"CityTradeAlmaty"
84% положительных из 158 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 769 предложений в 155 категориях
  • 1 час 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 86% 7
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 86% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Алматы
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"CityTradeAlmaty"»
Показать сначала:
Все 158
  • 2
    Плохо
    На сейте не было актуальным имеется ли в наличии товар
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за обращение в нашу компанию. Прошу прощения но данного товара у нас не было в наличии
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Да, спасибо, остался очень доволен, объяснили и доставили. Товар был в наличии
  • 5
    Отлично
    Набор отверток идеально подходит при вскрытии iPhone, MacBook и iMac и Mac mini
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Покупал Антикражные ворота. Работают, доволен
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественную работу!! Приобрел эхолот fish finder, описание товара соответствовало наличию комплектующих в коробке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал роутер, на вопросы ответили быстро и чётко. отправили тоже без проблем. Я остался доволен. Однозначно обращусь ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все оперативно, спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро связались,быстро доставили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Связались со мной быстро, вежливо обслужили,товаром очень доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    CityCom - Ужасная компания. Продали одну нерабочую камеру Xiaomi, принес через неделю - отказались принимать обратно. Мол вези в домиллион, бери заключение сервискников итд. Короче стандартный развод дабы не возвращали нерабочее оборудование. В итоге пришлось оставить эту нерабочую камеру себе. И кстати, на 4pda есть информация, о том что купленная мной модель вообще никогда не включится за пределами Китая. Вывод - CityCom возит заведомо нерабочий товар
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    День добрый. Спасибо за обращение в нашу компанию. Извините, но все товары, которые Клиенты хотят усовершенствовать, возвратить или поменять на иное изделие, должны быть предоставлены в наш Сервис-Центр для диагностики. Это указано в Вашем гарантийном талоне, который Вы получили при покупке Изделия. В Торговом зале осуществляется только реализация Товаров, и менеджеры не имеют полномочий и специального оборудования для диагностики, возврата и обмена Товаров. Наша компания тратит значительные средства на содержание отдельного помещения, сервис-инженеров и необходимого оборудования для тестирования Товаров и скорейшего разрешения проблем. Мировая практика показывает, что в большинстве своем Сервис-центры компаний находятся отдельно от Торговых залов и мы в этом не исключение. Еще раз спасибо за обращение. Сервис-Центр CityTradeAlmaty
  • 1
    Очень плохо
    1 марта купил у них ТВ-приставку, 6 марта решил вернуть его обратно. Меня направили в сервисный центр для проверки ТВ-приставки. 13 марта позвонил в сервисный центр, сотрудник сказал идти в магазин с выданным мне талоном. 15 марта пришел в магазин, мне выдают денежную сумму с вычетом 2500 тенге. Хотя это прямое нарушение статьи 30 пункта 7 Закона о защите прав потребителей. Контакты руководства не дают. Вообще отношение в покупателю высокомерное и и все делают с превеликим одолжением.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Уважаемый Покупатель, мы благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы провели тщательное расследование данного случая внутри нашей компании, и установили следующее: Пункт 7 статьи 30 Закона о ЗПП, на который Вы ссылаетесь, в данном случае неприменим, так как этот пункт относится к возврату Товарам ненадлежащего качества (нерабочих, неисправных и т.д.) Вы же вернули нам Товар надлежащего качества (ТВ-бокс полностью рабочий и исправный), поэтому в данном случае действует пункт 1 статьи 30, который гласит: "Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении". Товар, который Вы пожелали возвратить - был в употреблении, и не имел товарного вида, о чем имеется отметка в Талоне сервисного обслуживания. В таком случае, Продавец имеет право не принимать на возврат Товар надлежащего качества, бывший в употреблении. Тем не менее, мы всегда стараемся идти на встречу нашим Покупателям и помогать им в решении подобных проблем. Поэтому мы все же согласились принять Товар на возврат за вычетом 2500 тенге - эта сумма взимается за работу, проведенную Сервисным Центром, которая включает: визуальную и подробную техническую диагностику товара на отсутствие повреждений, приведение Тв-бокса в товарный вид, программную диагностику - сброс и удаление всех данных и возврат к заводским настройкам. Касательно Вашей претензии о контактах нашего руководства: приносим извинения, но мы действительно не можем предоставлять Покупателям личные контакты нашего руководства, это противоречит служебной этике и корпоративному Уставу. Для решения всех вопросов, в компании назначен старший менеджер, в отсутствие руководителя исполняющий его обязанности. Старший менеджер всегда находится на рабочем месте согласно нашему режиму работы ПН-ПТ 10.00-19.00.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Была не очень грамотная консультация по подушке, в части возврата (меня убеждали, что при вскрытии полушку назад не заберут даже если бы оказался заводской брак), поэтому мне пришлось лично съездить и забрать в компанию товар лично, проверив качество подушки на месте, качество подушки просто отличное, то что я и хотела (есть опыт покупки аналогичного товара).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо, все очень быстро доставили,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Быстро оформили заказ и доставили с Алматы в Астану (3-4 дня)
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо ребятам! Сработали чётко и оперативно!Рекомендую всем Вас! Сигналка-то что надо! Бюджетная и функциональная!Поставил на оружейный сейф.Работает как часы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за заказ. Мы всегда рады угодить нашим Покупателям.
