//
"CityCom" магазин электроники +7(727) 2500870 "Ситиком"
"CityCom" магазин электроники +7(727) 2500870 "Ситиком"
86% положительных из 178 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 925 предложений в 201 категории
  • 59 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 100% 17
Актуальность описания 100% 17
Выполнение заказа в срок 100% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 14 19
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1

Продавец из:

г. Алматы
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «"CityCom" магазин электроники +7(727) 2500870 "Ситиком"»
Показать сначала:
Все 178
  • 5
    Отлично
    Фариза
    Перезвонили сразу же после заказа. Работают оперативно, сервис на высшем уровне, подобрали более подходящую модель по приемлемой цене. Доставка как обещали была через день, до двери. Упаковка, паспорта, всё при товаре, накладная соответственно. Молодцы так держать. Спасибо за термометр, отвечает всем моим пожеланиям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Получила товар в указанные сроки, менеджер проконсультировал с подробной информацией о товаре и условиях оплаты. Товар соответствует характеристикам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ася
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не первый раз покупаю продукцию Xiaomi у этой компании, еще и получил скидку, как постоянный клиент. Товар оригинальный и с гарантией. Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, цена очень порадовала. Доставка в тот же день, дома нас не оказалось, привезли в тренажерный зал))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    с момента моего звонка и заказа по телефону и до момента доставки в офис прошло ВСЕГО 35 минут. приятно удивлен. спасибо за оперативность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку в нашем магазине. Приятного использования)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    виктор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо большое за отзыв. Команда компании CityCom
  • 5
    Отлично
    Ержан
    по без нал другие цены
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ержан, спасибо за отзыв. Делаем дополнительные скидки при оплате за наличный расчет.
  • 5
    Отлично
    Арман
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Отличная компания. Вежливые сотрудники. Товар всегда в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждем вас снова)
  • 5
    Отлично
    Александр
    Все просто замечательно, приехал товар быстро, все качественно, продавец общительный и отвечал на вопросы быстро и четко, покупал наушники Xiaomi Hybrid pro HD, оригинал + все в порядке, спасибо, рекомендую!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за столь развернутый отзыв и ждем Вас вновь.
  • 5
    Отлично
    мухтар
    Сделка подтверждена Satu.kz
    очень большой выбор. классный персонал. отличное обслуживание. 10 баллов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас снова.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала терминал pipo, доставили уже через час.. Я приятно удивлена! Спасибо за оперативность!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Арман
    Быстро связались, спасибо! Очень радует широкий ассортимент по Xiaomi
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Аида Бекболат
    Не первый раз работаю с этой компанией, радует обязательность и компетентность менеджеров, спасибо, рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь. Рады во всем помогать.
  • 5
    Отлично
    Олег
    Спасибо. Заказ отработали хорошо. Доставили мониторы в течении 2хчасов
  • 5
    Отлично
    Аида Бекболат
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Порадовало качество обслуживания, быстро связались со мной, подробно рассказали об интересующем товаре, оперативно доставили, очень довольна, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    Спасибо. Покупал переходник. Подошел к оборудованию. Работает отлично.
  • 5
    Отлично
    Евгений
    товар соответствует описанию, продавцы грамотно проконсультировали
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Компания не заинтересована в продажах, мне так никто и не позвонил. Не говоря уже о покупке товара
    Комментарий компании:
    День добрый! Ваш заказ поступил в выходные и так как нет доступа к Сату. Извините, мы примем все усилия чтобы принимать заказы в нерабочее время.
