//
Интернет-магазин Asia-DiscoveryИнтернет-магазин Asia-Discovery
Интернет-магазин Asia-Discovery
65% положительных из 102 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 409 предложений в 31 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин Asia-Discovery»
Показать сначала:
Все 102
  • 1
    Очень плохо
    магазин отстой то что висит в интернете в наличии нет вообще.менеджер по продажам вообще ничего не знает а до хозяина дозвонился только на второй день короче сплошная замануха.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!
  • 1
    Очень плохо
    Разговаривал с Александрам, интересовался велосипедам М4, цена на сайте 99 900 (110 900 зачеркнут) говорит что на сайте ошибка и цена его 110 900 отдаст за 109 000 не ниже. Спросил про М2 цена на сайте 89 900 (99 900 зачеркнут) говорит цена 99 900. Про подарок, вы экономите 20 000, спрашивать было не охота. Позвонил Степану, отфудболел к Александру.
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Велик пришел, в оговоренные сроки спасибо Роману
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар поврежденный, заклеенный лейкопластырем.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    что имено было повреждено? У нас на все распространяется гарантия (и даже на кросовки которые "Подарком идут") если вы чтото получили с повреждением или браком - Снимайте это на видео перед вскрытием упаковки -Мы обменяем вам это на новое (все в законном порядке и по закону)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    покупал вело,собрали отлично 2 год езжу и без помарок)и всегда советую ваш магазин и сайт
  • 1
    Очень плохо
    На сайте оформил заказ на велосипед, звонил 5 раз в компанию, из них 2 раза владельцу Александру. Услышал кучу обещаний проверить наличие товара на складе. Результат обещали сказать по телефону. Ждал более 3-х недель, не дождался. Звонить опять – без толку. Может они, и работают хорошо, но, видимо, только для жителей Алматы. Я сам из Шымкента. Вывод: Компания не надежная, не уважающая ни клиента, не свою репутацию. Итог: Пришлось заказывать товар из России.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Оформил заказ на велосипед на сайте, звонил 5 раз в компанию, из них 2 раза владельцу Александру. Услышал кучу обещаний проверить наличие товара на складе. Результат обещали сказать по телефону. Ждал более 2-недель, не дождался. Звонить опять – без толку. Может они, и работают хорошо, но, видимо, только для жителей Алматы. Вывод: Компания не надежная, не уважающая ни клиента, не свою репутацию. Итог: Пришлось заказывать товар из России, через сервис “привези”.
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Реальные характеристики не соответствовали описанию по телефону.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    про какой товар идет речь?
    Комментарий компании:
    что вам сказали по телефону?
  • 2
    Плохо
    Мой совет, закрывайте свою лавку, и направьте свои силы на что-нибудь одно, но то что вы действительно можете обеспечить своим временем и своими трудовыми ресурсами. На моем опыте могу сказать, что велосипеды вы продаете из рук вон плохо. Про качество продукта сказать ничего не могу, так как продукт так и не получилось приобрести не смотря на все усилия с моей стороны. Удачи!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Заказывал туристический тент Min X-ART 2010. Сказали, что в наличии нет, обещали через 2-3 недели. До сих пор ничего нет. Выставляют на продажу товары, которых нет у них и которые не могут поставить.
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    не понравилось ,что не работаете наложенным платежом с доставкой поэтому заказал товар в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Asia-Discovery Вы всегда можете -передать своему доверенному человеку в Алмате Средства -а он уже купит у нас в офисе (или мы ему доставим) впрочем За доставку Наложенным платежом -вам всегда придется платить не меньше 10% от стоимости товара - Со временем у нас тоже появится эта услуга - сейчас мы работаем для того чтоб у нас была самая дешевая доставка с доставкой Когда вы узнаете разницу (обычной доставки и Наложенного плотежа ) - мы думаем вам не захочется переплачивать Незачто и Вы не чем не рискуете даже если Платите заранее нам (мы уже 4 года на портале - это уже показатель) -и еслиб хоть с одним клиентом обошлись не честно - на этом портале вы нас уже бы не увидели На данный момент - мы можем предложить Индивидуальную оплату через Вэб Мани Эскроу или Пэйпал - в этом случаи вы абсолютно не чем не рискуете
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 2
    Плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим за объективную оценку - будем рады видеть вас в новь среди наших клиентов - Обращайтесь !)