  • 3
    Нейтрально
    Пришлось заплатить за доставку, хотя в описании было написано, что доставка бесплатна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы предлагаем бесплатную доставку товара при оптовых заказах, на сумму от 100 000 тенге. В остальных случаях - доставка платная. Приносим извинения за неточности в описании и благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    отличная компания хороший выбор товара. Товар пришол в надежной упаковке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за обращение в компанию City Trade Almaty! Мы всегда рады сотрудничеству.
  • 1
    Очень плохо
    Не дозвонились. Смысла не вижу тратить СТОЛЬКО времени на дозвон. Безответственно на мой взгляд. (Пытались связаться в рабочие часы)
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Связались в течении получаса, но товара в наличии не оказалось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Спасибо! Очень хорошая компания! Связались сразу. Заказ доставили за 5 дней с момента оплаты. Всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Покупкой довольна! Планшет хорошего качества по приемлемой цене!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Доставлено в Павлодар оперативно. Заказом и сроками выполнения, доволен. В понедельник вечером я оплатил заказ, в следующий понедельник вечером мне его привезли.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте! Пока ничего не приобретала у вас , но отзывы вижу о вас хорошие. Конечно неприемлимо такое предлагать, так как у вас и так товар недорогой.Были бы у вас условия рассрочки- было бы здорово. Хочу для дочери телефон на день рождение подарить, а вот с сразу такой суммы нет на руках.Спасибо!
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    приняли заказ на товар который отсутствовал в наличии и ничего не смогли предложить в замен
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    К сожалению, товар не был в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сегодня приехал к вам в офис в 18-30 и был неприятно удивлен-офис закрыт Хотя днем меня заверили что работают до 19-00 ИТОГ-потеря времени+500 тг на такси+не купленный товар(хотел приобрести 2 тестера качества воды) Сам я не местный-был здесь в командировке если успею надеюсь в понедельник ваш офис днем будет работать С уважением
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Приносим свои извинения. В связи с погодными условиями наш склад затопило и весь коллектив нашей компании был вынужден закрыться раньше и выехать на склад. С понедельника мы работаем в обычном режиме с 10:00 до 19:00 без обеда
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказ был оформлен в выходной день в воскресенье, со мной связались на следующий день в первой половине дня и обговорили условия оплаты и доставки. на следующий день транспортная компания забрала товар и через три дня он был у меня. Упакован отлично при транспортировке не повредили даже упаковку. Отличная компания и сервис.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Понравилась оперативная доставка товара: в течение 2-х часов. Не понравилась длительность возврата товара: 14 дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Адекватный персонал, приятные цены. Всем доволен! Ребята, удачи вам в это столь нелегкое время!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал приставку андроид в город Павлодар. Пришло за 7 дней. Товар доставлен в целости и сохранности. Рекомендую компанию всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На мое сообщение (вопрос) ответ так и не поступил - прошло 8 дней!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    все норм. заказал - оплатил - доставили курьером.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?