подробности о товаре не говорили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Я довольна работой компании. Товар качественный. Полностью соответствует описанию. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    При заказе на сайте была озвучена цена доставки 800 тенге. когда позвонил оператор оказалось в два раза больше. У конкретной компании должны конкретные цены, либо необходимо писать цена договорная. А так возникает вопрос может и качество товаров тоже договорное.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв. У нас при заказе на сайте цена на доставку формируется автоматически. Но в условиях доставки оговорены все цены и стоимость на доставку. Вы находитесь в нижней части города, намного ниже квадрата улиц заявленного у нас по стоимости 700тг, поэтому менеджер назвал вам соответствующую стоимость доставки. Пожалуйста читайте внимательней условия доставки и оплаты у нас на сайте. Приносим свои извинения,за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Качественное быстрое обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо доставили в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный сервис, приветливые и отзывчивые сотрудники, высший пилотаж, молодцы. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину за быструю доставку "до двери" в г.Астана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доставили в день заказа , все проверили на месте. Отличная работа !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Выбор огромный , консультируют хорошо по товару , доставили за 5 дней в Усть-Каменогорск прямо до дверей , курьеры вежливые ребята . Работа на пять с плюсом !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Менеджеры реагируют на заказ моментально , так держать !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очень удобная система оплаты на сайте- никуда не нужно выходить . И доставили очень быстро в город Павлодар !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстрый ответ компании на мой запрос !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?