Каталог товаров
Excellent Trade
63% положительных из 38 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 5027 предложений в 46 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Алматы
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Excellent Trade»
Показать сначала:
Все 38
  • 5
    Отлично
    Сразу нашел необходимый мне товар и цену на него
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Операторов своих научите с людьми разговаривать и на вопросы отвечать, а то кроме "прайс на сайте" от них ничего не добьешься! Розничная цена на то что мне нужно в прайсе не указана, а добыть эту информацию не приезжая к вам в офис нереально просто (((
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Ваша информация подтвердилась. Менеджер уволен за грубое обращение.
  • 5
    Отлично
    А меня все устраивает Шикарный сайт
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за комментарий, желаем удачи и процветания Вашей компании.
  • 2
    Плохо
    Написано товар в наличии ,а по факту нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артем, спасибо за отзыв. Товар имеет свойство заканчиваться. Извините, не успели обновить статус.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Позвонила по тел. +7 (727) 379-15-36 Рыжикова Оксана в 15:37 (29.03.16) с целью попросить выслать счет на оплату на свою, так на запрос не ответили толком. Подняли трубку, ни здравствуйте ни добрый день., отвлекалась от разговора, слушала невнимательно и нехотя, на вопрос ответила, чтоб запрос сделала на почту указанную на сайте. А сколько недовольства было в голосе...
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    По качеству товара и ценам претензий нет. Но позвонила как то узнать цену на фотобумагу, назвала производителя, размер бумаги, код товара. Девушка-оператор (пришлось ждать 5 минут пока она отвлекалась с кем-то разговаривая) даже не посмотрела по базе, а ответила: "ммм, кажется примерно от 8000тенге". Ехать покупать передумала, т.к. это дорого! Хотя на самом деле цена оказалась чуть больше 4000тенге (цену недавно нашла здесь).
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Приносим наши извинения за долгое обслуживание. Постараемся исправиться.
  • 1
    Очень плохо
    Я позвонил в 11:02 (01.03.16) с целью уточнить цену и наличие товара. Никаких "Добрый день" "Меня зовут так и так" или "Компания Excellent Trade"... просто "Алло..." и молчание на мое "Добрый день." Неужели так вас учат продавать? или вас вообще ничему не учат, а просто садят и заставляют работать? Менеджер просто не умеет слушать клиента ссылаясь на то, что сейчас много народу, отвлекалась от разговора, даже не предупредив слушателя! А сколько возмущений было слышно в её голосе.
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Будут приняты меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Приносим свои извинения.
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я живу в Алматы и заказал кулер для Асер 5235 и через 2 дня пришол ответ ваш заказ обработан и адрес был написан , я поехал и купил кулер и не верил , что так можно просто и легко купит , я желаю по больше таких satu.kz, это очень удобно заглянул в интернет магазинов и в корзину выбираешь товар если обработан есть товар , не обработан нет товара , это не проблема satu.kz сам сообщит когда будет товар. Я доволен satu.kz думаю ещё больше хотелось товаров разнообразные желаю удачи и успеха satu.kz
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас еще в нашем офисе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал аккумуляторную батарею для ноутбука HP Compaq NX 7400/ В заказе указывал - необходима доставка до города Караганда. Перезвонили по заказу только через 3 дня. Заказ так и не был выполнен. При этом, спустя три месяца поставили статус что заказ выполнен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, Ваш заказ не был оплачен. Товар отправляется только после оплаты.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Слов нет одни эмоции... Даже не позвонили, уже второй раз!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. О наличии товара и где его можно забрать вам было отправлено сообщение. Если есть желание поговорить по телефону звоните сами.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я позвонила и даже написала письмо что да как на счет доставки, и оплаты т.к живу в Ука, но нет никто так и не позвонил и не написал
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    С Новым годом! Вам было отправлено сообщение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Заказал станок, получил в принципе все нормально, но на фото показан один станок, а прислали немного другой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Не позвонили по заказанному товару. Никто ничего не сообщил, не связались.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Сообщите пожалуйста номер заказа. Будет проведено расследование и виновные будут наказаны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Станок отличного качества , стоит своих денег. Магазину огромное спасибо доставили очень быстро , покупкой очень доволен советую всем.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим наших покупателей. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Заказывало струйный картридж Всё отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    3.03.14 купила оригинальные картриджи на Canon Pixma MP 230 и HP DJ 5943. Осталась очень довольна ценой и отличным сервисом. Заявку оставляла в воскресенье днем, а к вечеру, несмотря на выходной день, уже получила ответ на нее. Как и было обещано в этом ответе, в понедельник с утра со мной связался менеджер «Excellent Trade», и я благополучно получила свой заказ. Большое спасибо сотрудникам за приветливость, а компании в целом - за широкий ассортимент и приятные цены!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Анастасия, спасибо Вам за теплые слова. Отзывы благодарных покупателей дают нам стимул работать еще лучше. Будем рады Вас видеть в нашей компании еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Satu.kz
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Satu.kz
    Я заказывал картриджи я доволен работой компаний
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?