  • 5
    Отлично
    Олег
    Не в первый раз покупал у них. Все отлично. спасибо, быстро обслужили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Валерий
    На сейте не было актуальным имеется ли в наличии товар
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за обращение в нашу компанию. Прошу прощения но данного товара у нас не было в наличии
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    Да, спасибо, остался очень доволен, объяснили и доставили. Товар был в наличии
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Набор отверток идеально подходит при вскрытии iPhone, MacBook и iMac и Mac mini
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    Спасибо. Покупал Антикражные ворота. Работают, доволен
  • 5
    Отлично
    Алексей Матвеев
    Спасибо за качественную работу!! Приобрел эхолот fish finder, описание товара соответствовало наличию комплектующих в коробке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Покупал роутер, на вопросы ответили быстро и чётко. отправили тоже без проблем. Я остался доволен. Однозначно обращусь ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    все оперативно, спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мади
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Быстро связались,быстро доставили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Связались со мной быстро, вежливо обслужили,товаром очень доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    CityCom - Ужасная компания. Продали одну нерабочую камеру Xiaomi, принес через неделю - отказались принимать обратно. Мол вези в домиллион, бери заключение сервискников итд. Короче стандартный развод дабы не возвращали нерабочее оборудование. В итоге пришлось оставить эту нерабочую камеру себе. И кстати, на 4pda есть информация, о том что купленная мной модель вообще никогда не включится за пределами Китая. Вывод - CityCom возит заведомо нерабочий товар
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    День добрый. Спасибо за обращение в нашу компанию. Извините, но все товары, которые Клиенты хотят усовершенствовать, возвратить или поменять на иное изделие, должны быть предоставлены в наш Сервис-Центр для диагностики. Это указано в Вашем гарантийном талоне, который Вы получили при покупке Изделия. В Торговом зале осуществляется только реализация Товаров, и менеджеры не имеют полномочий и специального оборудования для диагностики, возврата и обмена Товаров. Наша компания тратит значительные средства на содержание отдельного помещения, сервис-инженеров и необходимого оборудования для тестирования Товаров и скорейшего разрешения проблем. Мировая практика показывает, что в большинстве своем Сервис-центры компаний находятся отдельно от Торговых залов и мы в этом не исключение. Еще раз спасибо за обращение. Сервис-Центр CityTradeAlmaty
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    1 марта купил у них ТВ-приставку, 6 марта решил вернуть его обратно. Меня направили в сервисный центр для проверки ТВ-приставки. 13 марта позвонил в сервисный центр, сотрудник сказал идти в магазин с выданным мне талоном. 15 марта пришел в магазин, мне выдают денежную сумму с вычетом 2500 тенге. Хотя это прямое нарушение статьи 30 пункта 7 Закона о защите прав потребителей. Контакты руководства не дают. Вообще отношение в покупателю высокомерное и и все делают с превеликим одолжением.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Уважаемый Покупатель, мы благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы провели тщательное расследование данного случая внутри нашей компании, и установили следующее: Пункт 7 статьи 30 Закона о ЗПП, на который Вы ссылаетесь, в данном случае неприменим, так как этот пункт относится к возврату Товарам ненадлежащего качества (нерабочих, неисправных и т.д.) Вы же вернули нам Товар надлежащего качества (ТВ-бокс полностью рабочий и исправный), поэтому в данном случае действует пункт 1 статьи 30, который гласит: "Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении". Товар, который Вы пожелали возвратить - был в употреблении, и не имел товарного вида, о чем имеется отметка в Талоне сервисного обслуживания. В таком случае, Продавец имеет право не принимать на возврат Товар надлежащего качества, бывший в употреблении. Тем не менее, мы всегда стараемся идти на встречу нашим Покупателям и помогать им в решении подобных проблем. Поэтому мы все же согласились принять Товар на возврат за вычетом 2500 тенге - эта сумма взимается за работу, проведенную Сервисным Центром, которая включает: визуальную и подробную техническую диагностику товара на отсутствие повреждений, приведение Тв-бокса в товарный вид, программную диагностику - сброс и удаление всех данных и возврат к заводским настройкам. Касательно Вашей претензии о контактах нашего руководства: приносим извинения, но мы действительно не можем предоставлять Покупателям личные контакты нашего руководства, это противоречит служебной этике и корпоративному Уставу. Для решения всех вопросов, в компании назначен старший менеджер, в отсутствие руководителя исполняющий его обязанности. Старший менеджер всегда находится на рабочем месте согласно нашему режиму работы ПН-ПТ 10.00-19.00.
  • 5
    Отлично
    Данияр
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Инна
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Была не очень грамотная консультация по подушке, в части возврата (меня убеждали, что при вскрытии полушку назад не заберут даже если бы оказался заводской брак), поэтому мне пришлось лично съездить и забрать в компанию товар лично, проверив качество подушки на месте, качество подушки просто отличное, то что я и хотела (есть опыт покупки аналогичного товара).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, все очень быстро доставили,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро оформили заказ и доставили с Алматы в Астану (3-4 дня)
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо ребятам! Сработали чётко и оперативно!Рекомендую всем Вас! Сигналка-то что надо! Бюджетная и функциональная!Поставил на оружейный сейф.Работает как часы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за заказ. Мы всегда рады угодить нашим Покупателям.
  • 3
    Нейтрально
    Алексей
    Пришлось заплатить за доставку, хотя в описании было написано, что доставка бесплатна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы предлагаем бесплатную доставку товара при оптовых заказах, на сумму от 100 000 тенге. В остальных случаях - доставка платная. Приносим извинения за неточности в описании и благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Satu.kz
    отличная компания хороший выбор товара. Товар пришол в надежной упаковке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за обращение в компанию City Trade Almaty! Мы всегда рады сотрудничеству.
  • 1
    Очень плохо
    Максим
    Не дозвонились. Смысла не вижу тратить СТОЛЬКО времени на дозвон. Безответственно на мой взгляд. (Пытались связаться в рабочие часы)
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Связались в течении получаса, но товара в наличии не оказалось.
  • 5
    Отлично
    Рустем
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Денис
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо! Очень хорошая компания! Связались сразу. Заказ доставили за 5 дней с момента оплаты. Всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Покупкой довольна! Планшет хорошего качества по приемлемой цене!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?