//
Smartcase.kz - ваш надежный поставщик комплектующих и расходных материалов для оргтехники.Smartcase.kz - ваш надежный поставщик комплектующих и расходных материалов для оргтехники.
Smartcase.kz - ваш надежный поставщик комплектующих и расходных материалов для оргтехники.
94% положительных из 578 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 7376 предложений в 85 категориях
  • 18 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 146
Актуальность наличия 92% 149
Актуальность описания 91% 146
Выполнение заказа в срок 92% 146
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 57 141
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 9 14
Отзывы о компании «Smartcase.kz - ваш надежный поставщик комплектующих и расходных материалов для оргтехники.»
Показать сначала:
Все 578
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приветствую. Получил свой заказ в оговорённые сроки. Все в упаковке, хорошо запечатано. Можно смело заказывать, Корыкпай. Рахмет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо Вам за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    адаптер питания подошёл. СПАСИБО!!! спс что с утра приняли .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    китайская ерунда. которая не прослужила и месяца
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. На аккумулятор, который Вы приобрели, действует гарантия 1 месяц. Это сделано чтобы при выявлении бракованной продукции, клиент мог ее обменять на новую. При покупке, Вам был выдан гарантийный талон, которым вы не воспользовались. Мы сожалеем о сложившейся ситуации.
    Комментарий: Компания
    что бы вы отправили такое же? нет уж спасибо. больше к вам не обращусь никогда и не буду никому рекомендовать ваш магазин
    Комментарий компании:
    Вам попалась бракованная продукция. Каждый день мы продаем большое количество аккумуляторов и у подавляющего числа покупателей претензий к их качеству не возникает. В тех редких случаях, когда это случается, мы заменяем товар по гарантии. За 6 лет работы компании еще не было такого, чтобы клиенту на замену по гарантии также приходил бракованный товар. Это возможно, но вероятность очень низкая. И при этом, на замененную продукцию также действует гарантия. Еще раз выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не в срок пришло! Но рабочий все!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, возникли логистические проблемы у нашей курьерской службы. Приносим извинения за задержку.
  • 4
    Хорошо
    я получил зарядку. Большое спасибо! Наконец-то начну работать)) ноут стоял целый год без действии)) вот только просьба в след раз уточнять что место получения товара это Post Express. А то я целый час убил чтобы найти это место, причем несколько раз проходил мимо Post...(( возможно Вы сказали по телефону, но я не расслышал этого....тут я точно не могу сказать.... в любом случае СПАСИБО! Я очень рад что мой комп ожил! Удачи Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за то, что выбрали нас. И за ваш отзыв. :) Мы тоже не можем сказать с чьей стороны была допущена ошибка. Но мы уже попросили наших сотрудников внимательнее проверять, понял ли клиент, в каком месте ему следует забрать свою покупку. Вам тоже удачи. Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все быстро и качество товара супер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Не понравилось, что курьер не владеет информацией по товару
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас с ваш отзыв. К сожалению, обширный ассортимент не позволяет курьерам в достаточной мере владеть информацией по конкретным товарам. Но мы учитываем ваше замечание и постараемся исправить это в будущем. Еще раз спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Удобный и понятный сайт ! Доставили точно в срок на дом .Обслужили вежливо и и выдали чек!!! Рекомендую друзьям , компанию которая доставит то что заказали , по актуальным ценам и в оговоренный срок!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что у нас получилось Вам понравиться :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Большой ассортимент товаров. доступные цены и оперативность в выполнении заказов. Сам воспользовался рекомендацией знакомых и теперь всем рекомендую Вашу компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв! Надеемся радовать Вас в дальнейшем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично. Часы превзошли мое ожидание. Сервис сайта отличный, оплата после доставки, очень удобно и надежно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся быть лучше для Вас. Приходите еще. :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Получила товар в срок. Спасибо. Очень довольна
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо! Приходите еще :)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Купила зарядку для ноутбука за 13 тысяч с доставкой. Описание не соответствует действительности, зарядка не подходит для указанной модели ноутбука (разъем другой). В остальном все было как и ожидалось, доставка была произведена вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения и просим связаться с нами в ближайшее время. Если ошибка произошла по вине нашего сотрудника, мы обменяем товар и оплатим доставку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Работают быстро и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, мы стараемся!