  • 2
    Плохо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Стесняюсь спросить : а про какие сроки шла реч? в каждом отдельном случае сроки оговариваются отдельно Что вы у нас покупали ? и покупали ли вы у нас вообще что нибудь ...
    Комментарий: ГУЛЬМИРА
    Сроки мы не оговаривали, так как покупка в Вашем интернет-магазине по телефону почему-то невозможна, только через он-лайн заказ, а менеджер отвечает, в лучшем случае, на третий день. Это очень долго, учитывая количество Ваших конкурентов в городе. На третий день Ваш ответ вообще не актуальный. У Вас хороший магазин и хороший товар, но менеджеры работают очень нерасторопно. Примите, пожалуйста, к сведению мнение Ваших клиентов.
    Комментарий компании:
    по телефону Заказать Можно и очень просто (нужно связаться с Владельцем Александром 8777 2145265 - он лично примет заказ - и Это ускорит время время выполнения И мы понимаем - да действительно долго занимает время на ответ -но это связано с нехваткой человеческих ресурсов - Но и цены у нас гарантированно самые низкие И мы согласимся -да конкурентов много -но они не могут предложить тоже самое (или схожее) по таким же ценам Но все же не стоило ставить отрицательную оценку - и портить нам рейтинг( можно было бы хотя бы поставить нейтральную) Этоб хотябы означало что есть минусы и плюсы ( а то то ведь недовольством своим подчеркиваются только минусы) - таких к сожалению Клиентов недовольных много(постоянно чем то недовольны) и Портят нам отзывы и вследствии душат такие небольшие развивающиеся компании -При том что если и покупают ( а спрашивается зачем тогда у нас покупаете рас вы недовольны почти всем-покупайте в дорогих магазинах - там сервис куда выше ) надо оценивать Объективно ! : оценка 2 из 5ти - означает ДВОЙКУ - а это нас оскорбляет ! качество товара У нас как минимум ХОРОШЕЕ а то и ОТЛИЧНОЕ - в крайне редких случаях его можно было бы оценить Удовлетворительным((1-3% из всех товаров - Это недорогие товары завезенные на пробу) Вы же все же покупаете товар в первую очередь - а не то как его вам преподнесут - ( а мы уж на сколько сейчас возможно и преподносим его- У нас ведь и Доставка есть ) Наших клиентов Мы стараемся обеспечить Хорошими товарами -по Самой низкой цене - Это наше правило
    Комментарий: ГУЛЬМИРА
    Клиент не покупает "Товар", в первую очередь Клиент покупает положительные эмоции от Товара и Самого Процесса Покупки. Если Вы это обеспечите, Вы получите намного меньше "чем-то недовольных клиентов" и негативных отзывов. Двойка это не оскорбление в Вашу сторону, а оценка работы Вашей организации в целом именно в данное время, и в первую очередь Владельца Александра, так как проблема эта существует у Вас давно, и она до сих пор не решилась. Надеюсь что в Новом Году она исчезнет и Вы заработаете, как минимум, на 30% больше за счет вечно чем-то недовольных клиентов. С наступающими Вас праздниками!
    Комментарий компании:
    если не секрет что именно Вам не понравилось в Работе Александра? очень хочется услышать объективный ответ ...
    Комментарий: ГУЛЬМИРА
    Ответ менеджера на третий день.
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Комментарий компании:
    История обработки заказа Дата Статус Пользователь Примечание 06.11.14, 22:51 Новый 07.11.14, 08:59 Новый Степан Ковалев отправлено сообщение: В каком Городе вы находитесь ? 07.11.14, 08:59 Принят Степан Ковалев Позже вы не ответили (И не указали в заказе где вы находитесь) - а у нас сейчас нет возможности связываться по сотовому если вас действительно интересует этот велосипед - можно связаться с Александром 8 727 2601393 и уточнить все моменты -он Владелец
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товар указан на сайте, но в наличии его не оказалось. Заказывали Центурион n8hd белого цвета. Будет ли этот цвет попозже?
