//
Smartcase.kz - аккумуляторы, блоки питания, комплектующие и расходные материалы для оргтехники.
93% положительных из 692 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 16819 предложений в 121 категории
  • 17 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 91
Актуальность наличия 90% 94
Актуальность описания 94% 89
Выполнение заказа в срок 82% 92
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 30 86
Нейтральные 0 1 6
Негативные 0 8 17

Продавец из:

г. Алматы
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Smartcase.kz - аккумуляторы, блоки питания, комплектующие и расходные материалы для оргтехники.»
Показать сначала:
Все 692
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Асан
    получил пока не проверял всем доволен
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    молодцы. сработали оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за ваш отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за вашу оценку!Приносим свои извинения за небольшую задержку!
  • 5
    Отлично
    Петр
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Айдар
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за вашу оценку!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Андрей
    Доставили не тот товар
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Андрей
    Все вопросы были быстро решены, спасибо
  • 5
    Отлично
    Александр
    Отправили в указанный срок, упаковка качественная, товар соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Бакытжан
    Товар был получен в оговоренный срок. Покупал аккумулятор для ноутбука. Упакован отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за ваш отзыв!Рады что вам всё понравилось!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за вашу оценку!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Предложения актуальны. Цены, в августе 2019 года, самые низкие в Алматы. Отсутствующий товар завозят в течение 1 - 2 недель...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за ваш отзыв!Рады что вам всё понравилось!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В сравнении с несколькими другими продавцами в Алматы, Smartcase.kz оказался наиболее старательным в предоставлении возможности покупателю решить свои проблемы. Будет жаль, если с ростом прибыли такое качество постепенно утратится.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за ваш отзыв!Всегда рады помочь нашим покупателям!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Федя
    Заказал батарейку поставил оказывается хуже чем старый мой батарейка на 10 минут не хватает не покупайте от меня чисто совет обман что заводской хочу сказать что батарейка муср
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Федя
    Проблема решено новую отправили все супер
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Elena
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Привезли все вовремя, курьер был вежливый, наушники отличные :) спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за ваш отзыв!Рады что вам всё понравилось!)
  • 5
    Отлично
    виктор
    Сделка подтверждена Satu.kz
    прикольная штука,после замены телефона ещё и продал ее выгодно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    В начале я случайно выбрал другой чехол, который не подошел для моего ноута, я полностью открыл упаковку. После этого я позвонил и мне бесплатно поменяли и доставили! Спасибо большое. Все по человеческий!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, за ваш отзыв!Рады что вам всё понравилось!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    г. Алматы. Отличный магазин. Всё быстро и оперативно доставляют товар. Претензий нет, качество на высшем уровне. Товар отличный и цены приемлемые.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, за ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Заказал с оплатой наложенным платежом. Заказ до сих пор висит в статусе "Принят". На мои запросы не отвечали. На звонки на все телефоны не отвечали. Кое как ответили на ВотсАп, якобы казпочта вернула заказ потому, что не смогла до меня дозвониться. Но такого быть не может. Мой телефон всегда доступен и я регулярно получаю посылки на Казпочте.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Людмила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, за ваш отзыв! :)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Позвонил , по картриджу №711 на сайте размещён оригинальный картридж по цене 5730тг сказали что оригинал стоит 13500, продавец сам не разберается вообще в картирджах, не рекомендую данную компанию вообще никому, и советую вам закрыться!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар заказывал два раза. Так и не получил
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Посылку я так и не получил!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Руслан
    Сделка подтверждена Satu.kz
    супер круто отлично емае
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, за ваш отзыв! :)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Abay
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, за ваш отзыв!
  • 2
    Плохо
    Хорлан
    Сделка подтверждена Satu.kz
    заказала 10 мая, сказали заказ приняли и доставят в течении 7 раб дни, но увы так и не дождались. а 30 мая через 20 дней приходит смс что заказ только отправили. ОООООЧень долго. спасибо уже не нужно. мы уже купили в другом магазине, где доставили через 5 дней как оформила заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, примите наши извинения. Обещаем исправить и впредь не допускать таких моментов. С наилучшими пожеланиями, магазин Smartcase!
  • 5
    Отлично
    Константин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, за ваш отзыв!
