//
Smartcase.kz - смартфоны и аксессуары для мобильной и компьютерной техникиSmartcase.kz - смартфоны и аксессуары для мобильной и компьютерной техники
Smartcase.kz - смартфоны и аксессуары для мобильной и компьютерной техники
95% положительных из 561 отзыва
  • 6 лет на портале
  • У компании 9316 предложений в 96 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 146
Актуальность наличия 93% 149
Актуальность описания 92% 146
Выполнение заказа в срок 92% 144
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 53 143
Нейтральные 0 0 2
Негативные 2 8 11
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Smartcase.kz - смартфоны и аксессуары для мобильной и компьютерной техники»
Показать сначала:
Все 561
  • 5
    Отлично
    Работают быстро и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Чехол пришел битый угол треснул . Еще я у продавца спросила лицевая сторона зеркальная или нет он сказал нет. Чехол жалкая подделка за такие деньги это просто не допустимо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным номерам, мы сделаем замену чехла.
  • 5
    Отлично
    Всё просто супер! И обслуживание и доставка товара, и сам товар 👍👍👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Всегда рады вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Качество и доставка всё ужасное. Не умеют разговаривать с клиентами. Доставка пришла через месяц и то оказалась браком. Администратор представляется исполняющим директором и не умеет разговаривать с людьми. Не рекомендую эту компанию.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Доставку сделали позже срока, так как в праздничные дни курьерская компания не работает и посылки не доставляет, пришлось доставить после праздников. Если у вас обнаружился брак, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным номерам, мы обменяем на новый. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Обратная связь отличная: были даны понятные ответы на все заданные вопросы. Были предложены варианты оплаты, доставки, в том числе условий самовывоза. Я очень доволен и благодарен и работникам магазина и службе доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв, обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Заказал батарею на IPhone 5S.Ждал десять дней,так и не пришла,пришлось отменить заказ.Не рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению по вине курьерской компании посылка задержалась. Мы обязательно свяжемся и узнаем причину.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    сработали быстро и оперативно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Получил вчера свой заказ №2565588 и разочаровался в вашей компании. На сайте и менеджер по телефону обещали в подарок сетевой шнур к этому блоку, однако в посылке его не оказалось. Вот и думаю, то ли это обман покупателей, то ли расхлябанность работников компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Продавец просто забыл доложить. Мы обязательно отправим сетевой кабель, за наш счет.
    Комментарий: Ахмет
    Спасибо за ответ. Буду ждать.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    две недели назад товар заказала его оказывается нет и сказали будет в начале августа. сегодня опять заказала его нет. зачем размещать то чего нет
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению данный чехол не поступил у поставщиков, мы ожидаем, как будет поступление обязательно с вами свяжемся. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Cпасибо, все очень понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Очень рады, что вам все понравилось. Обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Батарея для ноута подошла,работает отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Будем рады вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Добрый день Обслуживание было на высшем уровне К сожалению заказанный товар не оказался весь в наличии при получении Рекомендую в будущем снимать с витрины тот товар который отсутствует на складе Желаю успехов Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр! Благодарим за ваш отзыв. Мы исправим пробелы на сайте. Вам тоже всего хорошего!)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, реагирование на заказ просто мгновенное, созвонились, договорились о способах доставки и оплаты, и всё, посылку получил, оплатил, доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень рады что вам все понравилось. Обращайтесь к нам еще!)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Оператор связался со мной достаточно быстро и, несмотря на то, что на данный момент был в товар был в статусе Out of Stock, мне вежливо предложили подождать пару дней. На следующий день со мной связались и сообщили о возможности получать заказ в тот же день в течение часа и не обманули- товар был доставлен в положенное время! Большое спасибо за качество и оперативность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо, за то, что выбираете нас. Будем рады вашим новым заказам.)
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Доставили быстрее чем ожидала
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Описание товара было точным. Доставка была своевременной. И качество очень хорошее!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Будем рады вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Связались быстро , обслужили качественно
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень рады что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Связались быстро , обслужили качественно
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Я бы хотел отозвать заявку. Сроки актуальности исчерпались. Куплю в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению курьерская компания задержала доставку. Мы обязательно узнаем у них причину.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Пока не знаю как будет работать аккумулятор, но заказ был выполнен вовремя! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами по указанным номерам.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Дороговато, но в условиях дефицита такого товара в Кз, вполне удобно и нужно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Благодарен вашей компании,помогаете мне не один год с реализацией моих планов ,всем советую обращаться к вам!ещё рас благодарю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо вам что выбираете нас!)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Что показано на рисунке и что принесли наименование отличаются.Вы пишите что якобы модель Самсунг,а по факту аналог аккумулятор Kutis. Нужно чтобы фотография и товар были одинаковами. А так ребята молодцы,ассортимент наверное нужно увнличивать.Рекомендую пройтись по точкам где ремонтируют телефоны,провести свой анализ и узнать спрос и тенденцию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Наши аккумуляторы производства заводской Китай. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете позвонить по номерам указанным на сайте. Приятных покупок.
  • 5
    Отлично
    Ребята работают оперативно. Позвонили в течении 5-10 минут после заказа. Через полчаса я заехал в пункт самовывоза и забрал товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Очень рады что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис: все доставили оперативно и пунктуально. Вежливое приятное обслуживание👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Стараемся ради вас. Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все неплохо. пришел быстро. прям до двери.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Будем рады новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Класно. Удобно.дазазалкдкдвл
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Заказ №2405844 от 11.05.2018г. Выше писала отзыв о том, что полученный аккумулятор не заряжается. Менеджеры отреагировали быстро. Приношу свои извинения, просмотрела маленькую защитную пленку на аккумуляторе. Все исправно, телефон подключился. Большое спасибо!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Ребята молодцы, работают оперативно, вежливые! Аккумулятор который я приобрел подошел к телефону, но почему то не хочет заряжаться!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Наши менеджеры уже с вами связались и объяснили как нужно поступать в такой ситуации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с нами по номерам указанным на сайте.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Максат! Благодарим за ваш отзыв.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?