Smartcase.kz - аккумуляторы, блоки питания, комплектующие и расходные материалы для оргтехники.
94% положительных из 610 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 9812 предложений в 93 категориях
  • 41 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 129
Актуальность наличия 93% 133
Актуальность описания 91% 128
Выполнение заказа в срок 89% 132
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 53 123
Нейтральные 1 2 2
Негативные 3 13 18
Отзывы о компании «Smartcase.kz - аккумуляторы, блоки питания, комплектующие и расходные материалы для оргтехники.»
Показать сначала:
Все 610
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Вежливый персонал,быстрое оформление и отправление заказа,и самое главное именно тот заказ модель,марка и тех.характеристики указанные продавцом плюс гарантийный талон.Всем советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады Вам!
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Всегда рады Вам!
  • 1
    Очень плохо
    Жду заказ целую неделю
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    сегодня пришла посылка обложены магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Спасибо большое товар получил во время. Пацаны молодцы, сработали оперативно. Заказывал аккумулятор для ноутбука в город Шымкент. Приняли заказ, и через 3 дня привезли домой. Всем рекомендую. Рахмет коп коп.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Будем всегда рады Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нашел по объявлению, мененджеры сработали оперативно! Очень вежливые и отзывчивые, помимо товара дали еще подарок! Заказывал с города Актобе по предоплате- не бойтесь, компания дорожит своей репутацией, доставку оплатила, держала в курсе все время, пока товар не дошел до меня! Спасибо большое, товаром доволен,но самое главное сервис на высоте!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Будем рады Вам всегда!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Позвонили, обещали, что сообщат, когда товар доставят до магазина, а затем просто забыли про меня
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    крутая компания я очень рад сотрудники вежливые
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Будем рады Вам, всегда!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все отлично, получил во время, все на высшем уровне.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! А так же поздравляем Вас с Новым годом, желаем всего самого наилучшего!
  • 3
    Нейтрально
    Не актуально наличие товара, при закакзе выясняется, что товара нет в наличии
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сотрудники магазина очень вежливые, отлично владеют информацие, особенно парень Ернур. Обслужили очень хорошо!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Нету в наличии, но до сих пор на сайте стоит есть в наличии
  • 1
    Очень плохо
    Оформила, заказ приняли. Течения дня ни звонка, сама позвонила, а на ответ сказали товар в наличии нет и не будет хотя заказ приняли. А товар/противоударный стекло на самсунг ноут про 12.2/до сих пор стоит на сайте есть в наличии 😕.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Диана
    Что за наглость проблема не решена
    Комментарий: Диана
    Зачем ставит товар если его нету😠
    Комментарий: Диана
    Удалите товар тогда у компании не будет подобных отзывов, оказывается не только я
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Добрый вечер Вам.Доволен покупкой)хорошее качество,и товара,и компании.Благодарю.буду ещё заказывать у ВАС.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Всего самого наилучшего!
  • 3
    Нейтрально
    На сайте было указано, что товар в наличии, однако когда я позвонила сказали, что его нет и будет лишь через недели 2 и то не факт
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, к сожалению данный товар уже не актуален на рынке. Связи с снятием смартфона с производства, аксессуары для него выпускаются ограниченно. Приносим свои извинение, что не успели во время изменит статус товара. Благодарим Вас за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Со мной никто не связался, и товар я соответственно не получила.
    Комментарий компании:
    Добрый день Сабина! К сожалению по контактному номеру связаться с вами не удалось. Свяжитесь с нами пожалуйста и оставьте другой номер для обратной связи.
    Комментарий: Сабина
    В моем профиле указан правильный номер.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо команде smartcase.kz за зарядное устройство по приемлемой цене и своевременную доставку ! Я теперь в числе ваших постоянных клиентов ! Удачи и процветания Вашей компании !
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, за отзыв! И конечно же, всегда будем Вам рады !
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо! Товаром доволен! Быстро доставили!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Искал блок питания для ноутбука по всему городу. Ребята мгновенно подсказали нужную модель. Что еще важней - она была в наличии. Очень профессионально! Очень рекомендую как надежного продавца - который всегда подскажет и поможет. Буду теперь покупать только у них! :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Всего наилучшего, и конечно же удачных покупок. С уважением, команда Smartcase.kz !
  • 5
    Отлично
    Выражаю благодарность этому магазину!!! Ребята молодцы, сработали четко и быстро! Доставили в течении 20 минут. Заказал и перенесли через 20 минут. Очень круто! Особенно ,хотел сказать спасибо менеджеру по имени Ертуган! Успехов ребята !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! С уважением, команда Smartcase.kz!
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! С уважением, команда Smartcase.kz!