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, за ваш отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Ерхан
    здравствуйте вы обманщики 17.06.2019 заказывал батарей LG G3 мне позвонили и скозали что доставить 3 рабочих дней. Но обманули я жду.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Денис
    Заказывал на днях прозрачную плёнку самоклейку, было много нюансов, менеджер помог со всем разобраться! Отличная компания, всем советую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Денис, спасибо Вам, за ваш отзыв! ;)
    Комментарий компании:
    Уважаемый Денис, спасибо Вам, за ваш отзыв! ;)
  • 5
    Отлично
    Токмаганбет
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Токмаганбет, благодарим Вас за ваш отзыв! :)
  • 5
    Отлично
    Николай
    Привет Ребята ,посылку получил и оплатил и что интересно к нам в поселок почта приходит только один раз в неделю из Сарканда , (в Пятницу) я ее отслеживал .что очень удобно ,но посылку доставили в понедельник ,или сегодня ,быстро поставил и все мои невзгоды кончились . она была заряжена на 60% .вместе с зарядным устройством проверил и продолжаю заряжать с обкаткой товара ,обратился к Вам ,и не случайно .я у Вас зарегистрирован .но редко выписываю .выражаю огромное спасибо за понимание и заботу о нас сельских жителях и за советы Ваших менеджеров в определении неисправности аппарата !!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Николай, благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что выбрали наш магазин. С наилучшими пожеланиями, магазин Smartcase. :)
  • 5
    Отлично
    Артём
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас, за ваш отзыв! :)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ребята отработали быстро, несмотря на то что позвонил в пятницу ближе к вечеру а товар был на удаленном складе, они товар доставили в короткие сроки. Связались со мной в течении 2-3 минут!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим вас, за ваш отзыв! :)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ахмет
    Заказал 19.05.19. Прошло 10 дней. Никто не звонил.(((
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, мы не можем до вас дозвониться. Пожалуйста, оставьте свой доступный контактный номер, или же любыми способами свяжитесь с нами! С уважением магазин Smartcase.:)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! С искренностью магазин smartcase. :)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товара нет в наличии. Предлагают предзаказ 15 дней.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения. Это наша ошибка, не уследили и не обновили на сайте. Впредь такого не допустим. С уважением магазин Smartcase! :)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    лучше звонить предварительно. пишут, что есть в наличии столько обложек на киндл 5, а на самом деле НЕТ В НАЛИЧИИ. обновляйте информацию вовремя!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Азамат
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Никто не звонил. Приходилось звонить самому. В чате отвечают долго. Задерживают с выполнением заказа и даже не предупреждают об этом. Еще раз сам звонишь и спрашиваешь когда будет выполнен заказ. бардак!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Азамат! Примите пожалуйста наши искренние извинения. Наши менеджеры немного не успевают отвечать на звонки, и выполнять свою работу в связи с переездом нашего магазина на новый адрес. Мы обещаем, что такого больше не повторится. Надеемся на ваше милосердное понимание. С уважением Smartmobi. :)
  • 1
    Очень плохо
    Ертай
    Сделка подтверждена Satu.kz
    На сайте указано, что есть в наличии. Перезвонили говорят, что нет в наличии.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ертай! Благодарим вас, что обратились к нам. В первую очередь примите наши искренние извинения, это наша допущенная ошибка. В порядке компенсации, мы обязательно уведомим вас о наличии товара, и предоставим наилучшую скидку на выбранный вами ассортимент! С уважением Smartcase.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день. Менеджер позвонил, сказал что в мой район не доставляют, хотя это внутри города, только выше Аль Фараби, в районе гостиницы Royal Tulip. Не согласился и за отдельную плату, не предложил доставить платным курьером, хотя в описании доставки написано, что Доставка выше Аль Фараби есть, но оплачивается отдельно. На вопрос неужели никак это организовать нельзя, нехотя ответил что могут через такси передать, но обычно клиенты не хотят, выходит дорого. Но может нужно вначале это предложить?? Я проверила в Яндекс - 860 тг. Если бы мне это предложили такую цену за доставку, я бы согласилась. Ощущение, что менеджер просто не заинтересован продать товар.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! В связи со сложившейся ситуацией мы хотели бы принести вам свои извинения за действия нашего сотрудника. Нам очень жаль, что так произошло. Мы хотим загладить свою вину перед вами. К сожалению, в течении двух дней нам не удалось установить с вами контакт, поэтому очень просим вас любыми способами(почта, телефон, смс) связаться с нами! С уважением Smartmobi.
  • 4
    Хорошо
    Олег
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Мне понравилась оперативность выполнения заказа. Оформил заказ, и в этот же день мне перезвонили. Заказанного товара не оказалось в данный момент в наличии, и мне предложили альтернативный со сходными характеристиками. Я согласился, и через неделю товар уже был у меня. Проверил. Товар понравился.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товара не было в наличии
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все хорошо отработали, привезли вовремя, заранее созвонились. Забыли гарантийный талон сразу положить в коробку, но привезли его на следующий день. Так что респект и уважуха.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
  • 5
    Отлично
    ИВАН
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывал товар в этой компании. Доставили быстро, товар был упакован качественно. Хорошая гарантия и полная работоспособность изделия.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем всегда рады Вам!
  • 5
    Отлично
    ИВАН
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я доволен и всё хорошо.!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?