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент Аида - на ваш вопрос мы ответили Но повторимся что на данный момент есть в белом цвете модели N8Lite(Эксклюзивный и Лучший вариант Полупрофи. вел-да на рынке"кстати топовый из завезенных") и M6Hd ,и возможно к весне 2015 мы получим N8Hd белого цвета
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Товара в наличии нету и они не связываются с вами пока сами непозвоните
  • 2
    Плохо
    связывались очень долго (5 дней) , не выдержал позвонил сам. Не компетентный консультант. Не советовал бы связываться с этой компанией
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Просим прошения за столь долгий ответ - у нас действительно возникают задержки с ответом с нашего склада (это может как минимум продлится 2-3дня из за выходных"по выходным склад не работает " или из-за праздников) ко всему прочему задержки могут быть связаны с другими сложностями с которыми мы сталкиваемся ежедневно Но простите как вы оцениваете некомпетентность консультанта? - если вопрос касается Лыж или Досок -то мы сразу и честно отвечаем что у нас консультантов по этим вищам нет! - на наш взгляд самый лучший (и действительно НЕ ПРЕДВЗЯТЫЙ) консультант по любому вопросу выбора товара -Это Вы сами ( а точнее ВЫ+Интернет) - если вы хотите слушать то что вам "впаривает" продавец другого магазина и купить вещь ту которую вам предлагает продавец магазина из "Того что есть" - Это ваше дело Наш совет от компетентного специалиста таков - Попробуйте разобраться и выбрать САМИ используя интернет - а мы вам поможем с рекомендацией (если сможем) того что вам действительно нужно из-того что у нас есть И попробуем подобрать вам самый лучший вариант! И Если вы не советуете с нами связываться то хоть бы объяснили почему ? Потому что мы предлогам самые низкие цены и самый широкий ассортимент с самым высоким качеством за такие деньги... - Но не предлогам услугу(консультант продавец и еще пару тройку людей которые занимались бы обслуживанием- которым нужно платить зарплату -за которую кстати будите и платить Вы Да мы на данный момент не лучший магазин с самым хорошим сервисом! -но у нас Самый широкий Ассортимент в определенном направлении и По самой низкой цене ! -Со временем Мы возможно станем предлагать лучше сервис обслуживания -но и цены у нас станут выше ,и поэтому постарайтесь терпимее отнестись к таким небольшим интернет-магазинам как мы - мы ведь это делаем не только для себя - не ставьте отрицательные отзывы Портящие нам репутацию - ведь это в итоге ведет к тому что вам уважаемые клиенты придется платить больше Что по поводу честности - мы не удаляем отрицательные отзывы с нашего сайта (это уже должно о чем то говорить) - и попросту Максимально возможно честны с нашими клиентами
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вы всегда можете перезвонить или написать сообшение - и мы постараемся решить ваш вопрос
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Хотим извиниться перед вами и всеми другими клиентами кому не понравилось что у нас на сайте могут встречаться товары которых нет в наличии но они подписаны "В наличии " а их не оказалось в итоге, Или если заказ не выполнен в срок ,Или если мы связались спустя несколько дней или не перезвонили вообще - это связанно с тем что наш магазин переживает не легкое время и у нас просто не хватает мощностей (людей и других ресурсов) - Просим быть более терпеливыми и лояльными по отношению к нам - Вы всегда можете позвонить или написать сообщение c любым интересующим вас вопросом к нам в компанию и спросить о статусе вашего заказа или просто поделиться отзывом (даже если отзыв не положительный) Это Сэкономит и вам и нам Время и нервы Мы рабы будем помочь нашим клиентам с приобретением интересующих их вещей! Не стесняйтесь пожалуйста лишний раз задать вопрос- Обращайтесь!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    благодарим за положительную оценку !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Продавцы молодцы все вежливо и четко! Но вот с доставкой немного были проблемки решаемые конечно ))))), так как живу в закрытом городе и очень далеко .
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Все хорошовелосипед пришёл оооочень быстро, все в целости и сохранности,сам живу в костанае отправлял деньги в Алматы, все объяснили хорошо и при переводе денег не боялся!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    благодарим за доверие нам ! и мы в свою очередь Доверия не обманем! Мы работаем исключительно для клиентов ,и хотим заметить очень давно Мы обслужили тысячи клиентов по всей республике и не к одному не отнеслись не честно Безопасность Гарантируем!- противном случае вернем деньги! - к сожалению пока что работать можем только на доверительной основе - Но если есть сомнения, вы(или ваши знакомые /друзья) всегда можете придти к нам в офис и оплатить там на месте

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?