МАСТЕР СТОЛЯР
87% положительных из 93 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2722 предложения в 100 категориях
  • 28 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 15
Актуальность наличия 75% 16
Актуальность описания 100% 17
Выполнение заказа в срок 69% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 8 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 6
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «МАСТЕР СТОЛЯР»
Показать сначала:
Все 93
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ выполнен быстро. Я всем довольна! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Поехал забирать товар сам. Морилки поллитровой не было. Была на другом складе. Ехать туда по нашим пробкам нереально... Хорошо, что Кирилл отдал литровую морилку с хорошей скидкой. И ехать никуда не пришлось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вячеслав. Благодарны Вам за высокую оценку нашей компании. Всегда рады помочь. Всего наилучшего, с надеждой на скорую встречу.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ так и не выполнили, через 2 дня позвонил сам, выяснилось, что некоторых позиций нет, пообещали, что через неделю появятся и перезвонят, но прошел уже месяц и до сих пор никто не позвонил. Просто пропали и все !!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Примем во внимание, что лучше отменять заказ, если клиент не готов ждать. товар поступил на склад перед праздниками, не хотели беспокоить. Будем поднимать уровень работы системы логистики.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Связались В течении 5 минут после отправки отрицательного отзыва с претензией и недовольством - "что вас не устраивает". Поясняю: если товар указан в наличии, как например заказанный мной набор - в моем понимании он в наличии. Предлагать мне замену (круглое вместо квадратного) и звонить с недовольством - не надо. Надо указывать актуальную информацию. И да, более чем 90% товаров, указанных в наличии - будь то смывка для краски Borma или малка (это такой измерительный инстурмент), или Нож разметочный стреловидный Hattori. И звонить клиенту с претензией в голосе не нужно - нужно делать свое дело хорошо. Идея хорошая - организовать магазин столярного инструмента. Исполнение как обычно - отвратительное.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Большая часть наименований товара, которая указана на сайте - отсутствует. Не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большая часть товара везется под заказ и мы это не скрываем. Ходовые позиции всегда в наличии. Если интересует позиция, которой нет в наличии, она привозится в течении 2х недель. Товар у нас не из дешевого сегмента, поэтому держать в магазине не выгодно. Лояльным клиентам, которым нужно срочно, мы доставляем в течении 3х дней.
  • 1
    Очень плохо
    Я не получила свой заказ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    классный аппарат для выжигания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Всего Вам наилучшего.
  • 5
    Отлично
    Очень долго доставляли. Просил 0,5 л. оказалось только 1 литр. Проплатил в субботу-получил в четверг?
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Покупая морилку, Вы видимо согласились купить объём 1л. Вас покупать никто не заставляет, если не устраивает объём. На сайте неактуально наличие, так как могли купить перед Вами, а списание происходит вечером. В любом случае эти детали оговариваются с покупателем и только при его согласии отправляется заказ.
    Комментарий компании:
    Вопрос по не вовремя выполненному заказу. Очень часто клиент думает, что это мы задерживаем отправление, хотя эти вопросы необходимо задавать курьерской службе. Отправка посылки нами всегда происходит на следующий день после оплаты. В любом случае покупателю после отправки сразу приходит уведомление с номером для отслеживания. Для решения Вашей проблемы, пришлите нам ФИО получателя или номер посылки.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ был сделан 18,07,2018г. С тех пор дважды переговоры о доставке и тишина! Вот теперь думаю, ждать еще переговоры, или товар, или закрыть тему!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Александр Матвеевич! Ваш товар был отправлен вовремя в оговоренный срок! Посылка отправлена обычной почтой, а проживаете Вы не в соседнем городе, а в Актау, и для доставки в Ваш регион может потребоваться время и немного терпения!
    Комментарий: Александр
    Добрый день! Спасибо что сообщили об ошибке! Товар поступил в Атырау, Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сами позвонили. быстро отправили. всем довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Понравилось ВСЕ. Оформления заказа и практически космической доставкой. Советую заказывать и не бояться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Звонил отшили. Сказали перезвонят и тишина.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Какая тонкая грань между отшили и забегавшись забыли перезвонить. Кто ж знал, что такой обидчивый. Приносим извинения.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, Каныш. Всегда рад помочь. Всего Вам наилучшего.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    получил все что заказывал. цена сроки норм .спасибо кирилл.рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё супер, Товар хороший, всем советую! Буду еще заказываю у этого продавца.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Кирилл. Огромное спасибо за приятные для нас слова. Лучший показатель нашей работы- это довольный клиент. Всего Вам наилучшего.
  • 1
    Очень плохо
    Порекомендовал бы по причине того, что цены у них вполне адекватные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Срок ответа составил 2 дня. Цены выставлены с хорошей скидкой Вам. После нашего ответа сами пропали на несколько дней. Видимо клиент надеялся взять сразу и даром.
    Комментарий: Батырлан
    Если бы не написал на почту info@gesipa.kz, думаю что ответа на satu.kz я бы не получил! И все же не получил на ответа на платформе satu.kz
    Комментарий компании:
    Ещё раз приношу извинения, что не ответил оперативно. Пока работаю один и разрываюсь, но обязательно исправимся. Всего доброго.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар качественный. Полностью соответствует описанию. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все нормально. Ребята работают хорошо!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё отлично, двадцать раз....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Азиза, здравствуйте. Спасибо Вам огромное. Успехов Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Хороший ассортимент. Отличный оперативный сервис. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание! Получил товар фактически день в день, надежно упакован. Буду рад обратиться снова!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день! Спасибо за посылку, все пришло очень быстро, все в целостности и без повреждений, визуально камень хорош, посмотрю как в работе и оставлю отзыв. По доставке все безупречно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный магазин с уникальной продукцией. Побольше бы таких в нашем городе. Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, здравствуйте. Огромное Вам спасибо за добрые слова и отличное настроение. Мы всегда будем стараться радовать наших любимых клиентов. Всего Вам наилучшего.
  • 5
    Отлично
    все отлично и быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Всегда приятно осознавать, что покупатель остался доволен покупкой у нас. Будем рады и далее помогать Вам. Всего наилучшего.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо вам ребята, упрощаете людям жизнь 5+)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, благодарим Вас за положительный отзыв. Всегда рады помочь. Вообще мы тоже любим клиентов, которые нам не усложняют жизнь- пришёл, увидел, купил!)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Связались со мной быстро. товар был доставлен в оговоренные сроки даже раньше. очень понравилось внимание к клиенту)
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Огромное спасибо Вам за отзыв. Всегда рады Вам помочь, всего наилучшего.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Молодцы! Хорошая работа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим. Хорошему клиенту- лучший сервис))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Ни одной секунды задержки. Спасибо. Все оперативно и точно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Очередная покупка через сайт http://satu.kz/ состоялась, очень хорошо, я очень доволен.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?