  • 1
    Очень плохо
    Мошенники или заводской брак! В наше время доставка и наличие тех или иных товаров не является большой проблемой. Главная проблема в том отправят ли вам действительно качественный товар(оригинал) который вам обещали при покупке. К сожалению аккумулятор который я покупал в этом магазине является явной подделкой так как не прошло даже полгода(точнее 3 с половиной месяца) как товар опух и чуть ли не взорвался прямо перед глазами. Я заметил как мой телефон быстро нагрелся и я положил его на стол. Дальше телефон сам по себе поднялся(лежал на передо мной на столе спиной) до тех пор пока аккумулятор не выдавил заднюю крышку и контакты отошли. Я быстро понял в чем дело и пнул батарейку подальше(ну мало ли). Позор((((( 8000тг на ветер. А старый аккумулятор хотя бы как то работает. Возможно обращусь в бюро по вопросам потребителей если продавец не свяжется со мной первым. Всем бобра!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Среди наших покупателей Вы первый, кто столкнулся с подобной проблемой. Если и попадается бракованная продукция, брак выявляется значительно раньше истечения гарантийного периода. Описанные Вами вещи могут быть вызваны техническими неполадками телефона либо зарядного устройства. А также контактом с водой или падением аккумулятора. Мы рекомендуем Вам обратиться к мастеру для выявления и устранения причин. Нам очень жаль, что Вы попали в подобную неприятную ситуацию.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Чехол пришел битый угол треснул . Еще я у продавца спросила лицевая сторона зеркальная или нет он сказал нет. Чехол жалкая подделка за такие деньги это просто не допустимо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным номерам, мы сделаем замену чехла.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Всё просто супер! И обслуживание и доставка товара, и сам товар 👍👍👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Всегда рады вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Качество и доставка всё ужасное. Не умеют разговаривать с клиентами. Доставка пришла через месяц и то оказалась браком. Администратор представляется исполняющим директором и не умеет разговаривать с людьми. Не рекомендую эту компанию.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Доставку сделали позже срока, так как в праздничные дни курьерская компания не работает и посылки не доставляет, пришлось доставить после праздников. Если у вас обнаружился брак, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным номерам, мы обменяем на новый. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Обратная связь отличная: были даны понятные ответы на все заданные вопросы. Были предложены варианты оплаты, доставки, в том числе условий самовывоза. Я очень доволен и благодарен и работникам магазина и службе доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв, обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказал батарею на IPhone 5S.Ждал десять дней,так и не пришла,пришлось отменить заказ.Не рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению по вине курьерской компании посылка задержалась. Мы обязательно свяжемся и узнаем причину.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    сработали быстро и оперативно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Получил вчера свой заказ №2565588 и разочаровался в вашей компании. На сайте и менеджер по телефону обещали в подарок сетевой шнур к этому блоку, однако в посылке его не оказалось. Вот и думаю, то ли это обман покупателей, то ли расхлябанность работников компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Продавец просто забыл доложить. Мы обязательно отправим сетевой кабель, за наш счет.
    Комментарий: Ахмет
    Спасибо за ответ. Буду ждать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    две недели назад товар заказала его оказывается нет и сказали будет в начале августа. сегодня опять заказала его нет. зачем размещать то чего нет
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению данный чехол не поступил у поставщиков, мы ожидаем, как будет поступление обязательно с вами свяжемся. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро, качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Cпасибо, все очень понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Очень рады, что вам все понравилось. Обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Батарея для ноута подошла,работает отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Будем рады вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый день Обслуживание было на высшем уровне К сожалению заказанный товар не оказался весь в наличии при получении Рекомендую в будущем снимать с витрины тот товар который отсутствует на складе Желаю успехов Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр! Благодарим за ваш отзыв. Мы исправим пробелы на сайте. Вам тоже всего хорошего!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличный магазин, реагирование на заказ просто мгновенное, созвонились, договорились о способах доставки и оплаты, и всё, посылку получил, оплатил, доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень рады что вам все понравилось. Обращайтесь к нам еще!)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Оператор связался со мной достаточно быстро и, несмотря на то, что на данный момент был в товар был в статусе Out of Stock, мне вежливо предложили подождать пару дней. На следующий день со мной связались и сообщили о возможности получать заказ в тот же день в течение часа и не обманули- товар был доставлен в положенное время! Большое спасибо за качество и оперативность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо, за то, что выбираете нас. Будем рады вашим новым заказам.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доставили быстрее чем ожидала
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Описание товара было точным. Доставка была своевременной. И качество очень хорошее!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Будем рады вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Связались быстро , обслужили качественно
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень рады что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Связались быстро , обслужили качественно
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я бы хотел отозвать заявку. Сроки актуальности исчерпались. Куплю в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению курьерская компания задержала доставку. Мы обязательно узнаем у них причину.