  • 5
    Отлично
    выражаю особую благодарность данной компании. а так же её сотрудникам. на редкость Слаженная и профессиональная работа. спасибо за ваш честный труд. всем рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Поздравляем Вас с наступающими праздниками и желаем всего наилучшего! С уважением, команда Smartcase. kz!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Оперативно доставили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! С уважением, команда Smartcase.kz!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я до сих пор пользуюсь этим чехолом😊, огромное спасибо вам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день.Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Сотрудник по имени Владимир, предоставил консультацию по необходимым техническим характеристикам зарядного устройства, а именно что то, что необходимо устройство на 4.74 ампера для моего ноутбука вместо 3.72 которое я хотел взять, за что благодарен. Так как я живу в Астане, было предложено сделать доставку с Алматы в течении 7 рабочих дней посылка будет доставлена, по факту дошла за 5 неполных рабочих дней. В подарок положили силовой кабель. Покупкой очень доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв! Приходите еще. :)
  • 1
    Очень плохо
    Связались на второй день. Т.к. товар хотели купить на компанию, выслала им реквизиты компании. На следующий день после отправления реквизитов со мной связались и то менеджер говорил о другом товаре, что-то там перепутали, сказал что со мной свяжутся. До сих пор не связались, прошло 10 дней. Хотя мне пришло сообщение что заказ выполнен. Не добросовестная компания. Не советую обращаться к ней.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Приветствую. Получил свой заказ в оговорённые сроки. Все в упаковке, хорошо запечатано. Можно смело заказывать, Корыкпай. Рахмет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо Вам за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    адаптер питания подошёл. СПАСИБО!!! спс что с утра приняли .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    китайская ерунда. которая не прослужила и месяца
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. На аккумулятор, который Вы приобрели, действует гарантия 1 месяц. Это сделано чтобы при выявлении бракованной продукции, клиент мог ее обменять на новую. При покупке, Вам был выдан гарантийный талон, которым вы не воспользовались. Мы сожалеем о сложившейся ситуации.
    Комментарий: Компания
    что бы вы отправили такое же? нет уж спасибо. больше к вам не обращусь никогда и не буду никому рекомендовать ваш магазин
    Комментарий компании:
    Вам попалась бракованная продукция. Каждый день мы продаем большое количество аккумуляторов и у подавляющего числа покупателей претензий к их качеству не возникает. В тех редких случаях, когда это случается, мы заменяем товар по гарантии. За 6 лет работы компании еще не было такого, чтобы клиенту на замену по гарантии также приходил бракованный товар. Это возможно, но вероятность очень низкая. И при этом, на замененную продукцию также действует гарантия. Еще раз выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не в срок пришло! Но рабочий все!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, возникли логистические проблемы у нашей курьерской службы. Приносим извинения за задержку.
  • 4
    Хорошо
    я получил зарядку. Большое спасибо! Наконец-то начну работать)) ноут стоял целый год без действии)) вот только просьба в след раз уточнять что место получения товара это Post Express. А то я целый час убил чтобы найти это место, причем несколько раз проходил мимо Post...(( возможно Вы сказали по телефону, но я не расслышал этого....тут я точно не могу сказать.... в любом случае СПАСИБО! Я очень рад что мой комп ожил! Удачи Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за то, что выбрали нас. И за ваш отзыв. :) Мы тоже не можем сказать с чьей стороны была допущена ошибка. Но мы уже попросили наших сотрудников внимательнее проверять, понял ли клиент, в каком месте ему следует забрать свою покупку. Вам тоже удачи. Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все быстро и качество товара супер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Не понравилось, что курьер не владеет информацией по товару
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Благодарим Вас с ваш отзыв. К сожалению, обширный ассортимент не позволяет курьерам в достаточной мере владеть информацией по конкретным товарам. Но мы учитываем ваше замечание и постараемся исправить это в будущем. Еще раз спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Удобный и понятный сайт ! Доставили точно в срок на дом .Обслужили вежливо и и выдали чек!!! Рекомендую друзьям , компанию которая доставит то что заказали , по актуальным ценам и в оговоренный срок!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что у нас получилось Вам понравиться :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Большой ассортимент товаров. доступные цены и оперативность в выполнении заказов. Сам воспользовался рекомендацией знакомых и теперь всем рекомендую Вашу компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв! Надеемся радовать Вас в дальнейшем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все отлично. Часы превзошли мое ожидание. Сервис сайта отличный, оплата после доставки, очень удобно и надежно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся быть лучше для Вас. Приходите еще. :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Получила товар в срок. Спасибо. Очень довольна
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо! Приходите еще :)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Купила зарядку для ноутбука за 13 тысяч с доставкой. Описание не соответствует действительности, зарядка не подходит для указанной модели ноутбука (разъем другой). В остальном все было как и ожидалось, доставка была произведена вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения и просим связаться с нами в ближайшее время. Если ошибка произошла по вине нашего сотрудника, мы обменяем товар и оплатим доставку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Работают быстро и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, мы стараемся!
  • 1
    Очень плохо
    Мошенники или заводской брак! В наше время доставка и наличие тех или иных товаров не является большой проблемой. Главная проблема в том отправят ли вам действительно качественный товар(оригинал) который вам обещали при покупке. К сожалению аккумулятор который я покупал в этом магазине является явной подделкой так как не прошло даже полгода(точнее 3 с половиной месяца) как товар опух и чуть ли не взорвался прямо перед глазами. Я заметил как мой телефон быстро нагрелся и я положил его на стол. Дальше телефон сам по себе поднялся(лежал на передо мной на столе спиной) до тех пор пока аккумулятор не выдавил заднюю крышку и контакты отошли. Я быстро понял в чем дело и пнул батарейку подальше(ну мало ли). Позор((((( 8000тг на ветер. А старый аккумулятор хотя бы как то работает. Возможно обращусь в бюро по вопросам потребителей если продавец не свяжется со мной первым. Всем бобра!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Среди наших покупателей Вы первый, кто столкнулся с подобной проблемой. Если и попадается бракованная продукция, брак выявляется значительно раньше истечения гарантийного периода. Описанные Вами вещи могут быть вызваны техническими неполадками телефона либо зарядного устройства. А также контактом с водой или падением аккумулятора. Мы рекомендуем Вам обратиться к мастеру для выявления и устранения причин. Нам очень жаль, что Вы попали в подобную неприятную ситуацию.